به گزارش پایگاه خبری لوازم خانگی - خدمات یخچال فریزر ارزان هروی - ایران « تعمیرچی به نقل از ال کا ایران»، مصرف‌کنندگان درباره وضعیت خدمات پس از فروش لوازم خانگی می‌گویند که خدمات پس از فروش وعده‌ای است که فقط وعده می‌ماند.
وقتی لوازم خانگی‌تان خراب می‌شود، چه کاری انجام می‌دهید؟ سراغ نمایندگی می‌روید یا به تعمیرکار محله خود زنگ می‌زنید؟ برخی‌ها هر دو مسیر را می‌روند و جواب «نه» می‌شنوند. این افراد کسانی هستند که قطعات لوازم خانگی‌شان پیدا نمی‌شود یا آنکه لوازم خانگی‌شان مربوط به سال‌های بسیار دور است.
هر لوازم خانگی که خریداری می‌شود(تولید داخل- وارداتی) دو نوع خدمات دارد یک گارانتی است که مدت آن - خدمات یخچال فریزر ارزان هروی - محدود و در زمان نصب کالا توسط نمایندگی به خریدار اعلام می‌شود. در دوره - خدمات یخچال فریزر ارزان هروی - گارانتی به غیر از استثناها که معمولاً نوسان برق است، هر‌گونه خرابی دستگاه - خدمات یخچال فریزر ارزان هروی - مشمول گارانتی می‌شود و شرکت فروشنده کالا در قبال تعمیر آن نباید پولی را دریافت کند، جز هزینه ایاب و ذهاب. در این دوره، اگر دستگاه شما مشکل جدی داشته باشد، طبق قانون میتوانید آن را عودت دهید. این - خدمات یخچال فریزر ارزان هروی - روزها مدت زمان گارانتی - خدمات یخچال فریزر ارزان هروی - کالا به یکی از مشوق‌های خرید تبدیل شده - خدمات یخچال فریزر ارزان هروی - است. هر - خدمات یخچال فریزر ارزان هروی - کالایی که زمان بیشتری به خریدار گارانتی بدهد آن کالا خواهان بیشتری دارد، این در حالی است که در سال‌های گذشته موقع خرید به این مورد توجه نمی‌شد. گروهی هم بدون وسواس از مدت زمان گارانتی خرید می‌کنند و برای آنها مهم برند، کارایی، شکل و شمایل کالا است. بی‌آنکه توجه کنند که برندهای برجسته بازار هم احتمال خرابی دارند.
افرادی که به گارانتی اعتقاد ندارند
در شرایطی که برخی‌ها مدت زمان گارانتی را پیش شرط خرید خود قرار دادند، برخی از افراد هیچ اعتقادی - خدمات یخچال فریزر ارزان هروی - به گارانتی ندارند و موقع خرید حاضرند، پولی از قیمت نهایی کالا کم شود و به ازای آن هیچ خدمات گارانتی را دریافت نکنند. این افراد همان‌هایی هستند که - خدمات یخچال فریزر ارزان هروی - تمایل به خرید از بازارچه‌های مرزی چون بانه را دارند. گروهی دیگر هم به جهت آنکه دنبال - خدمات یخچال فریزر ارزان هروی - کالای ارزان - خدمات یخچال فریزر ارزان هروی - قیمت هستند سراغ کالاهای بدون گارانتی می‌روند. در این میان گروهی هم هستند که تجربه شکست خورده‌ای از گارانتی دارند، این افراد با وجود گارانتی محصول به هزار دلیل - خدمات یخچال فریزر ارزان هروی - و اما و اگر شرکت ارائه دهنده خدمات - خدمات یخچال فریزر ارزان هروی - نتوانستند از گارانتی استفاده - خدمات یخچال فریزر ارزان هروی - کنند لذا در خریدهای بعدی این آپشن را از سبد خرید خود حذف می‌کنند تا - خدمات یخچال فریزر ارزان هروی - امکان صرفه‌جویی پولی هم داشته باشند.
