الگوی مدیریتی شرکتهای برتر سیلیکونولی همیشه ثابت بوده است. مهندسان جوان و بااستعداد محصولی ساختهاند که قابلیت رشد و مقیاسدهی داشته است. سپس، خود را در مقام مدیر یک کشتی دیدهاند که فراتر از توان مدیریتشان بود. اکنون و پس از گذشت سالها، نسل مدیران عاملی که روزی توسعهدهنده بودند، با موجی از تقاضا برای ترک موقعیت روبهرو - تعمیرات مایکروویو دلونگی ایران خودرو - میشوند. بسیاری از کارشناسان کسبوکار به آنها پیشنهاد میدهند که فرمان کشتی را به دست افرادی با تجربهی مرتبط بسپارند.
نظریهای که مدیریت شرکتهای فناوری را برای افرادی با تحصیلات مدیریتی - تعمیرات مایکروویو دلونگی ایران خودرو - بهتر میداند، تا حدودی صحیح بهنظر میرسد. درحالحاضر، دوسوم مدیران عامل شاغل در شرکتهای فناوری مدارک مرتبط با رشتههای مهندسی دارند. در میان آنها، مدیرانی که به مقیاسدهی شرکت موفق میشوند و آن را تا موقعیت مناسبی پیش میبرند، درنهایت، به فردی با مهارتهای مدیریتی نیاز پیدا میکنند تا روند حرکتی را بهسمت رشد همیشگی پیش ببرد.
درواقع، آنها در چنان موقعیتهایی به مهارتهایی بیش از کدنویسی و - تعمیرات مایکروویو دلونگی ایران خودرو - مدیریت نرمافزارها نیاز پیدا میکنند. موقعیت استارتاپها پس از - تعمیرات مایکروویو دلونگی ایران خودرو - مقیاسدهی - تعمیرات مایکروویو دلونگی ایران خودرو - بهشکلی درمیآید که تمرکز صِرف روی محصول کافی نخواهد بود. آنها باید مواردی همچون حفظ اعتبار و - تعمیرات مایکروویو دلونگی ایران خودرو - پیشبرد سیاستهای عمومی و مشکلات کاربران را - تعمیرات مایکروویو دلونگی ایران خودرو - هم در نظر بگیرند.
با وجود توضیحات گفتهشده، نمیتوان بهصورت قطعی پیشبینی کرد مهندسان دیگر برای مدیرعاملی شرکتهای فناوری مناسب نیستند. چنین نظریهای بیشتر اشتباه نتیجهگیری محسوب میشود که شاید حتی - تعمیرات مایکروویو دلونگی ایران خودرو - شکل تعصب و تبعیض به خود گرفته باشد. درمقابل، برخی از کارشناسان هنوز مهندسان - تعمیرات مایکروویو دلونگی ایران خودرو - را برترین نامزد برای پست مدیریت میدانند. درادامهی این مطلب زومیت، دلایلی را بررسی میکنیم که هنوز مهندسان را برای مدیریت شرکتهای فناوری، گزینههای معقول نشان میدهند.
مسئلهی اصلی شرکتهای فناوری در سال ۲۰۱۹ به شکل نیاز به تغییر و تحول خود را نشان میدهد. اگر به مسائل هریک از آن شرکتها نگاه کنیم، درک نیاز به تغییر، تنها ازطریق درک فناوری ممکن خواهد بود. نیاز به تغییر و تحول در سازمانهای فناوری بهدلایل گوناگون ایجاد میشود. بهعنوان مثال، محتوای خطرآفرین در پلتفرم یا افزایش شدید دادههای کاربران و بسیاری موارد دیگر، همگی در مقیاس بالا نیاز به تحول اساسی - تعمیرات مایکروویو دلونگی ایران خودرو - را در محصول بهوجود میآورد. حتی در برخی موارد، باید نوآوریهایی شبیه به طراحی محصول جدید در سازمان ایجاد شود.
شناخت مشکلات و نیاز به تغییر را عموما مدیران باتجربه با کیفیت و دقت بیشتری انجام - تعمیرات مایکروویو دلونگی ایران خودرو - میدهند. بااینحال، افراد آشناتر با دنیای فناوری و جزئیات متعدد آن در حل مشکلات و ایجاد تحول موفقتر خواهند - تعمیرات مایکروویو دلونگی ایران خودرو - بود. در این میان، اگر مدیرعامل متخصص یا بنیانگذار اولیهی استارتاپ از تیم مدیریت خارج شده باشد، شاید ایجاد تحول با مشکلات متعددی روبهرو شود.
برخی اوقات این تصور در شرکتها ایجاد میشود که مدیرعاملی از بخش فروش یا بخشهای عملیاتی عمومی، بهترین رویکرد را در مدیریت اجرایی شرکت خواهد داشت. مایکروسافت پس از بازنشستگی بیل گیتس، استیو بالمر را جایگزین او کرد که دانشجوی انصرافی دانشگاه کسبوکار بود. در زمان مدیریت بالمر، ردموندیها پیشرفت درخورتوجهی در حوزهی محصول نکردند و مدیرعامل وقت، تنها تلاش میکرد با نیرویی عظیم بهصورت فروش همهجانبه مسیر حرکت را اصلاح کند.
