برای پوشش این نیاز، همکاران سیستم و سرونو از سال - شماره تعمیرکار ساید بای ساید زیمنس فرحزاد - ۱۳۹۵ همکاری اولیه خود را آغاز کرده و پس از طراحی معماری، انجام یکپارچگی، اجرای - شماره تعمیرکار ساید بای ساید زیمنس فرحزاد - آزمایشی و اطمینان از موفقیت این همکاری، از زمستان ۹۸ شرکت سرونو بهعنوان یکی از شرکتهای تخصصی زیر مجموعه همکاران سیستم به بزرگترین شرکت نرمافزاری بخش خصوصی کشور پیوست.
فرهاد بابازاده مدیرعامل سرونو در این باره میگوید: «از زمانیکه کار روی SarvCRM را در سال ۱۳۹۱ آغاز کردیم، چشم اندازمان ایجاد نسل جدیدی از نرم افزار برای کمک به - شماره تعمیرکار ساید بای ساید زیمنس فرحزاد - پیشبرد کسبوکارهای کارآمد و بهروز بود. در این مسیر، پیوستن به شرکتهای زیرمجموعه همکاران سیستم اتفاقی بزرگ برای ایجاد تحول در کسبوکارهای مشتریان ما است.» بابازاده معتقد است: «این شراکت تجاری، رسالت کمک - شماره تعمیرکار ساید بای ساید زیمنس فرحزاد - به مشتریان را برای موفقیت در کسبوکارشان شتاب می بخشد. ترکیب قابلیت های سرونو با دانش و تجربهی همکاران سیستم ارزشی متمایز برای مشتریان خلق میکند.»
از مهمترین خروجیهای این - شماره تعمیرکار ساید بای ساید زیمنس فرحزاد - همکاری میتوان - شماره تعمیرکار ساید بای ساید زیمنس فرحزاد - به ایجاد یکپارچگی با کمترین خطا و با اطمینان بالا در سناریوهای مختلف بین دو نرم افزار CRM و ERP اشاره کرد. این موضوع - شماره تعمیرکار ساید بای ساید زیمنس فرحزاد - موجب میشود فرایندهای بیشتری از مشتریان مانند فروش، خدمات پس از فروش یا پرداخت یکپارچه شده و در نهایت مشتریان ارزش بالاتری را از تلفیق اطلاعات دو نرمافزار دریافت کنند.
سرونو در ادامه مسیر رو به رشد خود و با اتکا به تخصص و تجربه همکاران سیستم، قصد دارد قابلیتهای بیشتری را با هدف کمک بیشتر به کسبوکارها در نرم افزار CRM سرو (SarvCRM) ایجاد کند. - شماره تعمیرکار ساید بای ساید زیمنس فرحزاد - این امکانات عبارتاند از:
ارتباط بسیاری از کسبوکارها با مشتریان ازطریق شبکه فروش یا نمایندگی است. این نمایندگان فروش یا خدمات بهعنوان شریک استراتژیک رابطه با مشتریان را تسهیل کرده و موجب افزایش فروش و - شماره تعمیرکار ساید بای ساید زیمنس فرحزاد - ارائه خدمات سریعتر و بهینهتر به مشتریان میشوند. البته باتوجهبه نقش بسیار مهم آنها در عملکرد خوب شرکت در جذب، نگهداری و ارتقا نماینده میتواند شرکت را از رقبا متمایز کرده و عملکرد نامناسبشان اثرات منفی بههمراه خواهد داشت.
مدیریت مناسب نمایندگان نیازمند یک سیستم اطلاعاتی است که همهی اطلاعات مرتبط با آنها مانند اطلاعات اولیه در مرحله جذب، سفارشها، خدمات ارائه شده، رضایت مشتریان و ... را یکپارچه کرده و با ارائهی گزارشهایی تحلیلی به مدیران کسبوکار کمک کند تا - شماره تعمیرکار ساید بای ساید زیمنس فرحزاد - استراتژیهای مناسب بهکاربگیرند.
به وسیلهی این امکان، کسبوکارها میتوانند کاندیداهای نمایندگی واجد شرایط را ارزیابی و جذب کنند. پس از - شماره تعمیرکار ساید بای ساید زیمنس فرحزاد - آموزش به آنها مجوز - شماره تعمیرکار ساید بای ساید زیمنس فرحزاد - فعالیت صادر کنند، فعالیتها و خروجیهای فروش آنان را رصد کرده و اقدامات لازم برای افزایش منافع مشترک را انجام دهند. همچنین برای تشویق نمایندگانی که عملکرد بهتری دارند، کسبوکارها - شماره تعمیرکار ساید بای ساید زیمنس فرحزاد - میتوانند براساس عملکرد هر نماینده - شماره تعمیرکار ساید بای ساید زیمنس فرحزاد - آنان را ارزیابی و رتبهبندی کنند.
صنایع مختلف مانند لوازم خانگی، خودرو، کسبوکارهای دیجیتال یا تاسیسات ساختمانی نیازهای متنوع و گستردهای دارند. در مواردی که این خدمات در رابطه با دستگاههای فروخته شده ارائه میشود، نیازمند ارتباط بسیار عمیق با نرم افزار ERP است. برای نمونه، شرکت ارائهکننده محصولات و خدمات باید یک قطعه را از زمان تولید تا تعمیرات رصد کند یا نمایندگان خدمات پس از فروش در سرتاسر کشور را مدیریت کند.
سرونو در راستای مأموریت خود و همچنین با هدف پوشش نیازهای کسبوکارهای این حوزه قصد دارد ماژول خدمات - شماره تعمیرکار ساید بای ساید زیمنس فرحزاد - پس از فروش را در SarvCRM - شماره تعمیرکار ساید بای ساید زیمنس فرحزاد - توسعه دهد. این راهکار به شرکتها در وفادارسازی و افزایش رضایت مشتریان کمک میکند.
از مهمترین امکانات این ماژول، میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
درکنار دو اولویت اصلی سرونو یعنی مدیریت نمایندگان و مدیریت خدمات پس از فروش، SarvCRM با هدف ارزشآفرینی بیشتر برای مشتریان خود برنامههای زیر را در دست اجرا دارد:
رقابت در بازار ایران در سالهای اخیر افزایش یافته است. شرکتها نیز با درک این موضوع و با هدف رشد پایدار در تلاشند - شماره تعمیرکار ساید بای ساید زیمنس فرحزاد - کارایی عملیاتی خود را افزایش دهند. همچنین با اطلاع - شماره تعمیرکار ساید بای ساید زیمنس فرحزاد - از اینکه CRM چیست و چه کمکهایی به آنها میکند؛ با استفاده از آن میکوشند ارتباطی عمیقتر با مشتریان خود برقرار کنند. سرونو، در راستای مأموریت خود و بهعنوان شریک استراتژیک کسبوکارها، امکانات و خدمات خود را متناسب با توسعه شرکتها و بر پایه بهترین تجربیات بینالمللی توسعه خواهد داد.
منتظر اخبار جدید سرونو باشید.