یکی از شغلهای پردرآمد در دنیا شغل مشاور املاک است. شغلی که شاید در نظر بسیاری از افراد شغل بسیار ساده و ابتدایی به نظر آید؛ اما باید به این نکته توجه کرد با توجه به پیشرفت دنیای تکنولوژی و ارتباطات امروزه در این شغل هم تحولات بسیار زیادی ایجاد شده است.
وبسایت شابش به شما پیشنهاد میکند، اگر - تعمیرات سولاردام توشیبا پرند - شما هم مشاور املاک هستید و با مشکلاتی همچون نداشتن زنگخور کافی، عدم ارتباطگیری مؤثر و چالشهای تبلیغاتی مواجه هستید، در ادامه این مطلب همراه ما باشید تا با راهکارهای مؤثر و استراتژیهای موفقیتآمیز در این بازار آشنا شوید.
۱. مشتریان خود را بشناسید.
۲. مسئولیتهای خود را بهعنوان یک مشاور املاک حرفهای بدانید.
۳. مهارتهای - تعمیرات سولاردام توشیبا پرند - مشتریمداری خود را افزایش بدهید.
۴. مذاکرهکننده حرفهای باشید و تسلط کافی در بستن قرارداد داشته باشید.
۵. - تعمیرات سولاردام توشیبا پرند - از خدمات وبسایت شابش برای تبلیغات و درج آگهی استفاده کنید و بهترین تجربه را به مشتریان خود بدهید.
یک مشاور املاک حرفهای در مرحلهی - تعمیرات سولاردام توشیبا پرند - اول باید این توانایی را داشته باشد که بتواند مشتری را بهخوبی درک کند و با خواسته و سلیقه مشتری آشنا شود. برای رسیدن به این درک در ابتدا باید مشتری را شناسایی کنید. اجازه - تعمیرات سولاردام توشیبا پرند - بدهید تا - تعمیرات سولاردام توشیبا پرند - مشتری کامل نظرات و پیشنهادهای خودش رو با شما - تعمیرات سولاردام توشیبا پرند - مطرح کند - تعمیرات سولاردام توشیبا پرند - و بعد شروع به پرسیدن سؤال کنید.
این نکته را به خاطر داشته باشید اگر قصد ارتباطگیری مؤثر و مفید با مشتری - تعمیرات سولاردام توشیبا پرند - دارید، باید شنونده خوبی باشید؛ و بعد از گوش دادن - تعمیرات سولاردام توشیبا پرند - و درک از خواسته مشتری، شروع به سؤال پرسیدن کنید. سؤال پرسیدن میتواند هم باعث ارتباطگیری مؤثر شما و مشتری شود و هم شما را به - تعمیرات سولاردام توشیبا پرند - درک درستی از خواستههای مشتری برساند.
یکی از فاکتورهای مهم در موفقیت یک مشاور املاک حرفهای در ایران، درک درست از مسئولیتهای خود بهعنوان مشاور املاک است.
مشتریان معمولا از کسانی خرید میکنند که - تعمیرات سولاردام توشیبا پرند - به آنها اطمینان دارند. سعی کنید در ایجاد اعتماد مشتری نقش پررنگی داشته باشید و برای برقراری رابطه بهتر، اعتماد مشتری را جذب کنید.
ایجاد و پرورش یک رابطه و مهمتر از آن ایجاد یک ارتباط انسانی در موفقیت یک مشاور املاک در ایران تأثیر بسیار زیادی دارد. تقریبا تمام کسانی که در این صنف فعالیت کردهاند به این موضوع ایمان دارند که ایجاد ارتباط انسانی امری بسیار هوشمندانه است. ایجاد - تعمیرات سولاردام توشیبا پرند - یک ارتباط مؤثر، یکی از مهمترین مهارتها در زمینهی مشتریمداری است. ایجاد چنین ارتباطی نیاز به مهارت، صبر و تلاش بسیار زیاد دارد. خصوصیات رفتاری که به ایجاد این ارتباط کمک میکند:
بااینحال ایجاد ارتباط بهتنهایی برای فروش - تعمیرات سولاردام توشیبا پرند - کافی نیست. یک مشتری شاید کلید آپارتمان خالی را در اختیار شما بگذارد؛ اما - تعمیرات سولاردام توشیبا پرند - منظور از اعتماد کافی به شما، اعتماد جهت خرید آپارتمان است؛ که باید به اعتبار شما - تعمیرات سولاردام توشیبا پرند - و قابلیت شما در نحوه کار متقاعد شود.
