در چند سال گذشته، بازار سفارش آنلاین غذا رشد بی‌نظیری تجربه کرده است و به‌نظر نمی‌رسد روند این رشد در آینده متوقف یا آهسته شود. در این میان، یکی از سرویس‌های سفارش آنلاین غذا توانسته است از سایر رقبا موفق‌تر عمل کند و سهم به‌مراتب بیشتری از این بازار را به‌خود اختصاص دهد. اسنپفود که تا چند سال پیش با نام «زودفود» فعالیت می‌کرد، درحالحاضر، بزرگ‌ترین سرویس آنلاین سفارش غذا در ایران محسوب می‌شود.
مدتی است اخباری از گوشه‌وکنار فضای مجازی درباره‌ی موضوع اختلاف سرویس‌های سفارش آنلاین غذا با اسنپفود بر سر موضوع «انحصارطلبی» به‌گوش می‌رسد. از - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - حدود یک ماه پیش، در زومیت تصمیم گرفتیم با بررسی جامع این موضوع، ببینیم آیا سیاست‌های قوی‌ترین بازیگر این بازار نوپا خواسته یا ناخواسته به انحصار منجر خواهد شد یا خیر. در جریان تهیه‌ی این گزارش، برای اینکه بتوانیم دید درست‌تری به ماجرا داشته باشیم، - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - سعی کردیم دیدگاه‌های تمامی طرف‌های درگیر ماجرا را جویا شویم. برای همین، علاوه‌بر تماس با دیگر سرویس‌های سفارش آنلاین غذا مانند «چیلیوری» و «دلینو»، با بیش از ۵۰ رستوران در سطح شهر تهران تماس برقرار کردیم و درانتها، دیدگاه خود اسنپفود را نیز جویا شدیم.
علاوه‌بر چیلیوری و - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - دلینو، سعی کردیم دیدگاه دو سرویس «ریحون» - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - و «چنگال» را نیز دراینباره جویا شویم؛ ولی متأسفانه موفق به این کار نشدیم. بنابر شنیده‌های غیررسمی، یکی از این دو سرویس در وضعیت خوبی به‌سر - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - نمی‌برد و قصد دارد از بازار سفارش آنلاین غذا خارج شود.
با برگزاری - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - جلسه‌ی شورای ملی رقابت برای رسیدگی به اختلاف سرویس‌های آنلاین سفارش غذا، اکنون زمان مناسبی برای بررسی موضوع انحصار و انحصارگرایی است.
هنگامی‌که از مدل کسب‌وکار - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - اسنپفود سخن به‌میان می‌آید، یکی از اولین نکته‌هایی که سرویس‌های رقیب به آن - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - اشاره می‌کنند، عقد قراردادهای انحصاری با رستوران‌ها است. علیرضا صادقیان، مدیرعامل و مؤسس هولدینگ iiVentures - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - (مالک استارتاپ‌های نت‌برگ، چیلیوری، تیکت، سرمیز و دکتردکتر)، دراینباره به زومیت گفت:
نیاز به تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت دارید؟ کلیک کنید
درحالحاضر، تمام قراردادهایی که [اسنپفود] می‌فرستد، به‌صورت پیش‌فرض بند انحصار دارد. اگر [رستوران‌دار] متوجه شود، مذاکره می‌کنند و اگر نه که هیچ. به‌صورت هدفمند هم سعی می‌کنند - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - در رستوران‌هایی که پرفروش‌تر هستند، سایر رقبا را حذف کنند.
