تیکتاک از روز یکشنبه با چالش جدیدی در کنترل محتوای کاربران خود دستوپنچه نرم میکند. ویدیوی گرافیکی از - نمایندگی یخچال دوقلو وایت هاوس در محل - مردی که با یک تفنگ خودکشی میکند، بهسرعت در شبکهی اجتماعی درحال دستبهدست شدن است. در ابتدای این ویدئو اثری از تصمیم به خودکشی فرد نیست و شاید کاربران بهصورت ناخواسته این محتوای آزاردهنده را ببینند. نکتهی مهمتر اینکه ویدیوی خودکشی در فید For You برای بسیاری از کاربران تیکتاک نمایش داده شد. این فید، ویدیوها را بستهبه سابقهی مرور اپلیکیشن و علایق - نمایندگی یخچال دوقلو وایت هاوس در محل - کاربر به او پیشنهاد میدهد. تیکتاک از - نمایندگی یخچال دوقلو وایت هاوس در محل - همان روز یکشنبه بهسختی تلاش میکند تا مانع از توزیع و گسترش هرچه بیشتر این ویدئو شودد. مدیران، حسابهای کاربری را که اقدام به بازنشر ویدئو کرده بودند هم مسدود کردهاند.
سخنگوی تیکتاک در واکنش به رخدادهای پیشآمده گفت: «سیستم ما بهصورت خودکار این نوع از ویدیوها را شناسایی کرده و مسدود میکند. ویدیوهایی که سیاست اصلی پلتفرم مبنی بر ممنوعیت نمایش یا تبلیغ یا تحسین خودکشی را زیر پا میگذارند. ما حسابهای کاربری متعددی را مسدود میکنیم که سعی در بارگذاری مجدد ویدئو داشتند. همچنین از تمامی اعضای جامعهی تیکتاک تشکر میکنیم که ویدئو را گزارش دادند و - نمایندگی یخچال دوقلو وایت هاوس در محل - دیگران را از مشاهده، توزیع و اشتراک آن منع کردند».
رخداد اخیر، بار دیگر نقاط ضعف الگوریتم تیکتاک را در معرض توجه رسانهها و کارشناسان قرار میدهد. با اینکه اکثر پلتفرمهای شبکهی اجتماعی در موقعیتهای گوناگون در مدیریت محتوا و پلتفرم خود - نمایندگی یخچال دوقلو وایت هاوس در محل - با چالش روبهرو بودهاند، موتور پیشنهاد تیکتاک بیش از سایر رقبا اشکال دارد. موتور پیشنهادی آنها جلوگیری از - نمایندگی یخچال دوقلو وایت هاوس در محل - توزیع محتوای مخرب و آزاردهنده مانند ویدیوی اخیر را دشوار میکند. - نمایندگی یخچال دوقلو وایت هاوس در محل - ازطرفی جامعهی کاربران تیکتاک خود دستبهکار شدهاند و در ویدیوهای متعدد، دربارهی ویدیوی جدید هشدار میدهند. - نمایندگی یخچال دوقلو وایت هاوس در محل - آنها از فالوورهای خود میخواهند که درصورت مشاهدهی ویدئو با چنین مشخصاتی در فید For You، آن را مشاهده نکنند. البته نکتهی نگرانکننده اینکه ویدیوی اصلی پس از انتشار در Facebook Live توسط - نمایندگی یخچال دوقلو وایت هاوس در محل - کاربران متعدد در توییتر و اینستاگرام بهاشتراک گذاشته شد.