سرویسهای استریم، امروز در مرکز توجه مصرف محتوای رسانهای قرار دارند. بازیگران بزرگ متعددی در بازار هستند و شاید انتخاب - خدمات پس از فروش ساید بای ساید وایت هاوس پونک - از میان - خدمات پس از فروش ساید بای ساید وایت هاوس پونک - آنها، برای همه آسان نباشد. فرمانروای بازار یعنی نتفلیکس، انواع خدمات را با قیمت مناسب به کاربران خود ارائه میکند، اما رقبا نیز فعالیتی جدی در کسب سهم بازار داشتهاند.
شبکهی HBO - خدمات پس از فروش ساید بای ساید وایت هاوس پونک - در سال ۱۹۹۶ یک کمپین تبلیغاتی راه انداخت - خدمات پس از فروش ساید بای ساید وایت هاوس پونک - و خود را از رقبای فعال در دو صنعت تلویزیون کابلی و شبکههای رسانهای متمایز کرد. آنها شعاری با عبارت «It's not TV. It's HBO» طراحی کردند که هدفی فراتر از شعار داشت و - خدمات پس از فروش ساید بای ساید وایت هاوس پونک - برند شبکه را بهنوعی بازطراحی کرد. HBO در سال ۱۹۷۲ بهنام - خدمات پس از فروش ساید بای ساید وایت هاوس پونک - Home Box Office و بهعنوان اولین شبکهی کابلی پولی شروع به کار کرد. آنها حدود ۲۵ سال پس از راهاندازی، یکی از موفقترین بازیگران بازار بودند. ازطرفی رقبا روزبهروز حضور خود را در بازار جدیتر - خدمات پس از فروش ساید بای ساید وایت هاوس پونک - میکردند و صنعت جدید بازار ویدئوی خانگی، شبکهی قدیمی را تهدید میکرد. بههمین دلیل HBO تصمیم گرفت تا یک بازطراحی در برند خود - خدمات پس از فروش ساید بای ساید وایت هاوس پونک - ایجاد کند و هویت خود را متحول کند.
تنها یک سال پس از بازطراحی برند HBO، جریان سریالهای بهیادماندنی آن - خدمات پس از فروش ساید بای ساید وایت هاوس پونک - شروع شد. Oz و The Sopranos، بهخوبی در مسیر شعار جدید بودند و منجر به متمایز شدن کامل شبکه شدند. شاید شعار جدید HBO در ابتدا بلندپروازانه و خام - خدمات پس از فروش ساید بای ساید وایت هاوس پونک - بهنطر میرسید؛ اما پس از مدتی مشخص شد که آنها تصیمی جدی برای متحول - خدمات پس از فروش ساید بای ساید وایت هاوس پونک - کردن صنعت تلویزیون داشتهاند - خدمات پس از فروش ساید بای ساید وایت هاوس پونک - و آن را بهخوبی عملی کردند.
اکنون و پس از گذشت دو دهه از شعار تاریخی HBO، هالیوود به زمین نبرد سرویسهای استریم تبدیل شده است. امروز تعداد زیادی سرویس استریم با فناوریهای پیشرفته و مدلهای کسبوکاری ساختارشکن درحال رقابت با یکدیگر و تلویزیونهای کابلی قدیمی هستند تا بار دیگر، - خدمات پس از فروش ساید بای ساید وایت هاوس پونک - معنا و مفهوم تلویزیون - خدمات پس از فروش ساید بای ساید وایت هاوس پونک - را تغییر دهند. نتفلیکس که مسیر ساختارشکنی را مانند HBO شروع کرد و با ارسال DVD فیلم و سریال برای مشتریان، بازار را از دست غولها ربود، ساخت - خدمات پس از فروش ساید بای ساید وایت هاوس پونک - برنامههای اختصاصی را از ۱۰ سال پیش به استراتژی اصلی خود اضافه کرد. آنها امروز در زمین رقابت برای کسب جایزههای امی و اسکار، تلاش میکنند.
