سال گذشته، اخبار متعددی منتشر شد که ادعا میکرد پیمانکارانی از سرتاسر جهان به دادههای صوتی دستیارهای هوشمند همچون کورتانا و الکسا و گوگل اسیستنت گوش میکنند که مسئولیت آنها در مسیر بهبود توانایی تشخیص صوت هوش مصنوعی تنظیم شده بود. مایکروسافت حتی پیامهای صوتی اسکایپ را نیز برای تحلیل به پیمانکاران انسانی ارسال میکرد. اکنون گاردین گزارش میدهد پیمانکاران این پروژهی مایکروسافت در چین ساکن - تعمیرات مایکروویو میجر Major نواب - بودهاند و از دادههای کاربران نیز بهخوبی حفاظت نمیشده است.
گزارش گاردین براساس ادعاهای یکی از پیمانکاران سابق مایکروسافت منتشر شده است. این پیمانکار - تعمیرات مایکروویو میجر Major نواب - گفته بود در مدت دو سال فعالیت برای - تعمیرات مایکروویو میجر Major نواب - ردموندیها، در منزل خود در پکن به محتوای صوتی شامل - تعمیرات مایکروویو میجر Major نواب - اطلاعات حساس کاربران گوش میکرده است. منبع افشاکننده میگوید مایکروسافت آدرس وبی همراهبا - تعمیرات مایکروویو میجر Major نواب - نام - تعمیرات مایکروویو میجر Major نواب - کاربری و رمزعبور برای آنها ایمیل میکند تا ازطریق آن به دیتابیس فایلهای صوتی کورتانا و اسکایپ دسترسی داشته باشند.
ادعاهایی که - تعمیرات مایکروویو میجر Major نواب - پیمانکار سابق مایکروسافت مطرح میکند، نگرانیهایی بهویژه برای کاربران آمریکایی ایجاد میکند. ردموندیها با پیمانکاری مسلط بر زبان انگلیسی در چین قرارداد بستهاند تا محتوای صوتی انگلیسی را بشنود و تفسیر کند. چنین رویکردی احتمال ارائهکردن دادههای کاربران را به دولت چین افزایش میدهد. بهعلاوه، اطلاعات ورود به دیتابیس نیز ازطریق ایمیل ارسال میشود که در ذات خود دربرابر نفوذ آسیبپذیر است.
درادامهی گزارش گاردین دربارهی مایکروسافت و پیمانکاران تفسیر دادههای صوتی، - تعمیرات مایکروویو میجر Major نواب - اطلاعات نگرانکنندهی بیشتری دیده میشود. ردموندیها از الگویی واحد برای ساختن نام کاربری و رمزعبور ورود به دیتابیس دادههای صوتی استفاده میکردهاند. اطلاعات منتشرشده نشان میدهد نامهای کاربری از الگوی سادهای پیروی میکرده و پیشبینیپذیر بودهاند. بهعلاوه طبق - تعمیرات مایکروویو میجر Major نواب - ادعای منبع افشاکننده، رمزهای عبور برای همهی پیمانکارانی یکسان بودهاند که در یک سال به - تعمیرات مایکروویو میجر Major نواب - تیم پیمانکاران میپیوستهاند. قبلا هم گفته شد پیمانکاران اجازهی کار در منزل داشته و درنهایت هیچ نظارت مستقیمی نداشتهاند.
رویکرد مایکروسافت دربارهی پیمانکاران و تبادل دادهها از - تعمیرات مایکروویو میجر Major نواب - چند جنبه خطرناک محسوب میشود. از - تعمیرات مایکروویو میجر Major نواب - یک طرف، ظاهرا حدسزدن نام کاربری و رمزعبور ورود به سیستمها دشوار نیست و از طرف - تعمیرات مایکروویو میجر Major نواب - دیگر، احتمال دارد پیمانکاران اطلاعات را با افرادی خارج از شرکت بهاشتراک بگذارند. همچنین، ممکن بود دادههای صوتی در محلی پخش شوند که فردی بدون همکاری و قرارداد با مایکروسافت آنها را بشنود. درواقع، احتمالات بهقدری زیاد هستند که نبود گزارش - تعمیرات مایکروویو میجر Major نواب - دربارهی سوءاستفاده از سیستم مایکروسافت بسیار عجیب بهنظر - تعمیرات مایکروویو میجر Major نواب - میرسد.
مایکروسافت در پاسخ به گزارش گاردین، بیانیهی زیر را منتشر کرد:
تعمیرات مایکروویو میجر Major نواب را از ما بخواهید
دادههای صوتی قطعهقطعهشدهی بدون اطلاعات هویتی درصد کمی از کاربران را بازبینی میکنیم تا قابلیتهای صوتی سیستمهای خود را بهبود دهیم و برخی اوقات از شرکتهای همکار برای بازبینی استفاده میکنیم. - تعمیرات مایکروویو میجر Major نواب - قطعههای بازبینی معمولا کمتر از ۱۰ ثانیه هستند و هیچیک از مسئولان بازبینی به فایلهای طولانیتر دسترسی نخواهد داشت. همیشه این رویکرد را برای مشتریان توضیح دادهایم و طبق بالاترین استانداردهای حریم خصوصی مانند قانون GDPR اروپا عمل میکنیم.
تعمیرات مایکروویو میجر Major نواب. جهت مشاوره کلیک کنید
در تابستان گذشته، فرایند بازبینی و ارتباط خود با پیمانکاران را بررسی و بازبینی کردهایم؛ درنتیجه، اصول حریم خصوصی خود را بهبود دادیم تا با شفافیت بیشتری دربارهی این موضوع عمل کنیم. از آن زمان، فرایندهای بازبینی را به محلهای امنتر - تعمیرات مایکروویو میجر Major نواب - در کشورهای - تعمیرات مایکروویو میجر Major نواب - معدودی منتقل کردیم. درادامهی همین مسیر، تلاش کردهایم شفافسازی و کنترل بیشتری روی فرایند مدیریت دادهها به مشتریان ارائه کنیم.
در بیانیهی مایکروسافت به جابهجایی عملیات بازبینی به مناطق امنتر جهان اشاره میشود که میتوان آن را قدمی در مسیر بهبود فرایندها دانست. البته مایکروسافت و شرکتهای دیگر باید درنهایت رویکرد بهتر و امنتری را دربارهی دادههای کاربران پیش بگیرند. بسیاری از کاربران - تعمیرات مایکروویو میجر Major نواب - نمیدانند دادهها علاوهبر دستیارهای صوتی، احتمالا با نیروی انسانی نیز بهاشتراک گذاشته میشود. درپایان، باید بگوییم شاید گزارش گاردین آخرین حلقهی مفقوده از رویکردهای غلط مایکروسافت نباشد و در آینده، شاهد افشاگریهای بیشتر و نگرانکنندهتری باشیم.