سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی گزارش جدید وضعیت ارتباطات و کیفیت اینترنت کشور طی ۶ ماه ابتدای سال را منتشر کرد. برای تهیه‌ی این گزارش، ۶ هزار و ۷۰۰ سنجه در - نمایندگی رسمی یخچال زیمنس در منزل - سراسر کشور نصب شده تا کیفیت اینترنت را - نمایندگی رسمی یخچال زیمنس در منزل - بر اساس آن‌ها اندازه‌گیری کنند. رئیس سازمان تنظیم مقررات با انتشار این گزارش اعلام کرد که کاربران اینترنت میتوانند بااستفاده‌از اطلاعات به‌دست‌آمده، سرویس اینترنت بهتری را برای خود انتخاب کنند.
به گزارش رگولاتوری، کیفیت اینترنت بر اساس شاخص‌های اندازه‌گیری ارزیابی می‌شود که شامل شاخص‌های سنجش کیفیت (QoS) و شاخص‌های تجربه‌ی مشتری در نقطه‌ی انتهایی انتقال خدمات (QoE) هستند. بر اساس شاخص‌های سنجش کیفیت (QoS)، متوسط معیار تأخیرِ (latency) حدود ۹۰ میلی‌ثانیه، نوسان تأخیرِ (Jitter) کمتر از ۴ میلی‌ثانیه، پینگِ (RTT) کمتر از ۹۰ میلی‌ثانیه و پکِت‌لاسِ (PLR) زیر یک درصد، بهترین وضعیت پوشش اینترنت را رقم می‌زنند. بااین‌حال، بر اساس همین معیارها، اپراتورهای اینترنت در کشور فاصله‌ی زیادی تا ارائه‌ی کیفیت بالا به کاربر دارند؛ در این میان، اینترنت نسل سوم یا 3G، وضعیت بغرنج‌تری دارد.
Jitter یا نوسان تأخیر، نشان‌دهنده‌ی - نمایندگی رسمی یخچال زیمنس در منزل - تغییرات زمان تأخیر ارسال بسته‌ها در شبکه است. برای به‌دست آمدن تجربه‌ی اینترنت باکیفیت، میزان جیتر نباید بیشتر از ۱۵ تا ۲۰ میلی‌ثانیه باشد.
با نگاهی به آمار ارائه‌شده در گزارش رگولاتوری مشاهده می‌کنیم که میزان جیتر اینترنت 3G همراه اول ۲۴/۶۹ میلی‌ثانیه، ایرانسل ۴۷/۶ میلی‌ثانیه و رایتل ۳۱/۸ میلی‌ثانیه است. این درحالی است که طبق مصوبه ۲۲ رگولاتوری، میزان مناسب جیتر باید ۲۰ میلی‌ثانیه باشد. بالابودن جیتر بیش از همه روی سرویس‌هایی بر پایه‌ی Voice تأثیر می‌گذارد.
مقدار ثبت‌شده‌ی تغییرات تأخیر در اینترنت 4G به‌نفع همراه اول است. جیتر 4G در همراه اول ۵/۴۳، در ایرانسل ۵/۷۶ و در رایتل ۱۲/۸ میلی‌ثانیه است.
بر اساس گزارش رگولاتوری، جیتر ایرانسل روی تکنولوژی TD-LTE برابر با ۷/۲۲ میلی‌ثانیه و در مبین‌نت برابر با ۸/۹۲ میلی‌ثانیه است. میانگین نوسان تأخیر برای سرویس TD-LTE هم ۸ میلی‌ثانیه است.
میزان تأخیر چرخشی یا رفت‌وبرگشتی (RTT: round-trip time) که با نام پینگ نیز شناخته می‌شود، مدت‌زمانی را نشان میدهد که یک درخواست از مبدأ به مقصد ارسال و پاسخ آن نیز دریافت می‌شود. هرچقدر این مدت زمان کمتر باشد، تجربه‌ی بهتری - نمایندگی رسمی یخچال زیمنس در منزل - در مصارفی مانند گیمینگ، ارتباط صوتی یا تصویری و حتی وبگردی ساده خواهید داشت.
پینگ اینترنت 3G در ایرانسل وضعیت بهتری دارد. ایرانسل پینگ ۱۹۲/۲۸ میلی‌ثانیه، همراه اول - نمایندگی رسمی یخچال زیمنس در منزل - ۲۰۲/۱۸ میلی‌ثانیه و رایتل ۱۹۲/۵۴ میلی‌ثانیه دارد. این درحالی است که طبق مصوبه‌ی ۲۲ رگولاتوری، مدت زمان ارسال درخواست از مبدأ به مقصد و پاسخ دریافت آن باید کمتر از ۲۰۰ میلی‌ثانیه باشد. بالاتر بودن این میزان، تأثیر بیشتری روی کاهش کیفیت سرویس‌های گیم و گیمرها می‌گذارد.