علیرضا صادقیان، مدیرعامل و مؤسس - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - هولدینگ iiVentures
برای پیگیری این ادعا که تمامی قراردادهای جدید اسنپفود با رستوران‌ها به‌صورت پبش‌فرض بند «انحصاری» یا «همکاری ویژه» دارد، به‌سراغ اپلیکیشن اسنپفود رفتیم و فهرستی از رستوران‌هایی تهیه کردیم که برچسب «جدید» جلو نام آن‌ها درج شده بود. تعدادی از این رستوران‌ها فقط با اسنپفود همکاری می‌کردند؛ اما به‌گفته‌ی آن‌ها دلیل این کار وجود بندی خاص در قرارداد - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - نبود. سایر رستوران‌های جدید نیز - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - از وجود قرارداد انحصاری اظهار بی‌اطلاعی می‌کردند. یکی از رستوران‌های شرق تهران هم که تنها دو هفته از آغاز همکاری‌اش با - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - اسنپفود می‌گذشت، ادعا می‌کرد هم‌زمان با سرویس‌های سفارش آنلاین دیگر نیز همکاری می‌کند و هیچ بندی در قرارداد، رستورانِ او - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - را از این کار منع نکرده است.
برای شنیدن پاسخ - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - اسنپفود به‌سراغ مهراد عبدالرزاق، رئیس هیئت‌مدیره‌ی اسنپفود رفتیم. عبدالرزاق پیش از هرچیز، «انحصار» را اصطلاح غلطی برای توصیف مدل همکاری اسنپفود با رستوران‌ها می‌داند که «با زیاد گفتن درست نمی‌شود». رئیس هیئت‌مدیره‌ی اسنپفود دراینباره می‌گوید:
تنها ۷ درصد از - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - رستوران‌های اسنپفود انحصارا با این سرویس کار می‌کنند و تنها نیمی از این تعداد قرارداد انحصاری دارندتعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت برای شما در کمترین زمان
[استفاده از کلمه‌ی] انحصار شاید در شرایطی درست باشد که ما به رستورانی - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - بگوییم اگر با کس دیگری کار کنی، ما با تو کار نمی‌کنیم. ما هرگز چنین کاری - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - نمی‌کنیم. ما به‌هیچ‌وجه، حتی یک بار هم به‌دلیل اینکه رستورانی با سایر رقبا کار می‌کند، از همکاری با آن رستوران امتناع نکرده‌ایم؛ چه رستوران بزرگ باشد، چه کوچک.
بنابه گفته‌ی عبدالرزاق، از حدود ۱۲ هزار رستورانی که درحالحاضر در سرتاسر ایران با اسنپفود کار می‌کنند، کمتر از ۷ درصد «فقط با اسنپفود» کار می‌کنند و تنها با نیمی از این ۷ درصد قرارداد بسته شده است.
علاوه‌بر عقد قرارداد انحصاری به‌صورت پیش‌فرض، یکی دیگر از ادعاهایی که رقبای اسنپفود و برخی رستوران‌ها مطرح می‌کنند، کاهش سود روزانه‌ی رستوران درصورت پایان‌دادن به قرارداد انحصاری است. صادقیان با اشاره به «سیاست چماق و هویج» - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - دراینباره می‌گوید:
اطلاعات بهتر برای تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت میخواهی؟ پس کلیک کن.
دیده‌ایم که - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - به رستورانی گفته‌اند [درصد] کمیسیون را پایین می‌آورند و پس از اینکه رستوران وابسته شد، همین را بر سرش چماق می‌کنند - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - و می‌گویند «اگر قرارداد انحصاری نبندی، فروشت را پایین می‌آورم».
صادقیان - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - در - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - پاسخ به اینکه آیا برای این ادعا مستنداتی هم وجود دارد، می‌گوید:
بهترین خدمات تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت
معمولا [چنین مذاکراتی] به‌صورت شفاهی انجام می‌شود.
برای بررسی این موضوع - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - سراغ - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - یکی از رستوران‌هایی رفتیم که با اسنپفود قرارداد انحصاری منعقد کرده است. صاحب این رستوران واقع در شمال تهران که نمی‌خواست نامش فاش شود، در پاسخ به زومیت، ادعا کرد اگر همکاری انحصاری خود را خاتمه دهد، «میزان سود» روزانه‌ی خود ازطریق اسنپفود به - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - نصف کاهش پیدا می‌کند. این موضوع را که «درصورت لغو قرارداد انحصاری سود رستوران به‌شدت افت می‌کند»، از رستوران‌های دیگری نیز شنیده بودیم؛ عبارت آشنایی که معمولا با ادعای «دست‌کاری الگوریتم‌های نمایش و - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - جست‌وجو به‌نفع رستوران‌های اختصاصی» همراه بود.
