در ماه‌های اخیر، کاربران در شبکه‌های اجتماعی اعتراض و انتقاد‌های زیادی از ارسال طولانی سفارش‌هایشان از اسنپ فود کرده‌اند یا از لغوشدن درخواستشان بدون اطلاع آن‌ها خبر داده‌اند. این انتقاد‌ها در حالی مطرح می‌شود که چندی پیش اسنپ فود به‌عنوان تنها پلتفرم سفارش آنلاین - تعمیرات سولاردام بیم - غذا (حداقل در - تعمیرات سولاردام بیم - تهران) ۱۰۰ میلیون سفارش خود را به - تعمیرات سولاردام بیم - ثبت رساند. بسیاری از - تعمیرات سولاردام بیم - کاربران در شبکه‌های اجتماعی اعلام می‌کند که اگر اسنپ فود یک رقیب در بازار فروش آنلاین غذا داشت، شاید در فضای رقابتی سرویس بهتری به مشتریانش می‌داد.
با‌این‌حال مهرداد عبدالرزاق، رئیس هیئت‌مدیره اسنپ فود، موافق این موضوع نیست و اعلام می‌کند فعالیت در زمینه سفارش آنلاین غذا یکی از سخت‌ترین کسب‌وکارهای حوزه آنلاین است. او مانند همیشه اسنپ فود را سرویس انحصاری نمی‌داند و معتقد است این شرایط اقتصادی و سختی کار در این حوزه است که باعث شده در تهران سرویسی هم‌پای اسنپ فود وجود نداشته باشد.
عبدالرزاق اعلام می‌کند - تعمیرات سولاردام بیم - که برعکس تهران، در شهرهای مختلف کشور سرویس‌های آنلاین سفارش غذا بدون مشکل و با تعداد مشتریان بیشتری - تعمیرات سولاردام بیم - از اسنپ فود مشغول به کار هستند. او معتقد است نگاهی منفی به اسنپ فود ایجاد شده که این - تعمیرات سولاردام بیم - سرویس، سرویسی انحصار‌طلب است؛ درحالی‌که براساس گفته‌های عبدالرزاق، این سرویس درحالحاضر تمام تلاشش را می‌کند تا - تعمیرات سولاردام بیم - سرپا باشد و اصلا به دنبال ایجاد انحصار - تعمیرات سولاردام بیم - نیست.
او در پاسخ به این پرسش که «دلیل افزایش تأخیر در ارسال سفارش مخصوصا در بخش غذا و سوپرمارکت - تعمیرات سولاردام بیم - اسنپ فود چیست؟» توضیح داد: «ما - تعمیرات سولاردام بیم - حداقل در دو - تعمیرات سولاردام بیم - ماه اخیر با مشکل تأخیر در ارسال سفارش‌ها هستیم و این اتفاق هم ربطی به کمبود ناوگان پیکی ما ندارد.» او ادامه داد: «در ۲ ماه تا ۴۵ روز قبل به‌دلیل مناسبت‌های مذهبی که داشتیم و - تعمیرات سولاردام بیم - باتوجهبه اینکه هر کدام از همکاران ما در بخش - تعمیرات سولاردام بیم - ارسال سفارش‌ها در یک خطه‌ای از کشور هستند، به شهرهای خود می‌رفتند و خیلی با نوسان - تعمیرات سولاردام بیم - نیروی ارسال روبهرو شدیم که کار ما را دچار ایراد کرد.»
عبدالرزاق می‌گوید که باتوجهبه این مشکل که تنها در ۲ ماه - تعمیرات سولاردام بیم - پیش با - تعمیرات سولاردام بیم - آن روبهرو بوده‌اند، هر روز بیش از ۹۸ درصد از سفارش‌هایشان را در کمتر از ۵۵ دقیقه به‌دست مشتری رسانده‌اند.
عبدالرزاق از رخ‌دادن اتفاقی خوب برای کسب رضایت از مشتریانشان خبر داد و - تعمیرات سولاردام بیم - گفت: «اتفاق خوبی که میتواند خیال همه را - تعمیرات سولاردام بیم - در زمینه تأخیر راحت کند، این - تعمیرات سولاردام بیم - است که مانند پلتفرم‌های دنیا بتوانیم قبل از سفارش کاربر، طول زمان ارسال را - تعمیرات سولاردام بیم - به‌صورت پیش‌بینی به او نشان دهیم تا اگر زمان طولانی بود، - تعمیرات سولاردام بیم - خودش تصمیم بگیرد که منتظر بماند - تعمیرات سولاردام بیم - یا لغو سفارش کند.» به‌گفته‌‌ی وی، تیم فنی اسنپ فود به‌شدت در تلاش هستند تا این قابلیت قبل از پایان فصل تابستان روی این پلتفرم عملیاتی شود.