آمازون با ارائهی - خدمات پس از فروش ساید بای ساید وایت هاوس پونک - فیلمها و سریالهای اختصاصی در - خدمات پس از فروش ساید بای ساید وایت هاوس پونک - سرویس تحویل رایگان پرایم خود، مشتریان را بیشازپیش شیفتهی خود کرد. در سوی دیگر رقابت، هولو قرار دارد که با سریالهای اختصاصی همچون - خدمات پس از فروش ساید بای ساید وایت هاوس پونک - «سرگذشت ندیمه» روزبهروز به انتخابی جذابتر تبدیل میشود. سال گذشته، غولهای دیگری وارد رقابت شدند. اپل با تیوی پلاس - خدمات پس از فروش ساید بای ساید وایت هاوس پونک - و دیزنی با دیزنی پلاس تهدید جدیدی برای بازیگران باسابقهی صنعت استریم ایجاد کردند. آنها امیدوار هستند که با برنامههای اختصاصی، کاربرانی - خدمات پس از فروش ساید بای ساید وایت هاوس پونک - را جذب کنند که تمایل به اضافه کردن سرویس استریم جدید به هزینههای ماهانهی - خدمات پس از فروش ساید بای ساید وایت هاوس پونک - خود دارند.
کاربرانی که حاضر به پرداخت هزینههای بالا برای استفاده از سرویسهای استریم هستند (و آنهایی که بدون پرداخت هزینه، سریالها و فیلمها را دانلود میکنند) دورانی طلایی را در صنعت رسانه سپری میکنند. ازطرفی آنهایی که بهدنبال خدمات بهتر با هزینهی معقول هستند، انتخاب مبهمی در پیش دارند. نتفلیکس، هولو، آمازون و سرویسهای مشابه، برخلاف شبکههایی - خدمات پس از فروش ساید بای ساید وایت هاوس پونک - همچون Syfy و MTV، تم مشخص و ثابتی ندارند. بهعلاوه، اکنون سرویسهای استریم با محتوای مخصوص در ژانر مشخص هم در دسترس قرار دارند که از میان آنها میتوان Shudder (با محتوای ترسناک) و Crunchyroll (مخصوص انیمه و مانگا) را - خدمات پس از فروش ساید بای ساید وایت هاوس پونک - نام برد.
ظاهرا از میان سرویسهای استریم، دیزنی پلاس ترکیببندی و طراحی اختصاصی مشخصتری دارد. این سرویس تنها محتوای جذاب خانوادگی تولید زیرمجموعههای عظیم خود یعنی مارول، لوکاسفیلم، پیکسار و دیزنی والت را پخش میکند. در - خدمات پس از فروش ساید بای ساید وایت هاوس پونک - آن سوی میدان، HBO با - خدمات پس از فروش ساید بای ساید وایت هاوس پونک - سرویس HBO Max قرار دارد که محتوای اختصاصی بیشتری را در اختیار کاربران - خدمات پس از فروش ساید بای ساید وایت هاوس پونک - قرار خواهد داد. محتوا همیشه بخشی از برند HBO بوده است و سریالهای این شبکه، همیشه جزئیاتی بیش از رقبا داشتهاند. شخصیتپردازی پیچیده، بخشی از هویت محتوای HBO محسوب میشود که سریالهای شبکه - خدمات پس از فروش ساید بای ساید وایت هاوس پونک - را یک سر و گردن از سریالهای مرسوم - خدمات پس از فروش ساید بای ساید وایت هاوس پونک - تلویزیونی بالاتر نشان میدهد.
محتوای - خدمات پس از فروش ساید بای ساید وایت هاوس پونک - اختصاصی در دیگر سرویسهای استریم، مرزبندی و هویت ثابت و مشخصی ندارد. درواقع میتوان محتوای آنها را تنها جذاب و سرگرمکننده نامید. - خدمات پس از فروش ساید بای ساید وایت هاوس پونک - هریک از شبکهها از نتفلیکس تا آمازون و هولو، موفقیتهایی با سریالهای اختصاصی داشتهاند، اما بیشتر شبیه به ترکیبی از تمهای گوناگون بهنظر میرسند. درنهایت نمیتوان - خدمات پس از فروش ساید بای ساید وایت هاوس پونک - مجموعهی آنها را تجربهای کامل و جهتدهی شده دانست.