درباره‌ی این موضوع پرسیدیم که «آیا در متن قرارداد انحصاری اشاره‌ای به این موضوع شده است؟» مدیر رستوران مذکور در پاسخ گفت:
آخرین اطلاعات تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت
خیر، این [قرارداد انحصاری] فقط به شما می‌گوید آقای فلانی، شما قراردادتان - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - از این تاریخ تا این تاریخ انحصاری است. هیچ‌چیزی نمی‌گوید که برایتان چه کار می‌کنم.
مدیر این رستوران همچنین عقیده داشت اسنپفود سرویس اکسپرس خود را به رستوران‌ها تحمیل می‌کند و رستوران درصورت استفاده از پیک خودش با کاهش فروش مواجه خواهد شد. پس از پایان صحبت، از او خواستیم متن قرارداد انحصاری خود را برای زومیت ارسال کند. با بررسی قرارداد متوجه می‌شویم اگرچه تعهدات طرف اول (اسنپفود) در این قرارداد ممکن است چندان شفاف نباشد، تعهدات طرف دوم (رستوران‌دار) و اینکه درصورت قطع همکاری اختصاصی چه اتفاقی خواهد افتاد، در متن قرارداد به‌وضوح مشخص شده است. در بند ۷-۶ این قرارداد آمده است:
آخرین اطلاعات تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت
درصورت همکاری عمدی یا غیرعمدی با وب‌سایت مشابه (همان‌طور که در بند ۶-۶ ذکر شده) طرف اول میتواند کمیسیون توافق‌شده - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - در بند ماده ۳ قرارداد را تا ۲٪ (دو درصد) - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - در همان ماه جاری افزایش دهد.
همچنین، در بند ۷-۶ می‌خوانیم:
هم اکنون برای تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت اقدام کنید
بدیهی است درصورت رعایت نکردن بند انحصار ذکر شده، تمامی فعالیت‌های تبلیغاتی متوقف خواهد شد و طرف اول در - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - ادامه‌ی فعالیت با طرف دوم مختار خواهد بود. بدیهی است طرف دوم حق هیچ‌گونه اعتراضی بر تمامی موارد ذکرشده نخواهد داشت.
متن قرارداد انحصاری اسنپفود. برای مشاهده در ابعاد اصلی روی تصاویر کلیک کنید.
آن‌طورکه مشخص است، کاهش سود ممکن است ناشی از افزایش درصد کمیسیون و قرارنگرفتن رستوران در فهرست‌های تبلیغاتی اسنپفود یا ترکیبی از این - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - دو باشد که در متن قرارداد نیز ذکر شده است. البته - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - باید توجه کرد متن قرارداد بالا به اواخر سال ۱۳۹۷ مربوط است و به‌گفته‌ی برخی رستوران‌دارانی که به‌تازگی به‌صورت اختصاصی به اسنپفود پیوسته‌اند، در متن قراردادهای جدید کلمه‌ی «انحصار» و - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - «انحصاری» حذف شده و عبارات دیگری جای آن‌ها را گرفته است.
مهراد - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - عبدالرزاق درباره‌ی موضوع دست‌کاری رتبه و نحوه‌ی نمایش رستوران‌ها در اسنپفود، - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - اتهامی که هم رقبا و هم برخی رستوران‌داران مطرح می‌کند، این‌گونه پاسخ داد:
تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت. جهت مشاوره کلیک کنید
وقتی می‌بینیم رستورانی تمام ظرفیتش را به ما اختصاص داده، ما هم سعی می‌کنیم کاری کنیم که این همکاری هزینه‌ی کمتری برای رستوران داشته باشد؛ چراکه رستوران ریسک کرده و تنها با یک پلتفرم همکاری می‌کند. وقتی شما تمام ظرفیت - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - رستورانت را به من اختصاص دادی، من هم سعی می‌کنم از امکانات تبلیغاتی خودم برای شما بیشتر استفاده کنیم. این امکانات ربطی به نحوه‌ی نمایش رستوران‌ها یا دست‌کاری الگوریتم ندارد.