مقدار ثبت‌شده‌ی تأخیر در اینترنت 4G همراه اول ۱۱۱/۳، در ایرانسل - نمایندگی رسمی یخچال زیمنس در منزل - ۱۱۵/۰۳ و در رایتل ۱۳۵/۰۵ میلی‌ثانیه است. همراه اول در این معیار هم - نمایندگی رسمی یخچال زیمنس در منزل - موفق‌تر ظاهر شده است.
ADSL در میزان پینگ از دیگر سرویس‌ها وضعیت بهتری دارد. میانگین پینگ ADSL برابر با ۹۷/۰۱ میلی‌ثانیه است درحالی‌که TD-LTE پینگ متوسط ۱۱۷/۲۳ - نمایندگی رسمی یخچال زیمنس در منزل - میلی‌ثانیه‌ای دارد. معیار RTT برای TD-LTE ایرانسل برابر با ۱۲۱/۸ میلی‌ثانیه و برای مبین‌نت ۱۱۳/۴۱ - نمایندگی رسمی یخچال زیمنس در منزل - میلی‌ثانیه است.
معیار پکت لاس یا PLR، میانگین گم‌شدن یا از دست رفتن بسته‌های داده در طول شبکه‌ی خدمت‌دهنده را - نمایندگی رسمی یخچال زیمنس در منزل - نشان میدهد و به‌صورت «درصد بسته‌های گم‌شده نسبت به کل بسته‌های ارسالی» اندازه‌گیری می‌شود. برای تجربه‌ی خوب انتقال صوت، میزان پکت لاس باید کمتر از یک درصد باشد و برای سایر مصارف نیز حداکثر میزان پکت لاس قابل قبول کمتر از ۲ درصد است. اتلاف بسته‌ها در شبکه 3G در همراه اول ۰/۹ درصد، در ایرانسل ۱/۲۲ و در رایتل ۱/۶۸ درصد است. این میزان برای اینترنت 4G در همراه اول ۰/۳، در - نمایندگی رسمی یخچال زیمنس در منزل - ایرانسل - نمایندگی رسمی یخچال زیمنس در منزل - ۰/۴۸ و در رایتل ۳/۳۲ درصد است. طبق مصوبه رگولاتوری، اتلاف بسته‌ها در شبکه‌ی اینترنت نباید بیش از دو درصد باشد. پایین‌بودن این معیار بیش از همه روی کیفیت Video Call تأثیر می‌گذارد. بنابر این، اتلاف بسته‌ها در رایتل تقریبا دو برابر بیشتر از حد مصوب است.
اتلاف بسته‌ها در اینترنت - نمایندگی رسمی یخچال زیمنس در منزل - TD-LTE مبین‌نت ۰/۴ درصد و ایرانسل ۰/۴۶ درصد گزارش شده که به‌صورت متوسط کمتر از دیگر تکنولوژی‌ها است.
بر اساس معیارهای Jitter، PLR و RTT، شرکت شاتل بهترین کیفیت اینترنت را ارائه می‌کند. در نمودار زیر، وضعیت - نمایندگی رسمی یخچال زیمنس در منزل - هر یک از شرکت‌های ارائه‌دهنده اینترنت ثابت را مشاهده می‌کنیم:
برای مشاهده‌ی تصویر در ابعاد اصلی روی آن کلیک کنید
بر اساس این نمودار، معیار نوسانات تأخیر (جیتر) برای شاتل ۰/۹۵ میلی‌ثانیه، برای مخابرات ۱/۱، آسیاتک ۱/۱۹ - نمایندگی رسمی یخچال زیمنس در منزل - و در های وب ۳/۲۶ میلی‌ثانیه است. در بخش پکت لاس شاتل با ۰/۲۴ درصد در صدر قرار دارد و پس از آن، آسیاتک با ۰/۳۱ درصد، پارس آنلاین با ۰/۳۸ درصد و رهام داتک با ۲/۷۴ درصد (آخرین رتبه) قرار دارد.
میزان پینگ در شاتل ۸۸/۰۲ میلی‌ثانیه، پارس آنلاین ۹۰/۰۲، صبانت ۹۵/۴۳ و در رهام داتک برابر با ۱۱۶/۰۹ میلی‌ثانیه است. براساس نمرات کسب‌شده‌ی هر اپراتور، مخابرات با داشتن ۴۷ درصد سهم بازار اینترنت ثابت، در رتبه‌ی پنجم قرار دارد.