اسنپ فودی که حالا در بازار فعالیت - تعمیرات سولاردام بیم - می‌کند، با اسنپ فود سال‌های گذشته که تنها کار سفارش غذا را انجام می‌داد، بسیار متفاوت‌تر است. حالا خود این برنامه جدا از سوپراپلیکیشن اسنپ، به سوپر‌اپلیکیشنی تبدیل شده که در‌کنار غذا، سفارش شیرینی، خرید نان، فروش محصولات آرایشی بهداشتی و سوپرمارکت را نیز انجام می‌دهد. عبدالرزاق تأکید می‌کند باتوجهبه آمار و ارقام سفارش‌ها، شرایط سفارش آنلاین غذا آ‌نقدرها هم که در شبکه‌های مجازی از آن انتقاد می‌کنند، بد نیست.
رئیس هیئت‌مدیره اسنپ فود در پاسخ به این سؤال که «از بین تمام - تعمیرات سولاردام بیم - سرویس‌هایی که در این پلتفرم فعال است، آن‌ها می‌خواهند روی چه سرویسی تمرکز بیشتری داشته باشند؟» اعلام کرد که سرویس غذا درحالحاضر مهم‌ترین محصولی است که روی آن تمرکز کرده‌اند. او در توضیح این موضوع به زومیت گفت: «وضعیت در بخش غذا به‌صورت کلی بد نیست و اتفاق‌های خوبی هم در آن رخ می‌دهد؛ مانند اینکه ما روزانه - تعمیرات سولاردام بیم - ۱۵۰ هزار تراکنش در روز را پردازش می‌کنیم. با تمام این‌ها جای کار روی سرویس غذا بسیار زیاد است.»
او ادامه داد: «هدف ما از اضافه‌کردن سرویس‌های مانند سوپرمارکت، شیرینی و... برای این بوده است تا ناوگان ما در زمانی که سفارش غذا وجود ندارد و سرشان خلوت‌تر است، - تعمیرات سولاردام بیم - بتوانند با ارسال سفارش‌های دیگر، کسب درآمدشان را بیشتر کنند.» او درباره تمرکزشان روی سرویس غذا به‌عنوان یکی از سرویس‌های قدیمی اسنپ فود گفت: «به این دلیل تمرکزمان را روی سرویس غذا و توسعه آن در نقاط مختلف کشور گذاشته‌ایم که به‌علت کرونا نتوانسته‌ایم از حدود یک‌ونیم سال پیش به این سرویس توجه دقیق‌تری داشته باشیم و گزینه‌های مختلفی در‌اختیار کاربرانمان بگذاریم.»
عبدالرزاق اعلام کرد که آن‌ها تمام تمرکز خود را روی سرویس - تعمیرات سولاردام بیم - غذا گذاشته‌اند تا شکایت برخی کاربران از سرویس‌دهی اسنپ فود کمتر شود. طبق ادعای - تعمیرات سولاردام بیم - او، هم‌اکنون تیم فنی اسنپ فود روی ایجاد اعلام زمان پیش‌بینی سفارش به مشتریان در حال کار است و می‌خواهند کاربران از زمان ثبت سفارش تا زمان انتظار برای رسیدن سفارش، زمان حدودی را بدانند و اگر در این زمینه تاخیری از سمت اسنپ فود صورت گرفت، تا ۵۰ درصد هزینه سفارش را به‌عنوان جبران خسارت به مشتری خود بازگردانند.
- تعمیرات سولاردام - تعمیرات مایکروویو - تعمیرات سولاردام شوش - تعمیرات سولاردام ونک - تعمیرات سولاردام عدل - تعمیرات سولاردام ظفر - تعمیرات سولاردام فلر - تعمیرات سولاردام بوش - تعمیرات سولاردام دوو - تعمیرات سولاردام بیم - تعمیرات سولاردام تکا - تعمیرات سولاردام بکو - تعمیرات سولاردام کرج - تعمیرات سولاردام پیک - تعمیرات سولاردام نبوت - تعمیرات سولاردام موذن - تعمیرات سولاردام فلاح - تعمیرات سولاردام هروی - تعمیرات سولاردام پونک - تعمیرات سولاردام قیام - تعمیرات مایکروویو شوش - تعمیرات سولاردام طرشت - تعمیرات سولاردام نواب - تعمیرات سولاردام آذری - تعمیرات سولاردام طرشت - تعمیرات مایکروویو ونک - تعمیرات سولاردام درکه - تعمیرات مایکروویو عدل - تعمیرات سولاردام بیمه - تعمیرات سولاردام گلاب - تعمیرات سولاردام دولت - تعمیرات سولاردام قلهک - تعمیرات سولاردام ازگل - تعمیرات مایکروویو ظفر - تعمیرات سولاردام دروس - تعمیرات سولاردام جردن - تعمیرات سولاردام سئول - تعمیرات سولاردام قرچک - تعمیرات سولاردام فوما - تعمیرات مایکروویو فلر - تعمیرات مایکروویو بیم - 