به‌گفته‌ی عبدالرزاق، عوامل زیادی در نحوه‌ی رتبه‌بندی و نمایش رستوران‌ها در فهرست اسنپفود تأثیر می‌گذارند که مهم‌ترین آن‌ها زمان ارسال غذا است؛ به‌صورتی‌که حتی یک گزارش تأخیر - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - در - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - روز میتواند تمام فاکتورهای دیگر را تحت‌تأثیر - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - قرار دهد.
رئیس هیئت‌مدیره‌ی اسنپفود با اشاره به این نکته که سرویس اسنپ اکسپرس نه‌تنها سود مالی برای مجموعه به‌همراه ندارد؛ بلکه ماهانه هزینه‌ی زیادی بر دوش اسنپفود می‌گذارد، اولویت‌دادن نمایش به رستوران‌هایی - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - که از پیک اسنپفود استفاده می‌کنند یا فشارآوردن به رستوران‌ها برای استفاده از اکسپرس را تکذیب کرد. عبدالرزاق دراینباره گفت:
بهترین خدمات تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت
براساس سفارش‌هایی که رستوران‌ها - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - دریافت می‌کنند، سعی می‌کنیم مرتبط‌ترین گزینه‌ای که فکر می‌کنیم به درد مشتری می‌خورد را نمایش - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - دهیم. من همین الان فهرست را به شما نشان بدهم، تاپ منطقه اصلا پیک ما نیست یا با بقیه [سرویس‌های سفارش آنلاین غذا] هم کار می‌کند.
برای بررسی اینکه آیا استفاده از سرویس اکسپرس و همکاری اختصاصی با اسنپفود روی الگوریتم نمایش رستوران‌ها - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - تأثیر می‌گذارد یا خیر، فهرست رستوران‌های سه - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - منطقه‌ی مختلف تهران را در پرترافیک‌ترین زمان سفارش غذا بررسی کردیم. همان‌طورکه از تصاویر مشخص است، صدرنشین فهرست رستوران‌های نمایش داده‌شده در ونک با چیلیوری نیز همکاری می‌کند و هیچ‌کدام از سه رستوران اول در صادقیه از اسنپ‌اکسپرس استفاده نمی‌کنند و - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - رستوران صدرنشین در تهرانپارس هم در منو دلینو حضور دارد و هم از پیک خود استفاده می‌کند.
برای مشاهده در ابعاد اصلی روی تصاویر کلیک کنید.
رئیس - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - هیئت‌مدیره‌ی اسنپفود دلیل بدبینی به نحوه‌ی نمایش رستوران‌ها را دسترسی‌نداشتن رستوران‌داران به اطلاعات (فروش و امتیاز) دیگر رستوران‌ها می‌داند:
تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت برای شما در کمترین زمان
[معیار رتبه‌بندی] یک تعداد پارامتر فوق‌العاده شفاف و قابل تِرَک کردن (رهگیری) است. همه‌چیزِ الگوریتم مرتب‌سازی - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - مشخص است. من از همین‌جا به تمام رستوران‌هایی که هر شکی در این الگوریتم دارند - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - و فکر می‌کنند منصفانه و ارگانیک نیست، اعلام می‌کنم درخواست خود را به ما بدهند تا ظرف ۲۴ تا ۴۸ ساعت بعد، از آن‌ها دعوت کنیم و مدیرفنی شرکت با نشان‌دادن دیتا، [الگوریتم را] با حوصله برای آن‌ها توضیح دهد.
درادامه، میتوانید چند نمونه - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - از معیارهای مؤثر بر امتیاز رستوران‌ها را در سیستم - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - امتیازدهی اسنپفود مشاهده کنید.
برای مشاهده در ابعاد اصلی روی تصاویر کلیک کنید.
صادقیان این پرسش - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - که «آیا رستوران‌هایی که از قدیم با چیلیوری - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - همکاری می‌کردند، به‌خاطر این موضوع همکاری خود را با آن‌ها - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - قطع کرده‌اند؟»، این‌گونه پاسخ داد:
خدمات خوب برای تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت میخواهی؟ پس کلیک کن.