مثال دیگری از ناکامی مدیران فروش در مدیریت اجرایی ارشد شرکتها، یاهو است. آنها زمانی به بازبینی محصولات و نوآوری - تعمیرات مایکروویو دلونگی ایران خودرو - در - تعمیرات مایکروویو دلونگی ایران خودرو - آن نیاز داشتند. گروهی که زمانی غول اینترنتی را اداره میکرد، بهجای نوآوری در محصول، تصمیم در تغییر مدیریت به فردی با تحصیلات و تجربهی مشابه گرفت. - تعمیرات مایکروویو دلونگی ایران خودرو - همین رویکرد، شروع - تعمیرات مایکروویو دلونگی ایران خودرو - روند سقوطی یاهو - تعمیرات مایکروویو دلونگی ایران خودرو - بود.
هر مدیرعاملی که به تغییر ساختار پلتفرم خود نیاز داشته باشد، برای اجرای تغییرات به توسعهدهنده نیاز خواهد داشت. در این میان، وقتی رهبر شرکت تمرکز خود را - تعمیرات مایکروویو دلونگی ایران خودرو - از حوزهی محصول تغییر میدهد، تیم اجرایی هم دچار سردرگمی و حتی خستگی از انجام وظایف میشوند. درحالحاضر افرادی که در گوگل به مدیریت پیچای یا مایکروسافت به مدیریت نادلا فعالیت میکنند، به انجام وظایفی متمایل هستند که رهبری با دیدگاه مبتنیبر - تعمیرات مایکروویو دلونگی ایران خودرو - محصول تدوین کرده است.
زمانیکه استیو جابز برای مرتبهی اول اپل را ترک کرد، مرکز ثقل شرکت تغییرات اساسی یافت. در آن زمان، شرکت توانایی درک نیاز به تغییر را نداشت. شرکتهای تولیدکنندهی کامپیوتر را که زمانی اچپی میخرید، همین سرنوشت را داشتند. درنهایت، امروز میدانیم برای ایجاد تغییر در شرکت فناوری، به مدیری نیاز داریم که مهندسان، خود را در او ببینند.
بسیاری از شرکتهای فعال در حوزهی فناوری، امروز به بلوغی نسبی از نیاز به تغییر رسیدهاند. درواقع، آنها بهخوبی اهمیت تغییر را درک میکنند؛ اما مسئلهی اصلی، چگونگی انجام تغییر خواهد بود. مدیران عاملی که پسزمینهی مهندسی دارند، کسبوکار را نیز به چشم سیستم میبینند. آنها راهکارهای هر سیستم را با روشهایی تکرارشدنی و مقیاسدهیپذیر مطرح میکنند. البته، رویکرد آنها راهحل تغییرات را با سرعت بیشتر ارائه نمیکنند؛ اما بههرحال نسخهای - تعمیرات مایکروویو دلونگی ایران خودرو - بهتر از سیستم را ارائه میدهند.
هر فردی که با جامعهی توسعهدهندگان آشنا باشد، ریشههای قوی آن را در مفاهیمی همچون انصاف و شایستهسالاری و تمایل به تغییرات اجتماعی درک میکند. درمقابل، مدیران و کارمندان بخشهای فروش بیشتر روی مفاهیم مالی - تعمیرات مایکروویو دلونگی ایران خودرو - متمرکز میشوند. در شرکتها، - تعمیرات مایکروویو دلونگی ایران خودرو - مهندسان بیش از همه آگاهیهای اجتماعی دارند و سؤالهای اینچنینی میپرسند: «آیا واقعا باید این کار را انجام دهیم؟» چنین سؤالهایی بهمرور خود را به رتبههای بالای مدیریتی شرکت میرسانند. همین موارد در ایجاد تغییرات اساسی موردنیاز - تعمیرات مایکروویو دلونگی ایران خودرو - در دوران کنونی، بسیار مؤثر خواهند بود.
توضیحات مذکور به این معنی نیستند که مهندسان در مسائل اخلاقی دچار خطا و اشتباه - تعمیرات مایکروویو دلونگی ایران خودرو - نمیشوند. بهعنوان مثالی برای - تعمیرات مایکروویو دلونگی ایران خودرو - نقض چنین برداشتی، میتوان تراویس کالانیک، بنیانگذار و مدیرعامل سابق اوبر را مثال زد که مشکلات اخلاقی متعددی تجربه کرد. البته، بازهم - تعمیرات مایکروویو دلونگی ایران خودرو - نمیتوان مثال اوبر را به تمام اکوسیستم فناوری گسترش داد.
