تجارت - تعمیرات سولاردام وستینگهاوس مرکز تهران - الکترونیک بهعنوان یک - تعمیرات سولاردام وستینگهاوس مرکز تهران - نیروی - تعمیرات سولاردام وستینگهاوس مرکز تهران - فعال غیرقابل توقف شناخته شده است و پیشبینی میشود که با رشد این تجارت، میزان فروش کالا تا سال ۲۰۲۰ به ۴ تریلیون دلار - تعمیرات سولاردام وستینگهاوس مرکز تهران - برسد. موفقیت تجارت الکترونیک هیچ رمز و رازی جز راحتتر - تعمیرات سولاردام وستینگهاوس مرکز تهران - بودن خرید آنلاین از نظر مشتریان نیست. نتایج نظرسنجیهای بیشماری نشان دادهاند که مشتریان راحتی خرید از فروشگاههای آنلاین را به فروشگاههای سنتی ترجیح میدهند؛ اما تعدادی از شرکتها در تلاش هستند تا با سیاستهای آزادانهتر درمورد بازگشت دادن کالا، در این - تعمیرات سولاردام وستینگهاوس مرکز تهران - رقابت - تعمیرات سولاردام وستینگهاوس مرکز تهران - پیشی بگیرند. برآورد شده که یک سوم از سفارشات - تعمیرات سولاردام وستینگهاوس مرکز تهران - آنلاین بازگردانده میشود که این موضوع باعث کاهش حاشیه سود میشود.
پژوهشگران گوگل و شرکت تجارت الکترونیک Myntra Designs در هند، در - تعمیرات سولاردام وستینگهاوس مرکز تهران - پژوهش جدیدی، نقطهضعف بازپس فرستادن کالاهای آنلاین را بررسی کردند. نتایج این بررسی - تعمیرات سولاردام وستینگهاوس مرکز تهران - در مقالهای در آرشیو Arxiv منتشر شده است. این تیم تحقیقاتی با استفاده از مدل یادگیری ماشین، مجموعهای از دادهها را روی ترجیحات خریداران، شکل و اندازه - تعمیرات سولاردام وستینگهاوس مرکز تهران - محصولات، میزان بازدید محصولات و موارد دیگر آموزش دادند و موفق به ارائه مدلی شدند که میتواند قبل از خرید، پیشبینی کند که آیا مشتری کالای خریداریشده را - تعمیرات سولاردام وستینگهاوس مرکز تهران - بازپس خواهد فرستاد یا خیر.
برای شناسایی عواملی که تأثیر بهسزایی بر بازگشت کالاها دارند، پژوهشگران تجزیه و تحلیلی را - تعمیرات سولاردام وستینگهاوس مرکز تهران - روی پلتفرم تجارت الکترونیک Myntra Designs انجام دادند که روزانه بهطور میانگین میزبان ۶۰۰ هزار محصول است و رسیدگی به میلیونها سفارش در هفته را - تعمیرات سولاردام وستینگهاوس مرکز تهران - تسهیل میکند. نتایج این بررسی نشان داد که ۴ درصد بازگشت کالاها زمانی رخ میدهد که محصولات مشابهی از همان کالا در سبد خرید وجود دارد. علاوهبر این، ۵۳ - تعمیرات سولاردام وستینگهاوس مرکز تهران - درصد از بازگشتیها بهعلت مسائل مربوطبه اندازه و تناسب محصولات بوده است. همچنین میزان پس فرستادن محصولات رابطه مستقیمی با اندازه سبد خرید داشته است. بررسیها نشان دادند زمانیکه - تعمیرات سولاردام وستینگهاوس مرکز تهران - سبدهای خرید بزرگتر هستند، نرخ بازگشت محصولات حدود ۷۲ درصد بوده - تعمیرات سولاردام وستینگهاوس مرکز تهران - است که در آن، بیش از پنج محصول در سبد خرید گنجایش - تعمیرات سولاردام وستینگهاوس مرکز تهران - داشته است. اما این میزان در سبدهای خرید کوچکتر که تنها یک محصول داشته، ۹ درصد اعلام شده است. جای تعجب نیست که نرخ بازگشت کالاهای قدیمیتر دوبرابر کالاهای جدیدتر بوده است.