فراوان! اگر تنها ۱۰ یا ۵۰ مورد رستوران بودند [که همکاری خود را با ما قطع - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - می‌کردند] که نمی‌آمدیم این موضوع را - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - پیگیری کنیم. ما داریم راجع‌به چندهزار رستوران انحصاری صحبت می‌کنیم؛ انحصار سیستماتیک و هدفمند.
دلینو یکی دیگر از سرویس‌های سفارش آنلاین غذا است که اندکی پس از زودفود و تقریبا هم‌زمان با چیلیوری فعالیت خود را آغاز کرده است. برای شنیدن داستان انحصارگرایی از زبان دلینو، پای صحبت علی الیاسی، مدیرعامل و البرز شیرانی، هم‌بنیان‌گذار و مدیرفروش دلینو نشستیم.
شیرانی به - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - این نکته اشاره کرد که بسیاری از رستوران‌هایی که طولانی‌مدت با این سرویس همکاری می‌کردند، ناگهان و در یک روز خاص، نامه‌های لغو همکاری برای آن‌ها ارسال می‌کردند که در بعضی از آن‌ها «همکاری انحصاری با سرویسی دیگر»، دلیل پایان مشارکت اعلام شده بود. با پیگیری‌های زومیت توانستیم ازطریق منابع ثالث به چند نمونه از این نامه‌ها دسترسی پیدا کنیم که برای سرویس‌های رقیب اسنپفود ارسال شده بودند؛ هرچند موفق نشدیم - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - چندین نامه در یک روز خاص را بیابیم.
نمونه‌نامه‌های قطع همکاری رستوران‌ها با دیگر سرویس‌های سفارش آنلاین غذا. برای مشاهده در ابعاد اصلی روی تصاویر کلیک کنید.
برای پیگیری - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - دقیق‌تر موضوع و شنیدن داستان از زبان رستوران‌ها، از چیلیوری و دلینو خواستیم رستوران‌هایی را به ما معرفی کنند که - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - بنا به‌ادعای آن‌ها، به‌دلیل عقد قرارداد انحصاری با اسنپفود دیگر با این دو سرویس همکاری نمی‌کنند. علاوه‌بر این رستوران‌ها، زومیت نیز به‌صورت مستقل تقریبا با ۵۰ رستوران در نواحی مختلف شهر - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - تهران تماس برقرار کرد. یکی از رستوران‌هایی که رقبا معرفی کرده بودند، دلیل همکاری‌نکردن با دیگر سرویس‌های سفارش آنلاین غذا را شرایط مطلوب‌تر همکاری انحصاری با اسنپفود عنوان کرد. او دراینباره به زومیت گفت:
ارائه خدمات تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت با ارزانترین قیمت
برای مثال، اگر روزی ۵۰ سفارش از اسنپفود داشته باشیم، درمجموع، ۵ سفارش هم از بقیه - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - [سرویس‌های سفارش آنلاین] نداریم. این تعداد کم سفارش ارزش افزایش درصد کمیسیون [ناشی از همکاری غیرانحصاری] را ندارد.
پاسخ‌های دریافتی از رستوران‌ها بسیار متنوع و متفاوت بود؛ اما جالب‌‌‌ترین نکته ناآشنایی بسیاری از رستوران‌ها با موضوع انحصار و قراردادی با این مضمون بود. تقریبا نیمی از رستوران‌هایی که زومیت با آن‌ها - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - تماس برقرار کرد، از ماجرای قرارداد انحصاری اسنپفود اظهار بی‌اطلاعی می‌کردند. برخی از رستوران‌ها نیز که قبلا با چندین سرویس سفارش آنلاین غذا و درحالحاضر تنها با اسنپفود همکاری - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - می‌کردند، دلیل این کار را تعداد سفارش‌های کم سایر - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - سرویس‌ها اعلام کردند، نه فشار اسنپفود.
