فیسبوک برای راهاندازی رمزارز خود بهنام لیبرا آماده میشود. طبق اخبار گذشته، پروژهی مذکور در سال ۲۰۲۰ شروع بهکار میکند و غول شبکههای اجتماعی درحال آمادهسازی بخشهای گوناگون آن است. در یکی از جدیدترین مراحل توسعه، - تعمیرات مایکروویو زانوسی مرکز تهران - استارتاپ Servicefriend خریداری - تعمیرات مایکروویو زانوسی مرکز تهران - شد که در حوزهی طراحی و - تعمیرات مایکروویو زانوسی مرکز تهران - توسعهی چتبات فعالیت - تعمیرات مایکروویو زانوسی مرکز تهران - میکند. چتبات کارگزارهای چت هستند که - تعمیرات مایکروویو زانوسی مرکز تهران - در اپلیکیشنهای - تعمیرات مایکروویو زانوسی مرکز تهران - پیامرسان و مبتنی بر هوش مصنوعی استفاده میشوند. این ابزارها عموما برای تیمهای خدمات مشتری کاربرد دارند و طبق تأیید تککرانچ، هدف از خرید Servicefriend هم توسعهی بخش خدمات مشتری کالیبرا بوده است.
روبرتور سینگلر، یکی از سرمایهگذارهای Servicefriend خبر خرید را برای اولینبار به رسانهها اعلام کرد. تککرانچ برای بررسی عمیقتر موضوع - تعمیرات مایکروویو زانوسی مرکز تهران - با ایدو آراد، از بنیانگذارهای Servicefriend - تعمیرات مایکروویو زانوسی مرکز تهران - مصاحبه کرد که درنهایت به - تعمیرات مایکروویو زانوسی مرکز تهران - مصاحبه با فیسبوک انجامید. فیسبوک در جوابیهای به سبک اپل و بدون پرداختن به جزئیات بالا، پاسخ زیر را بیان کرد:
مناسبترین تعمیرات مایکروویو زانوسی مرکز تهران را از ما بخواهید
ما گهگاه شرکتهای کوچکتر فناوری را خریداری میکنیم و عموما - تعمیرات مایکروویو زانوسی مرکز تهران - توضیحی دربارهی برنامههای خود ارائه نمیدهیم.
افراد متعددی همچون آراد، همبنیانگذار دیگری شاهر بن آمی و یک نفر دیگر از تیم Servicefriend در پروفایل لینکدین خود خبر همکاری با فیسبوک را نوشتهاند. آنها اکنون خود را کارمند گروه کیف پول دیجیتال کالیبرا در فیسبوک معرفی میکنند. با توجه به اطلاعات پروفایل، دورهی زمانی شغل جدید آنها - تعمیرات مایکروویو زانوسی مرکز تهران - از ماه جاری میلادی شروع میشود. درنتیجه خرید استارتاپ احتمالا در هفتههای اخیر نهایی شده - تعمیرات مایکروویو زانوسی مرکز تهران - است.
فیسبوک هیچ اشارهی مستقیمی به وظایف جدید افراد جذبشده و استارتاپ Servicefriend نمیکند؛ منتهی میتوان پیشبینی کرد که آنها در حال توسعهی یک چتبات یا شبکهای از چتباتها باشند. چتباتها نیز به احتمال زیاد برای بخش خدمات مشتری کالیبرا، کیف پول دیجیتال فیسبوک آماده خواهند شد.
غول شبکههای اجتماعی برنامههایی جدی برای توسعهی کاربردهای کالیبرا دارد. آنها تصمیم دارند تا مجموعهای از خدمات مالی را برای کالیبرا معرفی کنند که منجر به خرید و فروش و جابهجایی لیبرا خواهد شد. بهعنوان مثال حملونقل پول بین مخاطبان، پرداخت قبوض، خرید محصول - تعمیرات مایکروویو زانوسی مرکز تهران - و خدمات و موارد دیگر احتمالا با لیبرا ممکن خواهد شد.
اعتماد کاربران به فیسبوک بهعنوان ارائهدهندهی خدمات لیبرا، چالش اصلی موفقیت پروژه محسوب میشود. در چنین مواردی، اضافه کردن بخشهای خدمات مشتری با نیروی انسانی و تجربهی واقعی از خدمات به مشتریان، اهمیت بالایی پیدا میکند. اکنون کالیبرا در - تعمیرات مایکروویو زانوسی مرکز تهران - صفحهی اصلی خود با شعار We are here for you، ادعای خدمات شبانهروزی - تعمیرات مایکروویو زانوسی مرکز تهران - برای کاربران دارد؛ خدماتی که در پیامرسانهای واتساپ و فیسبوک مسنجر ارائه خواهند شد.
Servicefriend قبلا - تعمیرات مایکروویو زانوسی مرکز تهران - در پلتفرم فیسبوک فعالیت داشته است. آنها چتباتهای چندکاره (هیبرید) را برای شرکتها ساختهاند که در پیامرسان مسنجر، بهعنوان مکمل تیمهای انسانی فعالیت میکنند. شرکتها با استفاده از این چتباتهای هیبرید، خدمات به مشتریان را در پلتفرمهای پیامرسان بهبود میبخشند. یکی از چتباتهای Servicefriend در مسنجر برای گروه مخابراتی Globe در فیلیپین ساخته شد. شرکت مذکور میگوید، استفاده از چتبات زمان کار کارگزاران خدمات مشتری را به ۲۰ ساعت - تعمیرات مایکروویو زانوسی مرکز تهران - برای هر هزار پاسخ به مشتری کاهش داده است.
رباتها همیشه موقعیتهای چالشی فیسبوک بودهاند. - تعمیرات مایکروویو زانوسی مرکز تهران - آنها در سال ۲۰۱۵ - تعمیرات مایکروویو زانوسی مرکز تهران - یک دستیار شخصی بهنام M توسعه دادند و در سال ۲۰۱۶ نیز چتباتها با هدف تسهیل ارتباط مشتری با کسبوکارها به مسنجر آمدند. البته هیچیک از سرویسها کارایی عالی نداشت و حتی در برخی اوقات نتایج بسیار بدی را نسبت به نیازهای کسبوکارها ارائه میکرد.
امروزه دستیارهای هوشمند همچون الکسا حضور جدی و کاربردی در دنیای فناوری دارند و نشاندهندهی توانایی کامپیوترها در مدیریت مکالمه و ارائهی اطلاعات به انسانها هستند. - تعمیرات مایکروویو زانوسی مرکز تهران - درمقابل برای چتباتها چنین وضعیتی تصور نمیشود و اکثر کارشناسان، - تعمیرات مایکروویو زانوسی مرکز تهران - فعالیت بهینهی آنها را تنها در ترکیب با نیروی انسانی متصور میشوند. درواقع چتبات شاید تا - تعمیرات مایکروویو زانوسی مرکز تهران - آیندهی نامشخص بهجای جایگزینی نیروی انسانی، بهعنوان همکار در کنار آنها باقی بماند.
فیسبوک با ارائهی خدمات مشتری مناسب در کالیبرا، میتواند اعتبار مناسبی را برای ادامهی مسیر خود کسب کند. شایان ذکر است، Servicefriend قبلا سرویسهایی با هدف انجام بازاریابی - تعمیرات مایکروویو زانوسی مرکز تهران - در چتباتها و گفتوگوهای خدمات مشتری توسعه داده است که احتمالا برای کالیبرا مفید خواهند بود. درنهایت اجرای ناصحیح پروژه و برنامهی کنونی نیز میتواند به چالشهای متعدد با مشتریان و همچنین شرکا و تنظیمگران قانون منجر شود.