به گزارش پایگاه خبری لوازم خانگی ایران « تعمیرچی به نقل از ال کا ایران»، امین منانی با اشاره به فعالیت های کارشناسی انجام گرفته برای اجرای این طرح اظهار داشت: براساس برنامهریزی های انجام شده، دلار ۸ هزار تومانی برای تولید محصولات لوازم خانگی حاضر در این طرح اختصاص یافت که مرحله نخست طرح نیز رو به پایان - خدمات یخچال فریزر کنمور اندرزگو - است.
وی سپس استقبال مردم از این طرح را خوب توصیف کرد و گفت: استقبال خوبی از این طرح از طرف مردم انجام شد به گونه ای که در ساعات ابتدایی روز نخست اجرای طرح، ظرفیت مهر ماه تمام و سایت ثبت نام با ترافیک سنگینی - خدمات یخچال فریزر کنمور اندرزگو - از سوی مراجعه کنندگان مواجه شد و حتی سایت به دلیل حجم تقاضای بالا با - خدمات یخچال فریزر کنمور اندرزگو - مشکل روبه رو شد.
منانی ادامه داد: محصولی که در این طرح با بیشترین استقبال از سوی مردم مواجه شد، ابتدا محصول ماشین لباسشویی و سپس یخچال فریزر بوده است.
مدیرعامل شرکت اسنوا همچنین درباره شاخص رضایت مشتری از محصولات این شرکت نیز گفت: معمولا این شاخص را به - خدمات یخچال فریزر کنمور اندرزگو - صورت مقایسهای بررسی میکنند و ما - خدمات یخچال فریزر کنمور اندرزگو - نسبت به دو برند مطرح جهانی در کشور به لحاظ تنوع، خدمات پس از فروش و طراحی به روز در سطح جهانی هستیم و حتی در حوزه خدمات پس از فروش از برندهای مطرح در کشور جلوتر هستیم.
وی تصریح کرد: در شش دوره متوالی از نظر حقوق مصرف کنندگان در خدمات پس از فروش تندیس طلایی دریافت و در طرحهایی که به مشتریان ارائه کردیم به خصوص در آخرین طرح که «نسیم رضایت» (سرویس رایگان به مشتریانی که دوره گارانتی آنها به پایان رسیده است) بود با مشتریان تماس میگرفتیم و از میزان رضایت آنها اطلاع کسب میکردیم.
منانی با بیان این که در این طرح به مشتریانی که حتی ۱۰ سال پیش محصولات ما را خریداری کرده بودند تماس گرفته - خدمات یخچال فریزر کنمور اندرزگو - و - خدمات یخچال فریزر کنمور اندرزگو - از وضعیت محصولات فروخته شده به - خدمات یخچال فریزر کنمور اندرزگو - مشتریان با - خدمات یخچال فریزر کنمور اندرزگو - خبر می شویم گفت: بر این اساس در خصوص شاخص رضایت، محصولات اسنوا در وضعیت خوبی قرار دارد.
وی درباره خدمات پس از فروش محصولات اسنوا توضیح داد: پرسنل سازمان به - خدمات یخچال فریزر کنمور اندرزگو - صورت شبانهروزی به مشتریان خدمات ارائه میدهند و همچنین مرکز تماس نیز به صورت متمرکز کل کشور را پوشش میدهد و ۲۴ ساعته پاسخگو مشتریان است.
منانی ادامه داد: همچنین در یک سال گذشته سرعت انجام خدمات به همراه افزایش کیفیت را بالا بردیم و شاخصهایی برای تکنیسینها در نظر گرفتهایم که میزان توانایی آنها را مدام بسنجیم.
مدیرعامل شرکت اسنوا درباره منتقدان طرح پیش خرید محصولات لوازم خانگی اسنوا و - خدمات یخچال فریزر کنمور اندرزگو - همچنین نگرانی مردم درخصوص تامین محصولات پیش فروش شده، تصریح کرد: بخشی از این دغدغه مردم از عملکرد سازمانهایی که قبل از ما طرح های پیش فروش را اجرا کردهاند، ناشی می شود؛ البته این دغدغه برای تمام تولیدات داخلی ایجاد شده است.
وی افزود: نمیتوان این دغدغه را به تمام محصولات و - خدمات یخچال فریزر کنمور اندرزگو - شرکتها تعمیم دهیم، قطعا تعهد تحویل کالا در این طرح را در درجه اول - خدمات یخچال فریزر کنمور اندرزگو - به طور جد پیگیر هستیم و برای - خدمات یخچال فریزر کنمور اندرزگو - اجرای آن به بهترین نحو برنامهریزی کردهایم.
منانی با بیان - خدمات یخچال فریزر کنمور اندرزگو - این که حجم بسیاری از محصولاتی - خدمات یخچال فریزر کنمور اندرزگو - که برای آبان ماه ثبتنام شده بود را در مهر ماه تحویل دادهایم گفت: برند اسنوا و گروه انتخاب - خدمات یخچال فریزر کنمور اندرزگو - ۳.۵ میلیون مشتری در سطح کشور دارد و برای این که در مرحله نخست خدشهای به اعتبار ما - خدمات یخچال فریزر کنمور اندرزگو - وارد نشود در انجام تعهداتمان جدی هستیم.
مدیر عامل شرکت اسنوا در پایان درباره کاهش نگرانی مردم از این طرح گفت: در این طرح بانک صادرات را به همراه داریم و این بانک ضمانت پرداخت اصل سرمایه گذاری را به عهده دارد./مهر
انتهای پیام/