با در اختیار داشتن این اطلاعات، پژوهشگران این تیم موفق به طراحی مدل جدیدی به نام مدل دوگانه هیبریدی (hybrid dual-model) شدند که میتواند احتمال بازگشت کالا را براساس اندازه سبد خرید و اقلام محصولات پیشبینی کند. هوش مصنوعی طبقهبندیکننده سطح بالاتر میتواند سبدهای خرید قابل بازگشت را دستهبندی کند. هوش مصنوعی طبقهبندیکننده - تعمیرات سولاردام وستینگهاوس مرکز تهران - سطح دوم پیشبینی - تعمیرات سولاردام وستینگهاوس مرکز تهران - احتمال بازگشت در سطح محصول فردی را انجام میدهد. طبقهبندیکنندههای سطح دوم بهوسیله طبقهبندیکننده سطح اول میتوانند کالاهای قابل بازگشت را - تعمیرات سولاردام وستینگهاوس مرکز تهران - در سبدخرید دستهبندی کنند. هر دو سطح طبقهبندیکننده هوش - تعمیرات سولاردام وستینگهاوس مرکز تهران - مصنوعی روی مجموعهای از دادهها که شامل نمونهها در - تعمیرات سولاردام وستینگهاوس مرکز تهران - سه دسته ویژگیهای محصول، سبد خرید و سطح کاربر از جمله نام تجاری، سن - تعمیرات سولاردام وستینگهاوس مرکز تهران - محصول، اندازه سبد خرید، روز و زمان - تعمیرات سولاردام وستینگهاوس مرکز تهران - سفارش، شهر تحویل، شمارش سفارش، - تعمیرات سولاردام وستینگهاوس مرکز تهران - حالت - تعمیرات سولاردام وستینگهاوس مرکز تهران - پرداخت و فراوانی خرید (اما نه فقط محدود به همین موارد) بودند، آموزش داده شدند.
ممکن است بخواهید بدانید که عملکرد این مدل - تعمیرات سولاردام وستینگهاوس مرکز تهران - جدید دوگانه هیبریدی چگونه بوده - تعمیرات سولاردام وستینگهاوس مرکز تهران - است. طبق نتایج آزمایشها، بهترین عملکرد سیستم پیشبینیکننده بازگشت محصولات هوش مصنوعی با استفاده از مشخصه عامل گیرنده (AUC) که واحد اندازهگیری - تعمیرات سولاردام وستینگهاوس مرکز تهران - برای شناسایی میزان دقت است، به ۸۳.۲ - تعمیرات سولاردام وستینگهاوس مرکز تهران - درصد و با میزان دقت ۷۴ درصد رسید. در آزمایشی که بهطور زنده روی - تعمیرات سولاردام وستینگهاوس مرکز تهران - ۱۰۰ هزار کاربر - تعمیرات سولاردام وستینگهاوس مرکز تهران - انجام شد، تعداد سفارشات به میزان کمی (۱.۷ درصد) در مقایسه با گروه کنترل کاهش یافت؛ اما میزان درصد بازپس فرستادن کالاها ۳ درصد کاهش یافت.
این تیم تحقیقاتی بیان میکند دانستن این نکته که مشتریان احتمالا چه اقلام از کالاهایی را پس میفرستند، پای خردهفروشان را به این موضوع باز میکند و باعث میشود که خردهفروشان اقدامات پیشگیرانهای مانند شخصیسازی هزینههای حملونقل یا حتی ارائهی کوپن به محصولات پسفرستادنی را انجام - تعمیرات سولاردام وستینگهاوس مرکز تهران - دهند که این محصولات بازگشت داده نشوند.
بهگفتهی - تعمیرات سولاردام وستینگهاوس مرکز تهران - این پژوهشگران:
نیاز به تعمیرات سولاردام وستینگهاوس مرکز تهران دارید؟ کلیک کنید
در برنامه بلندمدت قصد داریم که این مدل را روی اقلام نیازمند اقدام دیگری پیادهسازی کنیم که - تعمیرات سولاردام وستینگهاوس مرکز تهران - میتواند به کاهش بازده کلی کمک کند.