بهترین فروشندگان گفتوگو با مشتری را با سؤال پرسیدن شروع و کنترل میکنند. همانطور که در موارد بالا هم اشاره کردیم هرچه سؤالات بیشتری از مشتری بپرسید، اطلاعات بیشتری هم دریافت میکنید و میتوانید ارتباط قویتری با مشتری ایجاد کنید. پس مهارت سؤال پرسیدن را در خود افزایش بدهید؛ اما دقت کنید که سؤالات شما از حریم خصوصی مشتری - تعمیرات سولاردام توشیبا پرند - عبور نکند و در چارچوب صحیح و درستی باشد. برای مثال هرگز این سؤالات را از مشتری نپرسید:
وقتی شما بهعنوان یک مشاور املاک خدمات پشتیبانی فوقالعادهای به مشتریان - تعمیرات سولاردام توشیبا پرند - خود ارائه میدهید، هم اعتماد مشتری را جلب میکنید و هم - تعمیرات سولاردام توشیبا پرند - وفاداری آن مشتری را به دست میآورید. این - تعمیرات سولاردام توشیبا پرند - نکته - تعمیرات سولاردام توشیبا پرند - را فراموش نکنید که مشتریهای ناراضی همیشه به مشاورانی که از خدمات آنها راضی بودند برمیگردند و آن مشاور را به خانواده یا دوستان خود جهت خرید یا اجاره آپارتمان در تهران معرفی میکنند.
نحوه پاسخگویی شما به - تعمیرات سولاردام توشیبا پرند - مشتری چیزی است که شما را از بقیه متمایز میکند.
برای اینکه به درک درستی از نحوه پاسخگویی به مشتری برسید به این گفتوگو دقت کنید:
- مشتری: سلام روزبهخیر
- مشاور املاک: سلام. وقتبهخیر. من نوید نصرتی هستم مشاور منطقه. چه کمکی از من ساخته است؟
- مشتری: من بهدنبال اجاره آپارتمان در تهران، در منطقه تجریش هستم شما میتونید - تعمیرات سولاردام توشیبا پرند - به من کمک کنید؟
- مشاور املاک: بله بسیار هم عالی. لطفاً انتظاراتی که از - تعمیرات سولاردام توشیبا پرند - خونهی مد نظرتون دارید رو بفرمایید.
- مشتری: حتما دو خوابه باشه و بالای ۸۰ متر باشه.
- مشاور املاک: شمالی یا جنوبی بودن - تعمیرات سولاردام توشیبا پرند - ساختمون هم مهمه؟ آیا درخواست پارکینگ یا انباری هم دارید؟
به مکالمه بالا دقت کنید. در این مکالمه مشتری فقط تعداد اتاق خواب و متراژ خانهای که مد نظر - تعمیرات سولاردام توشیبا پرند - داشت - تعمیرات سولاردام توشیبا پرند - بیان کرد؛ اما مشاور املاک بهصورت حرفهای عمل کرد و سؤالات بیشتری از مشتری پرسید.
قطعا یک آپارتمان دو خوابه و متراژ بالای ۸۰ متر، تنها خواستههای - تعمیرات سولاردام توشیبا پرند - یک مشتری از ملک نیست! و این هنر مشاور املاک است که باید با ارتباطگیری صحیح و درست به درک و نیازهای - تعمیرات سولاردام توشیبا پرند - مشتری دست یابد.
با درک درست از انتظارات مشتری و - تعمیرات سولاردام توشیبا پرند - همراهبا ارائه خدمات عالی، میتوانید خواستههای مشتری را برطرف کنید. همیشه در اسرع وقت با مشتری تماس بگیرید. قرارهای خود را - تعمیرات سولاردام توشیبا پرند - مدیریت کنید و بعد از هر بازدید نظر مشتری را بپرسید.
مشتری خود را با توجه به تمام جزئیات و نیازشان - تعمیرات سولاردام توشیبا پرند - تحت تأثیر قرار بدهید. بعد از انجام معامله با پیگیری مشتری و مطمئن شدن از رضایت آن ارتباط خود را با مشتری برای آینده یا معرفی مشتریهای جدید نگهدارید. وقتی شما ارتباط خوبی با مشتری برقرار کردید از او بخواهید اگر دوست یا آشنایی دارد که دنبال اجاره یا خرید آپارتمان است، به شما معرفی کند. - تعمیرات سولاردام توشیبا پرند - مطمئن باشید که اگر بهدرستی کار خود را انجام داده باشید، قطعا مشتریان شما را به دوستان و آشنایان خود معرفی میکنند.
