از یک هفته پیش، گزارشهایی دربارهی قطع سرویسدهی برخی اپلیکیشنهای iOS منتشر شد. تعدادی از کاربران در فضای مجازی اعلام کردند که در هفتههای اخیر از طرف فروشگاههای ایرانی پیامکهایی دریافت کردهاند که در آنها از شناسایی حساب کاربریشان توسط اپل خبر - تلفن نمایندگی ساید بای ساید آرچلیک عظیمیه - داده شده بود. شناسایی حساب کاربری کاربران ایرانی توسط اپل بهمعنی توقف سرویسدهی اپ استور به آنها است. البته این اتفاق، تازه نیست. حدود یک سال پیش اپل مجبور شد به قوانین تحریمی آمریکا علیه ایران عمل کند. سختگیریها دربارهی گواهیهای توسعهدهندهی سازمانی iOS باعث ایجاد مشکلات بسیار زیادی برای کاربران و صاحبان اپلیکیشنها شد.
فروشگاههای ایرانی با استفاده از روشهای مختلف، موفق به دور زدن این تحریمها شدند. کاربران برای استفاده از iOS، با خرید حق اشتراک این فروشگاهها، اپلیکیشنهای موردنیاز خود را دانلود میکنند. البته این فروشگاهها هم با مشکلات زیادی روبهرو هستند. گزارشهای جدید، آخرین نمونه از این مشکلات است.
محمدامین برقعهای، مدیر محصول سیبچه، یکی از - تلفن نمایندگی ساید بای ساید آرچلیک عظیمیه - این فروشگاههای اپلیکیشن، دربارهی آخرین وضعیت کاربران این فروشگاه به زومیت گفت:
تلفن نمایندگی ساید بای ساید آرچلیک عظیمیه با تنوع بسیار
تقریبا دو الی سه هفتهای میشود که درگیر این موضوع هستیم. فقط هم ما درگیر نیستیم و همهی فروشگاههای مشابه درگیر شدهاند. فکر میکنم چون تعداد کاربران - تلفن نمایندگی ساید بای ساید آرچلیک عظیمیه - سیبچه زیاد است، این مشکل بیشتر به چشم آمده است. البته باید بگویم که درصد کاربران درگیرشدهی سیبچه، کمتر از درصد کاربران درگیرشدهی فروشگاههای دیگر است. مشکل به وجود آمده مربوط به اپلیکیشن خاصی نیست بلکه مربوط به تعدادی از کاربران است.
مدیر محصول سیبچه با اعلام اینکه بررسیهای اولیه هیچ الگوی ثابتی از نحوهی شناسایی حسابهای کاربری مشخص نکرده، گفت احتمال میرود اپل بهصورت اتفاقی اقدام به حذف حسابهای کاربری توسعهدهندگان کرده باشد. برقعهای البته اظهارنظر قطعی دربارهی روند شناسایی شدن حسابهای کاربری ایرانی توسط اپل را به بررسیهای فنی بیشتر از سوی تیمهای فنی سیبچه منوط کرد.
برقعهای دربارهی واکنش فروشگاه سیبچه به این مشکل گفت:
تلفن نمایندگی ساید بای ساید آرچلیک عظیمیه را از ما بخواهید
از حدود دو هفته پیش که این مشکل پیش آمد، روند ثبتنام و سیستم فروش را تغییر دادهایم. مدتی فروش را متوقف کردیم تا کاربران جدید به مشکل برنخورند. در حال - تلفن نمایندگی ساید بای ساید آرچلیک عظیمیه - حاضر سیستم فروش ما فعال است و کاربران میتوانند ثبتنام کنند. از وقتی هم که سیستم فروش را بازگشایی کردیم، کاربران جدید مشکلی نداشتهاند.
مدیر محصول سیبچه دربارهی برنامهی این فروشگاه برای کاربرانی که باوجود خرید حساب کاربری، موفق به دریافت خدمات نشدهاند به زومیت گفت:
اطلاعات تلفن نمایندگی ساید بای ساید آرچلیک عظیمیه را از ما بخواهید
ما در حال اطلاعرسانی به کاربران قدیمی هستیم. روند این اطلاعرسانی از همان زمانیکه مشکل را دیدیدم آغاز شده - تلفن نمایندگی ساید بای ساید آرچلیک عظیمیه - است. ما به کاربرانی که مشکل داشتهاند، - تلفن نمایندگی ساید بای ساید آرچلیک عظیمیه - کدهای تخفیفی دادهایم که بتوانند به کمک این کدها، - تلفن نمایندگی ساید بای ساید آرچلیک عظیمیه - حساب خود را شارژ - تلفن نمایندگی ساید بای ساید آرچلیک عظیمیه - کنند. این کدها به گونهای طراحی شدهاند که کاربر عملا پولی پرداخت نمیکند. مثلا کاربری داریم که حساب ۸۰ هزار تومانی داشته و کد تخفیفی - تلفن نمایندگی ساید بای ساید آرچلیک عظیمیه - ۱۶۰ هزار تومانی دریافت کرده است.
مدیرمحصول فروشگاه سیبچه با تأکید بر این مسئله که این فروشگاه کاربرانش را «رها» نخواهد کرد و همواره خود را مسئول ارائهی سرویس به آنها میداند، از مشتریهای سیبچه خواست «صبر» بیشتری داشته باشند و منتظر حل مشکلات باقی مانده بمانند.
