حدودا دو هفته قبل ای ام دی (AMD) با انتشار بیانیهای مطبوعاتی اعلام کرد از گزارشهای کاربران دربارهی ازدسترفتن اتصال USB در مادربردهای مبتنیبر تراشههای X570 و B550 - نمایندگی فریزر وایت هاوس - آگاه است. از آن - نمایندگی فریزر وایت هاوس - زمان تاکنون، مهندسان ای ام دی شروع به کار کردند تا مشکل را ریشهیابی و حل کنند؛ اما هنوز به موفقیت مشخصی نرسیدهاند. درحالحاضر، دستورالعمل اصلی ای ام دی این است کاربران از روشهای مطرحشده در انجمن ردیت استفاده کنند.
در دو هفتهی - نمایندگی فریزر وایت هاوس - اخیر، ای ام دی گزارشهای بیشتری از کاربران جمعآوری کرده است تا اطلاعات جامعتری دربارهی مشکل کسب - نمایندگی فریزر وایت هاوس - کند و بهتر به فکر پیداکردن راه چاره باشد. طبق پستهای عمومی ردیت، میتوانیم تصویری کلی از نوع مشکل بهدست بیاوریم. براساس گزارش خبرگزاری تکاسپات، بهنظر میرسد در سیستمهای مجهز به مادربردهای سری ۵۰۰ و پردازندههای رایزن سری ۳۰۰۰ یا ۵۰۰۰، اتصال دستگاههای متکیبر USB ناگهان از دست میرود یا اتصالشان با مشکل مواجه میشود. بررسی ردیتورها نشان میدهد مشکل یادشده بیشتر در سیستمهایی - نمایندگی فریزر وایت هاوس - رخ میدهد که از پردازندههای گرافیکی سری RTX 3000 برخوردار هستند و به - نمایندگی فریزر وایت هاوس - دستگاههایی با - نمایندگی فریزر وایت هاوس - پهنای - نمایندگی فریزر وایت هاوس - باند زیاد متصل میشوند.
بهبیاندیگر، احتمالا مشکل به مقدار دادهای - نمایندگی فریزر وایت هاوس - ارتباط دارد که بین قطعات مختلف در جریان است. برخی از کاربران ردیت راهکارهایی ارائه دادند تا کاربران سیستمهای متأثر حجم دادهی در جریان را کاهش دهند. - نمایندگی فریزر وایت هاوس - یکی از راهکار برای عملیکردن این کار، استفاده از رابط PCIe 3.0 و دیگری غیرفعالسازی حالتهای C-States گلوبال (نسخهی CPU از اسلیپ) است.
یکی از ردیتورها میگوید مشکل یادشده باعث شده است نتواند از سیستمش استفاده کند؛ بههمیندلیل، از ای ام دی خواسته است مبلغی را بازپرداخت کند که برای خرید پردازندهی سیستمش داده است. ای ام دی در ایمیلی ضمن رد درخواست بازپرداخت، پیشنهاد کرد این کاربر نرمافزار مادربرد و سیستمعامل ویندوز ۱۰ و درایور تراشهی رایزن را بهروزرسانی کند و اگر مشکل پابرجا بود، سراغ غیرفعالسازی C-States و استفاده از رابط PCIe 3.0 برود. بدینترتیب، ای ام دی راهکار ارائهشده در ردیت را بهعنوان راهکاری رسمی میشناسد.
ای ام دی در ایمیلی جدید تأکید میکند مهندسانش بهشدت مشغول تحقیق روی این مشکل هستند و این تحقیقات را در اولویت قرار دادهاند.