بر اساس داده‌های حاصل از شاخص‌های QoS میتوان چند نتیجه گرفت:
شاخص‌های تجربه‌ی مشتری در نقطه‌ی انتهایی انتقال خدمات (QoE) که در گزارش رگولاتوری بررسی شده‌اند، شامل سه معیار «سرعت دانلود FTP»، «زمان پاسخ DNS» و «سرعت دسترسی به وب» - نمایندگی رسمی یخچال زیمنس در منزل - (Web Throughput) میشوند. این شاخص‌ها تجربه‌ی کاربری را به‌طور نسبی و محلی مورد بررسی قرار می‌دهند.
درحالی‌که بر اساس گزارش رگولاتوری، میانگین کیفیت سرویس انتقال فایل برای ADSL برابر با - نمایندگی رسمی یخچال زیمنس در منزل - ۳/۰۸، برای TD-LTE برابر با ۵/۵۱، برای 4G برابر با ۵/۸۳ و برای اینترنت 3G برابر با ۳/۵۰ مگابیت‌برثانیه است؛ کیفیت اینترنت 3G باتوجه‌به همین معیار - نمایندگی رسمی یخچال زیمنس در منزل - در همراه اول برابر با ۳/۲۱ مگابیت برثانیه، در ایرانسل ۲/۸۷ و در رایتل برابر با ۳/۲۶ مگابیت برثانیه است. در ارائه‌ی اینترنت 4G، همراه اول کیفیت ۵/۲۴، ایرانسل ۵/۸۶ و رایتل ۳/۵۵ مگابیت‌برثانیه دارد. در بخش TD-LTE، ایرانسل عدد ۵/۵۳ و مبین‌نت ۴/۱۲ مگابیت‌برثانیه را برای خود ثبت کرده‌اند.
بنا - نمایندگی رسمی یخچال زیمنس در منزل - به اعلام رگولاتوری، میانگین کیفیت اینترنت بر اساس معیار زمان پاسخ DNS روی 3G برابر با ۱۴۸/۷۲ میلی‌ثانیه است. این درحالی است که رایتل عدد ۱۷۱/۱۲ را برای خود ثبت کرده، پس از آن ایرانسل با ۱۴۵/۷۶ و - نمایندگی رسمی یخچال زیمنس در منزل - سپس همراه اول با ۱۴۰/۰۳ میلی‌ثانیه قرار دارد.
طبق معیارهای رگولاتوری، ریسپانس تایم قابل قبول DNS روی اینترنت 4G برابر با ۱۳۲/۶۸ میلی‌ثانیه در - نمایندگی رسمی یخچال زیمنس در منزل - نظر گرفته شده، درحالی‌که همراه اول عدد ۱۲۷/۵۶، ایرانسل - نمایندگی رسمی یخچال زیمنس در منزل - ۱۲۸/۵۳ و رایتل ۱۶۱/۲۶ میلی‌ثانیه را ثبت کرده است. به همین ترتیب، تکنولوژی TD-LTE که میانگین ۱۳۳/۹۹ میلی‌ثانیه برای - نمایندگی رسمی یخچال زیمنس در منزل - آن در نظر گرفته شده، در ایرانسل عدد ۱۳۱/۰۴ و در مبین‌نت ۱۳۶/۸۵ میلی‌ثانیه را ثبت می‌کند.
رگولاتوری برای معیار WEB Throughput میانگین ۰/۳۳ مگابیت برثانیه در اینترنت نسل سوم موبایل، ۰/۴۵ مگابیت برثانیه در اینترنت 4G و ۰/۴۶ مگابیت برثانیه - نمایندگی رسمی یخچال زیمنس در منزل - در TD-LTE و ADSL در نظر گرفته است.
در - نمایندگی رسمی یخچال زیمنس در منزل - این معیار، همراه اول روی تکنولوژی نسل سوم عدد - نمایندگی رسمی یخچال زیمنس در منزل - ۰/۳۱، ایرانسل ۰/۳۴ و رایتل ۰/۳۰ مگابیت‌برثانیه را ثبت کرده‌اند.
روی اینترنت 4G، همراه اول با ۰/۴۶، ایرانسل ۰/۴۸ و رایتل با ۰/۳۵ مگابیت‌برثانیه قرار - نمایندگی رسمی یخچال زیمنس در منزل - دارند. درحالی‌که در بخش TD-LTE، ایرانسل عدد ۰/۴۷ و مبین نت ۰/۴۵ مگابیت‌برثانیه را ثبت کرده‌اند.
رگولاتوری - نمایندگی رسمی یخچال زیمنس در منزل - میانگین کیفیت ADSL را براساس معیار زمان پاسخگویی DNS برابر با ۱۱۳/۴۸ میلی‌ثانیه در نظر گرفته است.
