اصلی‌ترین دلیل استفاده از نرم‌افزار - تعمیرات مایکروویو هیتاچی شمال تهران - CRM جبران نقص‌های ارتباط با مشتری است. طبق نظر Harvard Business Review، دستیابی به مشتری جدید، چیزی درحدود ۵ تا ۲۵ برابر هزینه‌برتر از نگه‌داری مشتری فعلی است. بنابراین، می‌توان نتیجه گرفت کارکردن روی استراتژی‌های حفظ مشتری بسیار ارزشمند است. بااین‌حال، وقتی مشتریانتان را از دست می‌دهید، چه می‌کنید؟
اگر کسی یک‌بار از شما خرید کرده است، میتوانید با اطمینان فرض کنید که او هنوزهم به محصولات یا خدمات شما - تعمیرات مایکروویو هیتاچی شمال تهران - احتیاج دارد؛ بنابراین این نوع مشتری هنوزهم جزو مشتریان بالقوه محسوب می‌شود. فقط باید او را مجددا متقاعد کنید به شما فرصت دیگری بدهد. نرم‌افزار CRM پیام گستر در این زمینه به شما کمک خواهد کرد.
اگر به‌دنبال بازگرداندن مشتریان - تعمیرات مایکروویو هیتاچی شمال تهران - از‌دست‌رفته هستید، ابتدا باید آن‌ها را ازطریق نرم‌افزار CRM پیدا کنید. هنگامی که در حال برنامه‌ریزی استراتژی ارتباط با مشتریان قدیمی هستید، - تعمیرات مایکروویو هیتاچی شمال تهران - رویکرد شما به نوع خدمات ارائه‌شده‌تان بستگی دارد. برای مثال، - تعمیرات مایکروویو هیتاچی شمال تهران - اگر مشتریان شما قرارداد یا عضویت یک‌ماهه دارند، میتوانید آن‌ها را به‌راحتی وقتی قرارداد یا عضویت را فسخ می‌کنند، شناسایی کنید و - تعمیرات مایکروویو هیتاچی شمال تهران - سپس، با آن‌ها تماس بگیرید. در‌حالی‌که اگر مشتریان شما خرید خود را یک‌بار در ماه‌های زمانی مختلف انجام می‌دهند، باید مدت زمانی را اندازه بگیرید که - تعمیرات مایکروویو هیتاچی شمال تهران - برای از‌دست‌رفته به‌حساب‌آمدن آن‌ها نیاز است.
هنگامی - تعمیرات مایکروویو هیتاچی شمال تهران - که مقادیر زمانی معقول خرید را برای هر مشتری تعیین کردید، اینجا کار نرم‌افزار CRM پیام گستر است که اطلاعات هر مشتری و سوابق مدنظر را دردسترس شما قرار دهد. این گزارش‌ها - تعمیرات مایکروویو هیتاچی شمال تهران - به شما کمک میکند مشتریانی - تعمیرات مایکروویو هیتاچی شمال تهران - را پیدا کنید که باید با آن‌ها مجددا ارتباط برقرار کنید. فراموش نکنید در این زمینه اولویت‌بندی مشتریان براساس ارزش در سیستم نرم‌افزار CRM - تعمیرات مایکروویو هیتاچی شمال تهران - بازخورد بهتری به شما - تعمیرات مایکروویو هیتاچی شمال تهران - می‌دهد.
مهمت‌رین مرحله‌ی بازیابی مشتریان از‌دست‌رفته، درک دلیل رجوع‌نکردن آن‌ها است. حال چگونه میتوانید از آن مطلع شوید؟ جواب ساده است: باید از خودِ آن‌ها بپرسید. مطمئن باشید تا وقتی خودتان نپرسید، آن‌ها به شما نمی‌گویند چرا دیگر سراغ شما نمی‌آیند. تحقیقات بنیاد آموزشی فروش مستقیم (DFES) نشان داده است به‌ازای هر مشتری ناراضی که انتقاد میکند، ۲۶ مشتری ناراضی وجود دارد که شما بدون پرسش از نارضایتی آن‌ها مطلع نمی‌شوید.
بنابراین، تماس با مشتریان قدیمی و مطرح‌کردن این پرسش - تعمیرات مایکروویو هیتاچی شمال تهران - مهم میتواند به دو نتیجه‌ی مثبت منجر شود:
۱. میتوانید مشکلات این مشتریان را حل کنید و آن‌ها را ترغیب کنید به شما بازگردند؛
۲. با رفع مشکل برای - تعمیرات مایکروویو هیتاچی شمال تهران - همیشه، میتوانید مطمئن شوید همین مشکل در آینده برای سایر مشتریان پیش نمی‌آید.
ثبت تمامی دلایل از‌دست‌رفتن مشتری در نرم‌افزار CRM پیام گستر امکان‌پذیر است. - تعمیرات مایکروویو هیتاچی شمال تهران - علاوه‌بر‌این، هنگامی که درصدد حل مشکل مشتری برمی‌آیید، حتی چرخه کاری تعریف‌شده در نرم‌افزار CRM میتواند تغییر کند تا مشتری به رضایت مطلوب برسد.