مهراد عبدالرزاق - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - دراینباره به زومیت گفت:
برای مشاوره تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت اینجا کلیک کنید
اینکه می‌گویند مافیایی داریم و تحت فشار می‌گذاریم، اصلا به‌نفع ما نیست و نیازی هم به آن نداریم. ما نمی‌توانیم از یک حدی بیشتر قرارداد ویژه داشته باشیم؛ چون ظرفیت محدودی داریم و نمی‌توانیم برای همه کمپین بزنیم.
حین پیگیری - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - ماجرای انحصارطلبی در سفارش آنلاین غذا، تعدادی از رستوران‌ها و برخی رقبا ادعا می‌کردند اسنپفود ازطریق «برنج کمپانی» قصد دارد برای به‌دست‌آوردن کنترل بیشتر، وارد بازار تولید غذا شود. عبدالرزاق با تکذیب این موضوع به زومیت گفت:
تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت با تنوع بسیار
این کار (تولید غذا) نه در مهارت ما است و نه علاقه‌ای به آن داریم.
رئیس هیئت‌مدیره‌ی اسنپفود با اشاره به این موضوع که درحالحاضر دو ضعف بزرگ - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - بازار تولید غذا «قیمت گران» و «تنوع کم» است، از همکاری این سرویس با رستوران‌ها برای عرضه‌ی غذای متنوع و ارزان خبر داد. عبدالرزاق دراینباره گفت:
تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت. جهت مشاوره کلیک کنید
ما با رستوران‌داران جلسه می‌گذاریم و سعی می‌کنیم از روی دیتای - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - خود، آن‌ها را متوجه کنیم - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - چه شکافی در تأمین وجود دارد؛ مثلا در منطقه‌ای تقاضا برای سالاد هست؛ ولی تأمین وجود ندارد. ما - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - به آن‌ها می‌گوییم میتوانید این غذا را با این قیمت تهیه کنید؟ ازطرفی رستوران ممکن است برای لطمه‌نخوردن به برند ایمیج (تصویر برند) خود نخواهد غذای ارزان بفروشد؛ برای همین یک برند مجازی می‌سازد و با همکاری هم غذای ارزان آن برند را می‌فروشیم.
به‌گفته‌ی عبدالرزاق، این همکاری که از نوع «تولید تقاضای داده‌محور» (Data Driven Demand Generation) است، تقریبا به «دراختیار قراردادن اطلاعات تقاضا» و «نظردادن درباره‌ی قیمت‌گذاری و بسته‌بندی» - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - محدود می‌شود و درنهایت، برای اسنپفود سود مالی ندارد.
مهراد عبدالرزاق، رئیس هیئت‌مدیره‌ی اسنپفود
عبدالرزاق درادامه در پاسخ به این پرسش زومیت که «آیا این نوع همکاری فقط به رستوران‌های خاصی محدود - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - می‌شود یا اسنپفود حاضر است با هر - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - رستورانی این‌چنین همکاری کند؟»، گفت:
بهترین خدمات تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت
من همین‌جا ازطریق گزارش شما به تمام رستوران‌داران عزیز فراخوان [این نوع همکاری را] می‌دهم.
علی الیاسی، مدیرعامل دلینو، با اشاره به این نکته که در آغاز فعالیت سرویس‌های آنلاین سفارش غذا، سهم بازار تقریبا به‌صورت برابر بین همه تقسیم - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - شده بود، دلیل اختلاف فعلی را سیاست‌های - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - اسنپفود می‌داند:
مناسبترین تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت را از ما بخواهید
تا همین یک سال و نیم پیش خیلی اختلاف عجیب‌و‌غریبی در تعداد سفارش‌ها - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - وجود نداشت و همه‌ی رقبا داشتیم روی نسبت حدودا ۲۰-۲۰-۲۵-۲۵ [درصد از سهم بازار] در بازار فعالیت می‌کردیم؛ تا اینکه نگاه انحصار، مدل اگرسیو و سرمایه‌گذاری وحشتناک راکت آمد و همه‌ی این‌ها باعث شد اسنپفود سهم بیشتری - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - از بازار بگیرد. حتما یکی از دلایل [سهم بیشتر بازار]، مهارت اسنپفود در مارکتینگ است و من در این موضوع شکی ندارم؛ ولی دلیل عمده‌اش رفتار غیرمنصفانه‌ای است که در بازار می‌کنند.