در این معیار، شاتل با ۱۰۱/۵۸ میلی‌ثانیه در صدر و پس از آن، پارس‌آنلاین با ۱۰۵/۹۲، - نمایندگی رسمی یخچال زیمنس در منزل - آسیاتک با ۱۰۹/۳۴ و در رتبه‌ی آخر، رهام داتک با ۱۵۱/۰۵ میلی ثانیه قرار دارند.
در معیار سرعت دانلود FTP رقم میانگین ۳/۰۸ برای شرکت‌های FCP در نظر گرفته شده که صبانت با کیفیت ۱/۳۲ - نمایندگی رسمی یخچال زیمنس در منزل - مگابیت‌برثانیه در قعر و پس از آن مخابرات با ۱/۴۳ برثانیه و فناوار با ۱/۶۸ مگابیت برثانیه قرار دارند. بالاترین ارقام هم در این بخش مربوط - نمایندگی رسمی یخچال زیمنس در منزل - به شرکت‌های شاتل با ۴/۸۱ مگابیت برثانیه، پارس‌آنلاین با ۴/۵۴ و های‌وب با ۳/۷۶ مگابیت برثانیه است.
درنهایت با بررسی معیار WEB Throughput که میانگین ۰/۴۶ مگابیت‌برثانیه برای آن در نظرگرفته شده، مشاهده می‌کنیم که فناوا با ۰/۳۸ مگابیت برثانیه، لایزر و رهام داتک با ۰/۳۹ مگابیت برثانیه در قعر قرار دارند و بالاترین رتبه‌ها هم نصیب شاتل با ۰/۵۵ و پارس‌آنلاین با ۰/۵۳ مگابیت‌برثانیه می‌شود.
با درنظرگرفتن معیارهای تجربه‌ی مشتری هم میتوان چند نتیجه‌گیری کرد:
شما میتوانید گزارش کامل - نمایندگی رسمی یخچال زیمنس در منزل - رگولاتوری را با مراجعه به سایت سازمان تنظیم مقررات مشاهده کنید.
- خدمات ساید بای ساید کنوود در منزل - تعمیرات یخچال دوقلو جی تگ در منزل - سرویس ساید بای ساید بلومبرگ قدیمی - خدمات یخچال دوقلو سامسونگ در منزل - تعمیر ساید بای ساید بلومبرگ قدیمی - سرویس ساید بای ساید زیمنس در منزل - خدمات ساید بای ساید زیمنس در منزل - تعمیرگاه مجاز یخچال تکنوگاز قدیمی - نمایندگی رسمی فریزر زیمنس در منزل - خدمات ساید بای ساید بلومبرگ قدیمی - سرویس یخچال دوقلو سامسونگ در منزل - شماره تعمیرکار یخچال دوقلو آرچلیک - سرویس فریزر جنرال الکتریک در منزل - تعمیرگاه مجاز یخچال زیمنس در منزل - تلفن نمایندگی یخچال زیمنس در منزل - نمایندگی یخچال ساید بلومبرگ قدیمی - تلفن نمایندگی یخچال تکنوگاز قدیمی - تعمیرکار یخچال ساید بلومبرگ قدیمی - تعمیرگاه مجاز یخچال دوقلو بلومبرگ - نمایندگی رسمی یخچال جی تگ در منزل - نمایندگی رسمی یخچال زیمنس در منزل - خدمات ساید بای ساید پروفایل قدیمی - تلفن تعمیرگاه مجاز یخچال ساید دوو - نمایندگی یخچال ساید پروفایل قدیمی - خدمات پس از فروش یخچال الجی قدیمی - تعمیر یخچال دوقلو بلومبرگ در منزل - سرویس یخچال فریزر بلومبرگ در منزل - تعمیرات یخچال جنرال الکتریک قدیمی - تعمیرات ساید بای ساید جی تگ قدیمی - سرویسکار ساید بای ساید وستینگهاوس - خدمات پس از فروش یخچال ساید آ ا گ - سرویس یخچال دوقلو بلومبرگ در منزل - نمایندگی رسمی یخچال دوقلو سامسونگ - تعمیرات ساید بای ساید اسنوا قدیمی - تلفن نمایندگی یخچال کنوود در منزل - تعمیرگاه مجاز فریزر کنوود در منزل - نمایندگی رسمی ساید بای ساید آ ا گ - نمایندگی رسمی فریزر کنوود در منزل - تعمیر ساید بای ساید کنوود در منزل - تعمیرگاه مجاز ساید بای ساید آ ا گ - تعمیر یخچال بالا پایین وستینگهاوس - 
