براساس دادههایی که نخستینبار شاخص - تعمیرکار یخچال بالا پایین الجی قدیمی - رضایت مشتریان آمریکایی بهاشتراک گذاشته است، رایانههای سری مک و - تعمیرکار یخچال بالا پایین الجی قدیمی - تبلتهای سری آیپد اپل همچنان در - تعمیرکار یخچال بالا پایین الجی قدیمی - سال ۲۰۲۰ بیشترین میزان رضایت را در بین مردم دارند. آمار منتشرشده در گزارش لوازم خانگی و دستگاههای الکترونیکی نشان میدهد اپل موفق شده است امتیاز ۸۲ را از مؤسسهی ACSI کسب کند که این عدد - تعمیرکار یخچال بالا پایین الجی قدیمی - یک امتیاز کمتر از سال گذشته است. بااینحال، اپل توانست میزان رضایت بیشتری از دیگر شرکتهای بزرگ حوزهی تجهیزات الکترونیکی کسب کند.
اگر وارد وبسایت ACSI شوید و بهدنبال آمار منتشرشده بهتفکیک هر شرکت بگردید، متوجه میشوید محصولات اپل میزان رضایت بیشتری از شرکتهای بزرگی همچون - تعمیرکار یخچال بالا پایین الجی قدیمی - سامسونگ - تعمیرکار یخچال بالا پایین الجی قدیمی - و آمازون دارند. طبق آمار ACSI، سامسونگ، ایسر، آمازون، ایسوس، دل و اچپی بهترتیب امتیاز ۸۱، ۷۸، ۷۸، - تعمیرکار یخچال بالا پایین الجی قدیمی - ۷۷، ۷۷ و ۷۷ را کسب کردهاند. در جدول زیر، فهرست کامل امتیازات را میتوانید مشاهده کنید:
امتیاز میزان رضایتی که شرکتها کسب کردهاند، رضایت مردم از محصولاتی همچون لپتاپ و تبلت و رایانههای دسکتاپ را شامل میشود. بااینحال، وقتی - تعمیرکار یخچال بالا پایین الجی قدیمی - آمار را از یکدیگر تفکیک کنید، اپل و سامسونگ ازلحاظ رضایت مشتریان تبلتها عملکرد مشابهی داشتهاند. همچنین، این دو شرکت فناوری بزرگ توانستهاند در رتبههای عالی ردهبندی لپتاپها جای بگیرند؛ باوجوداین، میزان درخشش دو - تعمیرکار یخچال بالا پایین الجی قدیمی - شرکت یادشده درزمینهی رایانههای دسکتاپ کمی کمرنگتر است.
ACSI در گزارشش مینویسد تمامی این اعداد و ارقام وقتی درکنارهم قرار میگیرند، وضعیت کلی صنعت موبایل را به ما - تعمیرکار یخچال بالا پایین الجی قدیمی - نشان میدهند؛ صنعتی که سالها است ازلحاظ میزان رضایت، دو بازیگر اصلی با نام اپل و سامسونگ دارد و این دو شرکت بهطور جدی در حال رقابت باهم هستند. با وجود افت ۱ درصدی میزان رضایت مشتریان اپل، این شرکت همچنان در صنعت رایانههای - تعمیرکار یخچال بالا پایین الجی قدیمی - دسکتاپ بیشترین میزان رضایت را دارد و امتیاز ACSI آن به ۸۲ میرسد. گفتنی است - تعمیرکار یخچال بالا پایین الجی قدیمی - میزان رضایت از گوشیهای هوشمند اپل نیز همینقدر است. سامسونگ باردیگر موفق شد جایگاه دوم جدول را کسب کند و تنها یک امتیاز با اپل اختلاف داشته باشد. ناگفته نماند میزان رضایت از گوشیهای سامسونگ نیز ۸۱ است.
در پنج سال اخیر، میزان رضایت مردم از محصولات اپل و سامسونگ همواره - تعمیرکار یخچال بالا پایین الجی قدیمی - روندی باثبات داشته و امتیاز درخورتوجهی به آن تعلق گرفته است. این دو شرکت در چهار سال از این پنج سال، تنها یک امتیاز با یکدیگر فاصله داشتهاند و این موضوع بهوضوح - تعمیرکار یخچال بالا پایین الجی قدیمی - نشان میدهد کاربران سامسونگ و اپل تا حد زیادی از عملکرد آنها راضی هستند. اپل همچنان به عملکرد موفق خود ادامه میدهد و در تلاش است - تعمیرکار یخچال بالا پایین الجی قدیمی - تجربهی - تعمیرکار یخچال بالا پایین الجی قدیمی - کاربری محصولاتش را بهبود بخشد تا درنهایت، میزان رضایت مردم افزایش - تعمیرکار یخچال بالا پایین الجی قدیمی - پیدا کند. ACSI در بیانیهاش مینویسد وقتی بحث به ارزش خرید میرسد، سامسونگ عملکرد درخشانی از خود نشان میدهد و در دستهی بهترین شرکتهای حوزهی PC جای میگیرد.
نیازی به گفتن این موضوع نیست که کسب امتیاز ۸۲ از ACSI موفقیت - تعمیرکار یخچال بالا پایین الجی قدیمی - درخشانی برای اپل بهحساب میآید و نشان میدهد سیاستهای کوپرتینوییها برای تولید محصولاتشان - تعمیرکار یخچال بالا پایین الجی قدیمی - تا حد بسیار زیادی جواب داده است. در نظر داشته باشید که اپل در آیندهای نزدیک، گوشیهای سری آیفون ۱۲ را رونمایی میکند. تمامی آنچه تاکنون از آیفونهای جدید شنیدهایم، نشان میدهند با دستگاههای باکیفیتی طرف هستیم.
اگر شایعهها حقیقت داشته باشند، امسال اپل - تعمیرکار یخچال بالا پایین الجی قدیمی - آیفون ۵٫۴ اینچی را با قیمت کمتری از نسل قبل به بازار عرضه میکند. اگرچه مقایسهی مستقیم آیفون ۵٫۴ اینچی با آیفون ۶٫۱ اینچی - تعمیرکار یخچال بالا پایین الجی قدیمی - ۲۰۱۹، یعنی آیفون ۱۱، ازلحاظ قیمت پایه کار درستی نیست، وقتی معمولیترین گوشیهای دو خانوادهی آیفون ۱۲ و آیفون ۱۱ را در نظر بگیریم، به این نتیجه میرسیم - تعمیرکار یخچال بالا پایین الجی قدیمی - که دسترسی به خانوادهی آیفون ۱۲ با قیمت ارزانتر - تعمیرکار یخچال بالا پایین الجی قدیمی - امکانپذیر است؛ البته درصورتیکه شایعهها رنگ حقیقت بهخود بگیرند. آیفون ۱۲ قطعا میتواند میزان رضایت مردم را از اپل افزایش دهد. سامسونگ و اپل برای رسیدن به جایگاه امروز مسیری طولانی و دشوار طی کردهاند و قطعا بهمرورِزمان به جایگاههای - تعمیرکار یخچال بالا پایین الجی قدیمی - بهتر دست پیدا خواهند کرد.