الیاسی - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - رقابت را بر دو نوع «رقابت در ایجاد تقاضا» و «رقابت در محدودکردن عرضه» می‌داند و معتقد است اسنپفود بر نوع دوم رقابت تمرکز کرده است. او درادامه با آوردن مثالی از رقابت شرکت‌های - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - حوزه‌ی IT، به پرونده‌های ضدانحصارطلبی مانند دعوای حقوقی دولت آمریکا با مایکروسافت به‌عنوان نمونه‌ای از تلاش دولت‌ها برای جلوگیری از انحصار - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - اشاره کرد.
مدیرعامل دلینوعقیده دارد رفتار اسنپفود باعث شده است انگیزه‌ای برای سرمایه‌گذاری روی کسب‌وکارهای مشابه جدید یا حتی رقبای فعلی وجود نداشته باشد. الیاسی دراینباره می‌گوید:
هم اکنون برای تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت اقدام کنید
چندین مذاکره‌ی سرمایه‌گذاری داشتم که همه‌ی سرمایه‌گذارها تأکید می‌کردند چون در بازار شما - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - اسنپفود با رفتار انحصارگرایانه حضور دارد، ریسک سرمایه‌گذاری در شرکت - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - شما زیاد است.
در پاسخ، رئیس هیئت‌مدیره‌ی اسنپفود درباره‌ی مقایسه‌ی سیاست‌های رقابتی دیگر کشورها با ایران، به بازار هند اشاره و از همکاری اختصاصی ۲۰ درصد رستوران‌ها با سرویس‌هایی چون سوئیگی (Swiggy) و اوبر ایتس (Uber Eats) و - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - فودپاندا (Foodpanda) به‌عنوان نمونه یاد کرد. عبدالرزاق درادامه به زومیت گفت:
تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت برای شما در کمترین زمان
در خودِ آمریکا که مرتبا از آن مثال می‌زنند، میتوانید گراب‌هاب (Grubhub) و دوردش (DoorDash) را ببینید که وندور [اختصاصی] خودشان را دارند. این مقدار ممکن است به ۲۰ درصد [تعداد - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - رستوران‌ها] برسد. این چیزی است که وجود دارد و بخشی از رقابت است. همان‌طورکه شما باید بتوانید با عملکرد موفق و سرویس مناسب و پشتیبانی عالی مشتری را متقاعد کنید از سرویس دیگری استفاده نکند، میتوانید سرویستان را برای آن یکی مشتری که تأمین‌کننده است، به‌قدری جذاب کنید که خودش تصمیم بگیرد تنها با شما کار کند. همان‌طورکه گفتم، ما با نیمی از آن ۷ درصد رستوران‌هایی که فقط با ما کار می‌کنند، اصلا قرارداد نبسته‌ایم.
براساس بررسی‌های زومیت، تقریبا تمامی سرویس‌های خارجی سفارش آنلاین غذا با تعدادی از رستوران‌ها به‌صورت انحصاری همکاری می‌کنند. برای مثال، انحصاری‌بودن رستوران در سرویس سوئیگی جلو نام آن در فهرست رستوران‌ها درج می‌شود و مک‌دونالدز - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - تا همین چندی پیش به‌صورت انحصاری با اوبر ایتس همکاری می‌کرد.