هندوانه دربسته در لوازم خانگی
در بازار لوازم خانگی و سایر بازارهایی که به نوعی درگیر مقوله خدمات پس - خدمات یخچال فریزر ارزان هروی - از فروش هستند، به کالای بدون گارانتی، هندوانه دربسته گفته می‌شود. احتمال دارد شما کالایی را بخرید و هیچ زمان به گارانتی - خدمات یخچال فریزر ارزان هروی - نیاز پیدا نکنید و گاهی هم عکس این امر اتفاق می‌افتد و شما از کرده خود پشیمان می‌شوید.
تعهدهای فراموش شده
یک نوع دیگر از - خدمات یخچال فریزر ارزان هروی - خدمات شرکت‌های داخلی و واردکننده لوازم خانگی وجود دارد که وارانتی نام دارد. در این نوع از خدمات، قطعات مورد نیاز لوازم خانگی باید تأمین شود. وقتی روی یک کالا دوره وارانتی 15 سال است، یعنی شرکت عرضه‌کننده کالا متعهد است که در این دوره قطعات - خدمات یخچال فریزر ارزان هروی - مورد نیاز را تأمین کند و اگر غیر از این اتفاق بیفتد، تخلف کرده است. کسانی که کالا - خدمات یخچال فریزر ارزان هروی - با گارانتی و وارانتی خریداری کردند، توقع بیشتری از شرکت واردکننده و حتی تولیدکننده داخلی دارند، چرا که با این شرط خرید کردند. طبق گزارش‌های - خدمات یخچال فریزر ارزان هروی - مردمی این روزها خیلی از خریداران - خدمات یخچال فریزر ارزان هروی - لوازم خانگی با چالش گارانتی و وارانتی مواجه شده اند. آنها با آنکه مدت زمان کمی از عمر دستگاه و لوازم خانگی‌شان گذشته نمی‌توانند خدمات گارانتی بگیرند، چرا که با این جمله مواجه می‌شوند که «قطعه به‌خاطر تحریم موجود نیست.» آنهایی هم که 5 الی 6 سال آن وسیله را دارند این روزها بلاتکیف هستند و برای تأمین قطعه سراغ بخش‌های مختلف می روند.
گشتیم اما پیدا نشد
مریم سال - خدمات یخچال فریزر ارزان هروی - گذشته از یکی از برندهای معروف - خدمات یخچال فریزر ارزان هروی - خارجی یخچال - خدمات یخچال فریزر ارزان هروی - ساید خریده است، دو هفته پیش که یخچال آن خنک نمی‌شد، به نمایندگی زنگ - خدمات یخچال فریزر ارزان هروی - می‌زند، نمایندگی در اسرع وقت به منزل مریم می‌رود اما می‌گوید قطعه مورد نظر فعلاً موجود نیست. به وی وعده داد شد که شاید تا دو ماه آینده امکان واردات را پیدا کنند. بعد از آن این خانم خانه‌دار با تعمیرات محله خود تماس می‌گیرد و او هم حرف نمایندگی را می‌زند. مریم ناامید نمی‌شود و سراغ مراکز عرضه قطعه لوازم خانگی می‌رود، ولی آن قطعه را پیدا نمی‌کند. از این دست مشکلات برای خیلی از خانواده‌ها رخ داده است و نمی‌دانند چه کاری باید انجام - خدمات یخچال فریزر ارزان هروی - دهند.
نمی‌توانیم تعمیر‌کنیم
رضا یکی از تعمیرکاران محله ولیعصر است. او می‌گوید که قطعات لوازم خانگی برندهای پر فروش در بازار موجود است البته احتمال دارد که یک قطعه نباشد ولی در - خدمات یخچال فریزر ارزان هروی - برندهایی که در خارج از کشور معروف هستند و به‌صورت محدود وارد کشور شدند کمبود قطعه محرز است و هیچ چاره‌ای برای تعمیر آنها وجود ندارد. اتحادیه لوازم - خدمات یخچال فریزر ارزان هروی - خانگی هم شکایت‌های متعددی از مردم دارد مبنی بر اینکه آنها نتوانستند لوازم خانگی خود را تعمیر کنند و اکنون یخچال‌شان تبدیل - خدمات یخچال فریزر ارزان هروی - به کمد شده است.