اپل از روز - تلفن نمایندگی ساید بای ساید آرچلیک عظیمیه - ۸ خرداد، با ایجاد تغییراتی در روند ثبتنام اپل ID، داشتن شمارهی گوشی موبایل را برای ساخت این ID ضروری کرد. قابل پیشبینی بود که این سیستم از شمارههای ایران پشتیبانی نکند. - تلفن نمایندگی ساید بای ساید آرچلیک عظیمیه - این مسئله، نگرانیهای تازهای برای کاربران iOS ایجاد کرده است. برقعهای معتقد است اپل احتمالا در آینده روشهایی برای «دور زدن» این مشکل پیش روی کاربران ایرانی قرار خواهد داد چراکه میداند تعداد کاربران ایرانی که از سرویسهای اپ استور استفاده میکنند، کم نیستند. مدیرمحصول سیبچه در اینباره به زومیت گفت:
اطلاعات بهتر برای تلفن نمایندگی ساید بای ساید آرچلیک عظیمیه میخواهی؟ پس کلیک کن.
ما مسئلهی ساخت اپل ID را از مدتها پیش حل کردهایم و مشکلی از این بابت نداریم. اگر کاربری بخواهد از سرویسهای ما استفاده کند، مشکلی - تلفن نمایندگی ساید بای ساید آرچلیک عظیمیه - نخواهد - تلفن نمایندگی ساید بای ساید آرچلیک عظیمیه - داشت ولی اگر بخواهد از خود اپ استور استفاده کند، باید دنبال روشهای تازهای باشد.
حمید کوچکزاده، مدیر روابط سازمانی فروشگاه سیباپ هم در گفتوگو با زومیت اعلام کرد در حال حاضر مشکل به وجود آمده برای کاربران این فروشگاه حل شده است. او با تأکید براینکه فروشگاه سیباپ وظیفهی خود میداند که خدمات پایدارتری را نسبت به روشهای مرسوم دیگر ارائه کند، مشکل به وجود آمده را خارج از حیطهی قدرت این شرکت دانست. او در اینباره به زومیت گفت:
برای مشاوره تلفن نمایندگی ساید بای ساید آرچلیک عظیمیه اینجا کلیک کنید
اتفاقی که بهتازگی رخ داده این است که تعداد حسابهای دولوپر شناسایی شده روی همهی فروشگاههای ایرانی در یک مقطع زمانی کوتاه، نسبت به گذشته زیاد شده است.
او دربارهی روند طی شده - تلفن نمایندگی ساید بای ساید آرچلیک عظیمیه - برای حل این مشکل گفت:
تلفن نمایندگی ساید بای ساید آرچلیک عظیمیه برای اطلاعات بیشتر کلیک کنید
کاربرانی که به مشکل خورده بودند، مثل همیشه با پشتیبانی سیباپ تماس گرفتند و مشکل خود را حل کردند. - تلفن نمایندگی ساید بای ساید آرچلیک عظیمیه - ما همیشه سعی کردهایم که آمادهی بروز مشکلات باشیم و بتوانیم خیلی سریع آنها - تلفن نمایندگی ساید بای ساید آرچلیک عظیمیه - را برطرف کنیم. بهعنوان مثال ما در بار دومی که - تلفن نمایندگی ساید بای ساید آرچلیک عظیمیه - اینترپرایز داشتیم، نسبت به بار اول مشکلات خیلی کمتری داشتیم. حدفاصل این دو - تلفن نمایندگی ساید بای ساید آرچلیک عظیمیه - مقطع هم که فکر میکنم - تلفن نمایندگی ساید بای ساید آرچلیک عظیمیه - ۸ یا ۱۰ ماه بود، کمترین مشکل را داشتیم درحالیکه خیلی از اپلیکیشنهای بزرگ دچار مشکل شدند.
سیباپ هم مثل سیبچه هنوز موفق به کشف راه حل اپل برای شناسایی حسابهای کاربری ایرانی نشده است. کوچکزاده حدس مدیرمحصول سیبچه دربارهی اتفاقی بودن الگوی شناسایی و حذف حسابهای کاربری را رد یا تأیید نکرد. به گفتهی این مدیر فروشگاه سیباپ، این شرکت هم مانند سایر رقبای خود در بازار ایران در حال بررسی فنی این موضوع است تا بتواند برای آینده برنامهریزی کند.
مدیر روابط سازمانی سیباپ دربارهی تشکیل «بازار سیاه اپل ID» بعد از اجباری شدن - تلفن نمایندگی ساید بای ساید آرچلیک عظیمیه - ارائهی شمارهی تلفن همراه خارجی هشدار داد اما در عین حال اعلام کرد این مشکل، خللی در سرویسدهی فروشگاههای اپلیکیشن اپل در ایران ایجاد نخواهد کرد. کوچکزاده در اینباره به زومیت گفت:
ارائه انواع تلفن نمایندگی ساید بای ساید آرچلیک عظیمیه با ارزانترین قیمت
اگر تصمیم بر - تلفن نمایندگی ساید بای ساید آرچلیک عظیمیه - ارائهی راهحلی ازسوی سیب اپ گرفته شود، میتوان خدماتی دردسترس مشتریان قرار داد تا با - تلفن نمایندگی ساید بای ساید آرچلیک عظیمیه - استفاده از آن اپل آیدی تهیه کنند. البته پیش از هرچیزی باید ببینیم چقدر این مسئله جدی است. نمیتوانیم خیلی سریع واکنش نشان دهیم چون هنوز چیزی نمیدانیم. باید بررسی کنیم و اگر نیاز بود، راهحل ارائه کنیم.
مدیران - تلفن نمایندگی ساید بای ساید آرچلیک عظیمیه - فروشگاه اناردونی، دیگر فروشگاه مهم در این حوزه، پاسخی به درخواست زومیت برای اظهارنظر دربارهی مشکل پیش آمده ندادند.