مهراد عبدالرزاق درانتها فشارآوردن به اسنپفود را به‌ضرر فضای استارتاپی می‌داند و عقیده دارد اینکه به‌بهانه‌ی انحصارگرایی شرکت‌های موفق زیرفشار قرار بگیرند، باعث می‌شود باقی استارتاپ‌ها و کسب‌وکارهای نوپا دچار یأس و ناامیدی شوند؛ چراکه ممکن است به این نتیجه - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - برسند درصورت موفقیت و کسب سهم درخورتوجه از بازار، بالاخره روزی - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - به اتهام - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - انحصارگرایی مواخذه خواهند شد. رئیس هیئت‌مدیره‌ی اسنپفود می‌گوید:
آخرین اطلاعات تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت
ما و رقبای خودمان تقریبا هم‌زمان باهم تیک‌آف کردیم و حتی هزینه‌های ابتدایی ما از آن‌ها کمتر بود. هم ما و هم آن‌ها زحمت کشیده‌ایم - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - و ممکن بود اوضاع طور دیگری پیش برود. هم شانس با ما یار بود، هم خطای کمی داشتیم و هم تیم منسجمی داریم. این شرکت از روزی ۲۵۰ تراکنش آغاز به کار کرد و الان به روزی ۹۰ هزار تراکنش رسیده است. ۶ سال تلاش شبانه‌روزی کرده‌‌ایم و بی‌خوابی کشیده‌ایم تا این سرویس برای ذی‌نفعان مختلف جذاب باشد.
ناگفته نماند جلسه‌ی شورای رقابت برای رسیدگی به پرونده‌ی انحصارطلبی در بازار سفارش آنلاین غذا شنبه ۱۳ مهر برگزار شد و هنوز نتیجه‌ی آن مشخص نیست.
شما درباره‌ی - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - وضعیت - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - فعلی بازار - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - سفارش آنلاین - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - غذا چه فکر می‌کنید؟ آیا سیاست‌ها و فعالیت‌های اسنپفود را انحصارطلبانه می‌دانید؟ دیدگاه‌های خود را با ما و دیگر کاربران زومیت در میان بگذارید.
- تعمیرات مایکروویو وست پوینت دارآباد - تعمیرات مایکروویو فوما جلال آل احمد - تعمیرات مایکروویو وست پوینت سرآسیاب - تعمیرات مایکروویو زیمنس همایون ویلا - تعمیرات مایکروویو استیل البرز سبلان - تعمیرات سولاردام هاردستون شهرک خاتم - تعمیرات مایکروویو توشیبا تهران ویلا - تعمیرات مایکروویو گاسونیک جهان کودک - تعمیرات سولاردام تکنوگاز جاده مخصوص - تعمیرات سولاردام میجر Major سرآسیاب - تعمیرات مایکروویو دلمونتی جهان کودک - تعمیرات سولاردام هاردستون جهان کودک - تعمیرات مایکروویو مولینکس ژاندارمری - تعمیرات سولاردام جنرال الکتریک طرشت - تعمیرات مایکروویو وستینگهاوس پیروزی - تعمیرات سولاردام بلک اند دکر پیروزی - تعمیرات سولاردام سامسونگ جاده مخصوص - تعمیرات مایکروویو دلونگی جاده مخصوص - تعمیرات مایکروویو تکنوگاز ژاندارمری - تعمیرات مایکروویو آریستون شیخ بهایی - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شهرک وحدت - تعمیرات سولاردام جنرال الکتریک نواب - تعمیرات مایکروویو جنرال الکتریک ونک - تعمیرات سولاردام استیل البرز زرگنده - تعمیرات مایکروویو سامسونگ نیروهوایی - تعمیرات مایکروویو گاسونیک شیخ بهایی - تعمیرات سولاردام ناسیونال ژاندارمری - تعمیرات سولاردام هاردستون نظام آباد - تعمیرات سولاردام استیل البرز شادمان - تعمیرات سولاردام جنرال الکتریک آذری - تعمیرات مایکروویو میجر Major پرستار - تعمیرات سولاردام استیل البرز ساقدوش - تعمیرات مایکروویو وستینگهاوس ساقدوش - تعمیرات سولاردام بلک اند دکر ساقدوش - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت نظام آباد - تعمیرات مایکروویو میجر Major پیروزی - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت شیخ بهایی - تعمیرات مایکروویو گاسونیک ژاندارمری - تعمیرات مایکروویو دلمونتی نیروهوایی - تعمیرات مایکروویو دلمونتی ژاندارمری - تعمیرات مایکروویو گاسونیک نیروهوایی - 