هیچ سخت‌گیری نشد
مرتضی میری رئیس اتحادیه لوازم خانگی می‌گوید: طی سال‌های گذشته به‌صورت بی‌رویه لوازم خانگی وارد کشور شد، لوازم خانگی که شرکت واردکننده آن اسم و رسمی نداشت و برای - خدمات یخچال فریزر ارزان هروی - آنها در ارائه خدمات - خدمات یخچال فریزر ارزان هروی - گارانتی هیچ سخت‌گیری نشد. وی ادامه داد که اگر دولت مانند سال‌های گذشته سخت‌گیری می‌کرد و به هر فرد و مجموعه‌ای اجازه واردات لوازم خانگی را نمی‌داد، اکنون در زمان تحریم با کمبود و نبود قطعه لوازم خانگی مواجه نمی‌شدیم.
تحریم برای پرفروش‌های وارداتی نیست
میری با بیان اینکه وقتی یک کالا ضمانت 10 ساله دارد، شرکت واردکننده ملزم به تأمین قطعه آن است. این روزها وقتی - خدمات یخچال فریزر ارزان هروی - به شرکت‌ها نامه می‌زنیم که چرا در تأمین قطعه همکاری نمی‌کنند، می‌گویند: به خاطر تحریم است. سؤال ما این است که وقتی شما کالایی را وارد کردید چرا قطعات آن را وارد نکردید و - خدمات یخچال فریزر ارزان هروی - نسبت به تعهدات خود پایبند نبودید؟ شرکت‌های وارداتی پرفروش که در ایران خط تولید زدند، می‌توانند قطعات لوازم خانگی را با وجود تحریم‌ها وارد کنند. وی گفت - خدمات یخچال فریزر ارزان هروی - که سازمان حمایت و سازمان تعزیرات حکومتی باید این مسأله را بررسی کنند. گزارش این تخلف‌ها به مراجع نظارتی داده شده است.
5 کالای درخواستی
رئیس اتحادیه لوازم خانگی با بیان اینکه یخچال، لباسشویی، ظرفشویی، چرخ گوشت و آبمیوه‌گیری بیشترین درخواست را در تأمین قطعات - خدمات یخچال فریزر ارزان هروی - پیدا کردند، اظهارداشت: در برندهایی که فروش زیاد داشتند و حتی تولیدات داخل مشکلی به لحاظ - خدمات یخچال فریزر ارزان هروی - تأمین قطعه وجود ندارد، اما حدود 5 برند معروف دیگر که برای خرید آنها پول زیادی پرداخت شده است، امکان تأمین قطعه مورد نیاز خریداران را ندارند. این در حالی است که در زمان واردات باید این مهم پیگیری می‌شد. وی اذعان داشت: افرادی که نتوانستند قطعات اصلی را پیدا کنند، سراغ قطعاتی رفتند که مربوط - خدمات یخچال فریزر ارزان هروی - به سایر برندها است یا قطعاتی با درجه کیفی بسیار پایین است.
مرتفع می‌شود، بزودی اعلام می‌شود
یک مقام مسئول در وزارت صنعت، معدن و تجارت که خواست نامش عنوان نشود، گفت: «درصدد هستیم تا مشکلات مردم را حل کنیم و این امر از طریق تأمین قطعات مورد نیاز آنها دنبال خواهد شد.»