سرویسهای استریم بزرگ، اهمیت آنچنانی - خدمات پس از فروش ساید بای ساید وایت هاوس پونک - به تم - خدمات پس از فروش ساید بای ساید وایت هاوس پونک - و جهتگیری محتوای خود نمیدهند. درواقع آنها بزرگ بودن - خدمات پس از فروش ساید بای ساید وایت هاوس پونک - و تنوع محتوا را بهعنوان مزیت رقابتی میشناسند. جذابیت یک سرویس استریم بزرگ این است که انتخاب را با مجموعهای عظیم از محتوا در اختیار کاربر قرار میدهد. بیل دماس، مدیرعامل شرکت تحلیلی سرویسهای استریم Conviva اعتقاد دارد که گزینههای - خدمات پس از فروش ساید بای ساید وایت هاوس پونک - ارائهشده توسط سرویس استریم به مخاطبان، ارزش بسیار زیادی ایجاد میکند. ارزشی که استراتژی هوشمندانهی بازاریابی در سرویسهای رقیب، توانایی - خدمات پس از فروش ساید بای ساید وایت هاوس پونک - مقابله با آن را ندارد. دماس دراینباره میگوید:
خدمات پس از فروش ساید بای ساید وایت هاوس پونک را از ما بخواهید
تلویزیونهای سنتی، حجم محتوای محدودی داشته و تنها ۲۴ ساعت توانایی تولید برنامه دارند. ازطرفی در دنیای استریم، کمیت بهاندازهی کیفیت مهم است.
دماس بهعنوان مثالی از اهمیت کمیت در سرویسهای استریم، HBO Max را مثال میزند که در ماه مه رونمایی خواهد شد. این سرویس علاوه بر حفظ هویت برند شبکه با سریالهای خاص، حجم تولید را هم افزایش میدهد تا محتوای بیشتری در دسترس کاربران قرار بگیرد. بهگفتهی دماس، HBO Max کیفیت محتوا را در سطح سریالی همچون «بازی تاج و تخت» نگه میدارد، اما کمیت نیز برای - خدمات پس از فروش ساید بای ساید وایت هاوس پونک - آن اهمیت دارد. درنهایت، بازوی استریم HBO علاوه بر بهرهمندی از آرشیو غنی شبکه، برنامههای جدید را ارائه میکند که همگی برای مخاطبان جذاب خواهند بود.
در دنیای دیجیتال امروز، شخصیسازی اهمیت زیادی دارد و حیاتیتر از برند پشتیبان یک سرویس خواهد بود. آن هانتر، معاون ارشد اجرایی استراتژی و رشد در شرکت تحلیل دادهی Kantar توضیح میدهد که نتفلیکس - خدمات پس از فروش ساید بای ساید وایت هاوس پونک - چگونه با سرویس خود، اینگونه خدمات را - خدمات پس از فروش ساید بای ساید وایت هاوس پونک - بهعنوان نقطهی تمایز به بازار عرضه میکند:
برای مشاوره خدمات پس از فروش ساید بای ساید وایت هاوس پونک اینجا کلیک کنید
کاربران نتفلیکس بهلطف الگوریتم حرفهای این شرکت، شبکهی شخصیسازی شدهی خود را دارند. وقتی دختر ۱۳ سالهی من وارد حساب کاربری خود میشود، فیلمها و سریالهای نوجوانی مناسب او برایش نمایش داده میشود. درمقابل، همسرم در حساب کاربری خود پیشنهادهای متفاوتی میبیند.
پلتفرم نتفلیکس از لحظهای که کاربر وارد حساب کاربری میشود، - خدمات پس از فروش ساید بای ساید وایت هاوس پونک - شخصیسازی را به او پیشنهاد میدهد و روی آن تمرکز میکند. از همان ابتدا انواع شخصیسازیها از تصویر - خدمات پس از فروش ساید بای ساید وایت هاوس پونک - پروفایل تا حتی لوگوی نتفلیکس در اختیار کاربر - خدمات پس از فروش ساید بای ساید وایت هاوس پونک - قرار میگیرد و بهنوعی مصرفکنندهی محتوا به این تصور میرسد که شبکهی اختصاصی خود را دارد. با چنین استراتژی دیگر تنوع زیاد محتوای نتفلیکس اهمیت پیدا نمیکند و پیروی نکردن از تم خاص برخلاف شبکههایی همچون HBO و NBC، اهمیت خود را از دست میدهد.