۱. اتفاقات جدید - تعمیرات مایکروویو هیتاچی شمال تهران - را تبلیغ کنید: اگر پس از مطلع‌شدن از بازخورد مشتری از‌دست‌رفته، مشکل را رفع یا فرایند یا محصولی جدید ایجاد کردید، حتما به مخاطبان خود اطلاع دهید. درواقع، میتوانید ازطریق ابزار تبلیغات نرم‌افزار CRM با ایجاد پیام شخصی‌سازی‌شده ازطریق ایمیل یا پیامک یا فکس، به مخاطبان هدف خود اطلاع‌رسانی کنید.
۲. برای درگیرکردن آن‌ها مجددا پیام ارسال کنید: با ایمیلی ساده، به مشتریان از‌دست‌رفته نشان دهید هنوز هستید؛ مثلا ایمیلی با این مضمون ارسال کنید که «دلمان برایتان تنگ شده است» و درکنار آن تخفیف ویژه‌ای برای مشتری ارسال کنید تا انگیزه‌ی بازگشت را در آن‌ها زنده کند. در نرم‌افزار CRM میتوانید برای این نوع اتوماسیون برنامه‌ریزی کنید و به مخاطب مشخص ایمیل بفرستید.
اگر محصول یا خدمات شما از ارزش زیادی برخوردار است، ممکن است بخواهید مشتری را - تعمیرات مایکروویو هیتاچی شمال تهران - از نزدیک ببینید تا تأثیرگذاری صحبت‌های شما بیشتر باشد. گفت‌وگوی - تعمیرات مایکروویو هیتاچی شمال تهران - چهره‌به‌چهره میتواند بسیاری از مشکلات را برطرف کند. افزون‌براین، دلجویی حضوری و ارائه‌ی پیشنهاد ویژه به مشتریان ارزشمند، میتواند نظر آن‌ها را به‌خوبی برگرداند.
مشتری را با خود همراه کنید. گاهی اوقات تماس با مشتریان قدیمی کافی نیست. شاید آن‌ها واقعا نتوانند خرید کنند. این زمانی است که باید خود را برای برنامه‌ریزی استراتژی بازاریابی عالی آماده کنید. مشتری را با محتوای مفید و مرتبط آگاه کنید تا با شما ارتباط بگیرند. هنگامی که آماده خرید شدند، این ارتباط آن‌ها را به‌سمت شما می‌کشاند.
آیا برای بازگرداندن مشتریان از‌دست‌رفته به کمک نیاز دارید؟ با استفاده از نرم‌افزار CRM قدرتمند پیام - تعمیرات مایکروویو هیتاچی شمال تهران - گستر مشکل شما را حل می‌شود. برای کسب اطلاعات بیشتر درباره‌ی این نرم‌افزار اینجا کلیک کنید.
- تعمیرات سولاردام تکنوکیت شمال تهران - تعمیرات مایکروویو زانوسی دهقان ویلا - تعمیرات سولاردام گاسونیک شمال تهران - تعمیرات مایکروویو وست پوینت ستارخان - تعمیرات سولاردام تکنوگاز دهقان ویلا - تعمیرات مایکروویو پاناسونیک در منزل - تعمیرات سولاردام دلمونتی شمال تهران - تعمیرات سولاردام میجر Major ستارخان - تعمیرات سولاردام مولینکس دهقان ویلا - تعمیرات مایکروویو ویرپول شمال تهران - تعمیرات مایکروویو گالانز دهقان ویلا - تعمیرات مایکروویو ویرپول جنوب تهران - تعمیرات مایکروویو استیل البرز رودهن - تعمیرات مایکروویو زانوسی شمال تهران - تعمیرات سولاردام تکنوگاز شمال تهران - تعمیرات مایکروویو بیترون شمال تهران - تعمیرات سولاردام گاسونیک دهقان ویلا - تعمیرات سولاردام مولینکس شمال تهران - تعمیرات سولاردام دلمونتی دهقان ویلا - تعمیرات سولاردام آریستون شمال تهران - تعمیرات مایکروویو هیتاچی شمال تهران - تعمیرات سولاردام مولینکس شاهین ویلا - تعمیرات سولاردام آریستون دهقان ویلا - تعمیرات سولاردام پاناسونیک پل فردیس - تعمیرات سولاردام دلمونتی جنوب تهران - تعمیرات مایکروویو گاسونیک رباط کریم - تعمیرات مایکروویو زانوسی شاهین ویلا - تعمیرات مایکروویو دلمونتی رباط کریم - تعمیرات مایکروویو ناسیونال پل فردیس - تعمیرات سولاردام وست پوینت فیروزکوه - تعمیرات سولاردام بلک اند دکر کاشانی - تعمیرات مایکروویو تکنوکیت رباط کریم - تعمیرات مایکروویو کندی قلعه حسن خان - تعمیرات سولاردام گاسونیک جنوب تهران - تعمیرات مایکروویو میجر Major کاشانی - تعمیرات مایکروویو سانی قلعه حسن خان - تعمیرات مایکروویو گالانز جنوب تهران - تعمیرات مایکروویو ناسیونال فیروزکوه - تعمیرات سولاردام دلمونتی مرکز تهران - تعمیرات مایکروویو هاردستون پل فردیس - تعمیرات سولاردام هاردستون غرب تهران - 