ما فقط راوی هستیم
محمد حسین غلامزاده یکی از فروشندگان لوازم خانگی در امین حضور می‌گوید که برندهای مختلفی در بازار لوازم خانگی ایران آمدند، از ایتالیا و آلمان گرفته تا چین و ترکیه، اما در خیلی از برندها اکنون خدمات پس از فروش نیست. وی ادامه داد که مردم در خرید لوازم خانگی به سه دسته تقسیم می‌شوند، گروه اول؛ تنها دنبال برندهای خاص و یونیک وارداتی هستند، گروه دوم؛ دنبال برندهای ارزان قیمت و به قول معروف فیک و گروه آخر سراغ برندهای پرفروش چه داخلی و خارجی می‌روند. وی می‌گوید افرادی که در زمره گروه اول و دوم هستند این روزها متضرران بازار - خدمات یخچال فریزر ارزان هروی - لوازم خانگی شدند چرا که نمی‌توانند خدمات پس از فروش - خدمات یخچال فریزر ارزان هروی - دریافت کنند. ما تنها فروشنده هستیم و هیچ مسئولیتی در قبال کالا نداریم. در حقیقت ما راوی گفته‌های - خدمات یخچال فریزر ارزان هروی - شرکت‌های داخلی و واردکننده در ارائه خدمات هستیم.
راهکـــار برندهای پرفروش کمک کنند
با توجه به اینکه در سال‌های گذشته واردات گسترده لوازم خانگی صورت گرفته و شرکت‌ها هیچ تعهدی نسبت به - خدمات یخچال فریزر ارزان هروی - ارائه گارانتی ندارند، بهتر است که دولت در یک سازوکار مشخص - خدمات یخچال فریزر ارزان هروی - نسبت به ارائه خدمات برای آنها اقدام کند. برخی از - خدمات یخچال فریزر ارزان هروی - کارشناسان توصیه می‌کنند که دولت از برندهای وارداتی پر فروش که در ایران خط تولید زدند بخواهد که قطعات سایر مجموعه‌ها را تأمین کنند. شنیده‌ها حکایت از آن دارد که در جلسه اتحادیه لوازم خانگی با سازمان حمایت قرار شده برندهای داخلی و خارجی که فروش‌شان در بازار زیاد است نسبت به تأمین قطعه راهکاریی اتخاذ کنند./اقتصاد آنلاین
انتهای پیام/
- نمایندگی فریزر الجی جنت آباد - سرویسکار فریزر الجی جنت آباد - سرویس فریزر وایت هاوس پیامبر - تعمیر یخچال فریزر بکو پیامبر - سرویسکار یخچال سامسونگ نارمک - تعمیر یخچال ساید اسنوا تهران - تعمیرکار فریزر ارزان ستارخان - تعمیرات یخچال در محل ستارخان - سرویس فریزر ارزان شمال تهران - تعمیرات فریزر ایندزیت المپیک - سرویس یخچال دوقلو کرال تهران - تعمیرات یخچال زیمنس مرزداران - تعمیرات یخچال مای تگ ستارخان - نمایندگی فریزر مای تگ افسریه - نمایندگی یخچال کنوود شهرزیبا - خدمات یخچال دوقلو مابه ولنجک - سرویس یخچال جی ای شمال تهران - نمایندگی یخچال دوو غرب تهران - تعمیرات فریزر کرال غرب تهران - سرویس یخچال فریزر ارزان هروی - خدمات یخچال فریزر ارزان هروی - تعمیرات یخچال اسنوا جنت آباد - تعمیرات یخچال دوقلو بکو پونک - تعمیرکار یخچال دوو تهرانپارس - سرویسکار یخچال بوش تهرانپارس - تعمیرات یخچال فریزر تهران نو - سرویس یخچال دوقلو الجی تهران - تعمیر یخچال آدمیرال تهران نو - تعمیر یخچال فریزر جی ای پونک - سرویس یخچال آدمیرال تهران نو - تعمیر فریزر آدمیرال تهران نو - تعمیرکار یخچال کرال تهران نو - سرویسکار یخچال فریزر سهروردی - تعمیرات یخچال ایندزیت پیامبر - خدمات یخچال دوقلو کنوود پونک - تعمیر فریزر جی تگ شمال تهران - تعمیرکار فریزر ویرپول صادقیه - نمایندگی فریزر مای تگ صادقیه - نمایندگی فریزر آدمیرال تهران - خدمات یخچال دوقلو کرال نارمک - سرویسکار یخچال کنوود سهروردی - 