نتفلیکس اکنون با ابعاد بزرگ و محتوای بیشمار در بازار فرمانروایی میکند و با قراردادهای میلیون دلاری، بسیاری از بزرگان صنعت تلویزیون را هم به خود جذب کرده است. در چنین رقابتی، - خدمات پس از فروش ساید بای ساید وایت هاوس پونک - اپل تیوی پلاس که پشتیبانی غولی همچون اپل را دارد، بیشتر شبیه یک استارتاپ - خدمات پس از فروش ساید بای ساید وایت هاوس پونک - نوپا با آیندهی نامشخص بهنظر میرسد. قطعا نام اپل اعتبار زیادی به سرویس استریم شرکت میدهد، اما آنها بیشتر بهجای محتوای اختصاصی با تولید ابزار برای ساخت محتوا شناخته میشوند. البته سری اول از محتوای اختصاصی تیوی پلاس نشان داد که کوپرتینوییها توانایی رقابت در حوزههای استعداد و سبک خاص - خدمات پس از فروش ساید بای ساید وایت هاوس پونک - محتوا را دارند. آنها از همان ابتدا نشان دادند که توانایی جذب نامهای بزرگ تلویزیونی همچون جنیفر انیستون و ریس ویترسپون - خدمات پس از فروش ساید بای ساید وایت هاوس پونک - را دارند. بههرحال نکتهی مهم رقابتی برای سرویس استریم اپل، هویت - خدمات پس از فروش ساید بای ساید وایت هاوس پونک - برند آن است که عضوی از یک شرکت بزرگتر محسوب میشود.
اکنون این سؤال مطرح میشود که آیا برند اپل تیوی پلاس و عضویت آن در غول اپل، اهمیتی برای کاربر سرویس استریم دارد؟ کاربری که تنها بهدنبال محتوای جدید و جذاب میگردد. احتمالا پاسخ منفی خواهد بود. کارشناسان متعدد اعتقاد دارند وضعیت برای دیزنی پلاس کاملا مشخص - خدمات پس از فروش ساید بای ساید وایت هاوس پونک - است. آنها مجموعهای از محتوای جذاب و مشهور را عرضه میکنند. هولو و آمازون هردو محتوای اختصاصی جذاب دارند. درمقابل، مزیت رقابتی اپل تیوی پلاس و موفقیت نهایی آن آنچنان مشخص نیست. خصوصا - خدمات پس از فروش ساید بای ساید وایت هاوس پونک - که کوپرتینوییها مجموعهای نهچندان منسجم را ارائه - خدمات پس از فروش ساید بای ساید وایت هاوس پونک - کردهاند.
سریالهای اولیهای که اپل در سرویس خود عرضه کرد، تمهای متنوعی داشتند. آنها هرکدام در ژانر خود جذاب - خدمات پس از فروش ساید بای ساید وایت هاوس پونک - محسوب میشوند، اما تجمیعشان در یک سرویس استریم واحد، - خدمات پس از فروش ساید بای ساید وایت هاوس پونک - توجیه مناسبی ندارد. کوپرتینوییها سال گذشته با بهرهمندی از ستارههای گوناگون، رونمایی خوبی داشتند، اما در سال - خدمات پس از فروش ساید بای ساید وایت هاوس پونک - ۲۰۲۰ و با تولد سرویسهای استریم جدید، آن رونمایی اولیه دیگر نقطهی مزیت محسوب نمیشود و موفقیت اپل تیوی پلاس - خدمات پس از فروش ساید بای ساید وایت هاوس پونک - در هالهای از ابهام قرار دارد. درنهایت کارشناسان اعتقاد دارند اپل باوجود در اختیار داشتن حوزهی توزیع وسیع بهخاطر تعداد زیاد کاربران آیفون، لزوما در سرویسهای اشتراکی موفق نخواهد بود.
نتفلیکس در رقابت با بازیگران دیگر، حتی در هویت برند هم برتری دارد. حتی اگر آنها تم مشخصی برای هویت خود - خدمات پس از فروش ساید بای ساید وایت هاوس پونک - نداشته باشند، امروز برند جذابتری ساختهاند. کارشناسان اعتقاد دارند مزیتهای اقتصادی نتفلیکس برای کاربران، سرویس را متمایز میکند. درواقع کاربری که بودجهی محدودی برای سرویسهای استریم اختصاص میدهد، از نتفلیکس و مجموعهی عظیم محتوایی آن استفادهی بهتر و بیشتری خواهد داشت و کیفیت، در اولویت بعدی قرار میگیرد. نتفلیکس - خدمات پس از فروش ساید بای ساید وایت هاوس پونک - میتواند به انواع افراد خدمترسانی کند، اما باز هم شخصیسازی شود. درنهایت - خدمات پس از فروش ساید بای ساید وایت هاوس پونک - میتوان آن را تلویزیون اختصاصی هر فرد نامید.