جالب است بدانید که: ۷۴٪ از مشتریان مشاوری را انتخاب میکنند که از قبل رابطه خوبی با هم داشتهاند یا از طرف یک فرد قابل اعتماد معرفی شدهاند.
یک فرایند فروش معمولا شامل ۷ مرحله زیر - تعمیرات سولاردام توشیبا پرند - است:
۱. دستیابی به زنگخور
۲. ایجاد ارتباط
۳. تأیید درخواست - تعمیرات سولاردام توشیبا پرند - مشتری
۴. ارائه پیشنهاد مشتری
۵. برطرف کردن چالشها
۶. انجام معامله
۷. درخواست مشتری جدید
برای درج آگهی و تبلیغات و داشتن زنگ خور بالا میتوانید از وبسایت تخصصی درج آگهی املاک شابش استفاده کنید. با درج آگهی در شابش زنگخورهای باکیفیت و مشتریان واقعی پیدا میکنید. با عضویت در وبسایت - تعمیرات سولاردام توشیبا پرند - شابش و داشتن یک پروفایل حرفهای مشتریان خیلی سریع و راحت با رزومه - تعمیرات سولاردام توشیبا پرند - کاری شما آشنا میشوند - تعمیرات سولاردام توشیبا پرند - و با - تعمیرات سولاردام توشیبا پرند - دیدن آگهیهای باکیفیت خیلی سریعتر به شما - تعمیرات سولاردام توشیبا پرند - اعتماد میکنند.
اینکه مشتری شما از چیزی که به آن پیشنهاد میکنید ناراضی باشد، کاملا طبیعی است. سؤال پرسیدن برای تشخیص علت نارضایتی میتواند یک راهحل باشد؛ اما همیشه هم کافی نیست!
برای اینکه بتوانید علت نارضایتی مشتری را متوجه شوید، به این موارد دقت کنید:
۱. شاید نارضایتی مشتری برای شما چیز خاصی نباشد ولی برای آن مشتری خیلی مهم است. باید زمان بگذارید - تعمیرات سولاردام توشیبا پرند - تا متوجه چالشهای مشتری شوید. بعد از درک مشتری برای - تعمیرات سولاردام توشیبا پرند - نگهداشتن آن چند گزینه برای حل مشکل ارائه کنید؛ و به تمام سؤالات مشتری صادقانه جواب بدید. سعی کنید مانند یک دوست در مقابل حل چالشها در کنار مشتری قرار بگیرید.
۲. مطمئن شوید که مشکل حل شده است و دیگر با مشکل - تعمیرات سولاردام توشیبا پرند - جدی روبهرو نیستید.
یکی از مهارتهایی که یک مشاور املاک باید آن را در خود تقویت کند، مهارت مذاکره کردن است.
یک مذاکرهکننده خوب چه خصوصیاتی دارد؟
بستن یکقرارداد یکی از مهمترین مهارتهای یک مشاور املاک خوب است. در واقع موفقیت شما بستگی به مهارت شما در بستن - تعمیرات سولاردام توشیبا پرند - قرارداد دارد.
در این روش شما از اینکه مشتری تصمیم به خرید گرفته است یا خیر - تعمیرات سولاردام توشیبا پرند - مطمئن نیستید و میخواهید به او در تصمیمگیری کمک کنید. در این مواقع میتوانید از این جملات استفاده کنید:
در این سناریو مشاور این احتمال را میدهد که مشتری تصمیم خود را جهت خرید یا اجاره ملک مورد نظر گرفته است. مشاورینی که از این روش استفاده میکنند معمولا سؤالاتی که میپرسند، نشانگر آن است که از تصمیم مشتری مطمئن هستند و پیشفرض را - تعمیرات سولاردام توشیبا پرند - بر این گرفتهاند که - تعمیرات سولاردام توشیبا پرند - مشتری بله نهایی را گفته است.
یکی از مشاغل پردرآمد در دنیا، شغل مشاور املاک است. برای رسیدن - تعمیرات سولاردام توشیبا پرند - به موفقیت در این شغل باید همواره در - تعمیرات سولاردام توشیبا پرند - تلاش بود و یادگیری تکنیکهای جدید و فنون مذاکره را در اولویت قرار داد. دو رکن اصلی برای رسیدن به موفقیت در این شغل، مشتریمداری و پیگیری بالا است. میتوانید برای بازخورد بهتر، ایجاد زنگ خور باکیفیت و تبلیغات مؤثر از وبسایت شابش استفاده کنید.