امروزه، استارتاپهای - تعمیرات مایکروویو دلونگی ایران خودرو - متعددی هم وجود دارند که دربرابر جامعه رفتار آگاهانهتری انجام میدهند؛ بااینحال، در اخبار تنها اتفاقات ناگوار دنیای فناوری را میخوانیم. در این میان، استارتاپهایی که رهبری بهتری را تجربه میکنند، - تعمیرات مایکروویو دلونگی ایران خودرو - عموما از دیدگاهها و مشاورههای - تعمیرات مایکروویو دلونگی ایران خودرو - مدیر عملیات درکنار مدیرعامل فنی بهره میبرند؛ مدیری - تعمیرات مایکروویو دلونگی ایران خودرو - که دنیای کسبوکار را از منظر متفاوتی میبیند و تعادلی حیاتی در سیستم ایجاد میکند.
تیم اجرایی شرکت باید ترکیبی از مهارتهای متعدد باشد. بهعنوان مثال، ترکیب مدیر عملیات با نگاهی از بیرون به مسائل شرکت و مدیرعاملی - تعمیرات مایکروویو دلونگی ایران خودرو - با نگاه محصولمحور، ترکیب خوبی از تیم اجرایی ایجاد میکند. بیل - تعمیرات مایکروویو دلونگی ایران خودرو - گیتس رابطهی بسیار خوبی با مدیر عملیاتش، جان شرلی داشت. شرلی امروز بهعنوان فرد مؤثر در تدوین زیرساختهای مالی مایکروسافت شناخته میشود.
وقتی مدیر عملیات با دیدگاه کسبوکاری با مدیرعامل با دیدگاه محصولی ترکیب شود، فرهنگی ایجاد خواهد شد که علاوهبر درک مهندسی درخورتوجه، نیازها و نکات مهم بازار را هم درک میکند. چنین سلسلهمراتبی ستارهی راهنمای شرکت را در مکان صحیح قرار میدهد و بخش انسانی را نیز قربانی نمیکند. بخش انسانی و دیدگاههای مبتنی بر جامعه، موفقیت شرکت را رقم میزند.
بسیاری از کاربران دوران اولیهی فعالیت گوگل را بهیاد نمیآورند. در آن زمان، اریک اشمیت بهنوعی نظارتی پدرانه روی رفتارها و تصمیمهای لری پیج - تعمیرات مایکروویو دلونگی ایران خودرو - و سرگی برین داشت که به موفقیت گوگل بهعنوان شرکتی مبتنیبر فناوری و ایجاد کسبوکاری - تعمیرات مایکروویو دلونگی ایران خودرو - برپایهی تبلیغات منجر شد. با نگاهی به همین مثالها، به این نتیجه میرسیم که مدیریت بهصورت همکاری (Sidekick) با موفقیت همراه خواهد بود و دلیلی برای ازبینبردن آن وجود ندارد.
با وجود اهمیت و کاربرد مدل مدیریتی همکاری، هیچ مدل یا دستورالعملی برای انتخاب مدیر عملیات وجود ندارد. مدیران عملیات در شرکتهای گوناگون، پسزمینههای مهارتی گوناگون دارند و براساس مدل کسبوکار، وظایف متعددی را برعهده میگیرند.
همانطورکه دلایل متعددی برای تغییر مدیران عامل مهندس در استارتاپها مطرح میشود، دلایل زیادی هم برای نگهداشتن آنها در پست مذکور وجود دارد. در این میان، بسیاری از مدیران عامل مهندس از همان آموزههای مهندسی برای پیشبرد اهداف مدیریتی استفاده میکنند. بههرحال، هیئتمدیرهها در استارتاپ نباید بهسادگی فشارهای خارجی مبنیبر نیاز به تغییر مدیرعامل را بپذیرند. درواقع، آنها باید از خود بپرسند آیا تغییر مدیرعامل با هرگونه تحصیلات، برای - تعمیرات مایکروویو دلونگی ایران خودرو - مدل کسبوکاری خودشان مناسب خواهد بود؟
وقتی فشار برای تغییر مدیرعامل افزایش یابد، عموما هیئتمدیرهها رویکرد محافظهکارانه در پیش میگیرند؛ درحالیکه محافظهکاری با طبیعت پویا و نوآفرین دنیای فناوری همخوانی ندارد. در چنین دنیایی، سه نوع شرکت با مشکلات مرتبط با مدیرعامل روبهرو میشوند:
در همهی موارد مذکور، فردی که چشماندازی - تعمیرات مایکروویو دلونگی ایران خودرو - مبتنیبر فناوری و درکی از دنیای مذکور داشته باشد، بهترین گزینه برای مدیریت اجرایی ارشد خواهد بود. فناوری امروز وارد مرحلهی جدیدی از مسئولیتپذیری و مشکلات متعدد شده است؛ درنتیجه، افراد باسابقه برای مدیریت فعالیتهای آن مفیدتر هستند. در این میان، ذهنیت نوآورانه و رهبران مهندس توانایی تغییر مسیر شرکت بهسمت نیازهای جامعه را دارند.