فیلمهای آیتونز، کتابهای کیندل یا هر محتوای دیجیتال دیگری که از پلتفرمهای مشابه خریدهاید، واقعا متعلق به شما و جزئی از - تعمیرات مایکروویو جنرال الکتریک شهریار - داراییهای شما نیستند؛ بلکه فقط مجوز دسترسی به آنها را خریدهاید و البته حتما میدانید که هر زمانی میتوان این مجوز را لغو کرد. با اینکه چند سال گذشته اتفاقاتی از این دست به کرات افتاده که اهمیت این واقعیت را بهشدت گوشزد کرده، اما هیچ کدام از آنها بهاندازهی حذف کتاب الکترونیکی از فروشگاه مایکروسافت و خارجشدنشان از دسترس مشتریان تأثیرگذار نبوده است.
مایکروسافت در ماه آوریل اعلام - تعمیرات مایکروویو جنرال الکتریک شهریار - کرد که میخواهد بخش کتاب را در مایکروسافت استور برای همیشه تعطیل کند. این شرکت فعالیتهای خود برای حضور تأثیرگذار در این عرصه را از سال ۲۰۱۷ آغاز کرد. این قابلیت در بهروزرسانی Creators برای ویندوز ۱۰ به کاربران عرضه شد و اقدامی برای تکمیل نرمافزارهای مربوطبه محصولات سرفیس بود. این کتابفروشی دیجیتال پس از واگذاری به مرورگر اج مایکروسافت هرگز نتوانست طعم موفقیت را بچشد. در نتیجه، فروش همهی کتابهای الکترونیکی از دوم - تعمیرات مایکروویو جنرال الکتریک شهریار - آوریل متوقف شد - تعمیرات مایکروویو جنرال الکتریک شهریار - و از همین هفته نیز همهی کتابهای خریداریشده از کتابخانههای مشتریان حذف خواهد شد.
پس از تکمیل فرایند بازپرداخت مبالغ، تمامی کتابهای مشتریان از کتابخانهها حذف خواهد شد
شرکتهای دیگر نیز ترفندهای مشابهی را - تعمیرات مایکروویو جنرال الکتریک شهریار - با شدت کمتری بهکار بستهاند. آمازون که در سال ۲۰۰۹ مغلوب هجمهای از طعنه و کنایه شده بود، در اقدامی نسخههای رمان ۱۹۸۴ جورج اورول را از کیندل حذف کرد. یک سال پیش از - تعمیرات مایکروویو جنرال الکتریک شهریار - آن، والمارت فروشگاه بدشانس و ناموفق فایلهای صوتی mp3 خود را تعطیل کرده بود. آنها اول به مشتریان خود پیشنهاد کردند که برای حفظ فایلهایی که خریدهاند، آنها را روی CD رایت کنند و پس از آن به فکر راهحلی برای دانلود آنها افتادند. اما این یک راهحل تاکتیکی - تعمیرات مایکروویو جنرال الکتریک شهریار - نیست؛ هیچ برنامهی پشتیبانی برای اینگونه اتفاقات وجود ندارد.
اینگونه اتفاقها، رخدادهای ناخوشایند هستند و بهمدد نظام مدیریت حقوق دیجیتال (DRM) مشتریان هیچ - تعمیرات مایکروویو جنرال الکتریک شهریار - چارهای جز پذیرش آن ندارند. DRM، مکانیسمی برای کنترل کالاهای دیجیتالی است که سایتها میفروشند. مایکروسافت همهی پولی را که - تعمیرات مایکروویو جنرال الکتریک شهریار - از مشتریها دریافت کرده است - تعمیرات مایکروویو جنرال الکتریک شهریار - به آنها برمیگرداند؛ ۲۵ دلار دیگر هم بهخاطر جبران یادداشتها - تعمیرات مایکروویو جنرال الکتریک شهریار - و حاشیهنویسیهای مشتریان روی کتابها به آنها میدهد. اما این کمترین کاری است که باید انجام - تعمیرات مایکروویو جنرال الکتریک شهریار - شود.
آرون پرزانوفسکی (Aaron Perzanowski)، استاد دانشکدهی حقوق Case Western و یکی - تعمیرات مایکروویو جنرال الکتریک شهریار - از نویسندگان «پایان مالکیت: اموال شخصی در اقتصاد دیجیتال» (The Ende of Ownership: Personal Property in the Digital Economy)، میگوید:
تعمیرات مایکروویو جنرال الکتریک شهریار را از ما بخواهید
از یک طرف، حداقل میتوان خوشحال بود پولی که مردم به خاطر این کتابها پرداختهاند، از کفشان نرفته است. اما مصرفکنندگان به این دلیل پولی را در ازای کالایی پرداخت میکنند که کالای مدنظرشان را به پول ترجیح میدهند. این همان اتفاقی است که وقتی چیزی میخرید، روی میدهد. فکر نمیکنم همینکه هزینهی آسیبهایی که به مصرفکنندگان وارد شده است را پرداخت کنند، کفایت کند.
به احتمال زیاد، تعداد کسانی که از مایکروسافت کتاب الکترونیکی خریده باشند، زیاد نیست و شاید به همین خاطر است که گردانندگان این - تعمیرات مایکروویو جنرال الکتریک شهریار - پروژه میخواهند آن را - تعمیرات مایکروویو جنرال الکتریک شهریار - خاتمه ببخشند. هر کسی هم - تعمیرات مایکروویو جنرال الکتریک شهریار - که مشتری آنها بود، حالا باید در پلتفرم دیگری دنبال کتابهای - تعمیرات مایکروویو جنرال الکتریک شهریار - دلخواهش بگردد، آنها را دوباره بخرد و شاید هم باید دستگاه جدیدی برای خواندن آنها پیدا کند. از نظر برخی از - تعمیرات مایکروویو جنرال الکتریک شهریار - خوانندگان، بهویژه وکلا و دانشگاهیان، هر خطی که زیر بخشهای خاصی از یک پاراگراف کشیده یا هر حاشیهای که برای متنی نوشته شدهاند، بیش از ۲۵ دلار میارزد. هیچکدام از اینها هم که مهم نباشد، باز نفس این اقدام، ناراحتکننده است.
یکی از دلایل استمرار DRM، بیخبربودن مشتریها از وجود چنین سیستمی است
جان سالیوان، مدیر اجرایی بنیاد غیرانتفاعی فری سافتور (Free Software Foundation) میگوید:
تعمیرات مایکروویو جنرال الکتریک شهریار برای شما در کمترین زمان
وقتی معاملهای انجام میشود، دیگر نمیتوانید دستتان - تعمیرات مایکروویو جنرال الکتریک شهریار - را داخل جیب من کنید و آن را پس بگیرید؛ حتی اگر پول آن را - تعمیرات مایکروویو جنرال الکتریک شهریار - به من برگردانید. این کار، احترام گذاشتن به آزادی فردی نیست.
سخنگوی مایکروسافت در پاسخ به سوالات خبرنگار - تعمیرات مایکروویو جنرال الکتریک شهریار - «WIRED»، وی را به صفحهی سوالات متداول در وبسایت مایکروسافت ارجاع داد؛ در این صفحه آمده است که «از ابتدای ژوئیه» و «پس - تعمیرات مایکروویو جنرال الکتریک شهریار - از تکمیل فرایند بازپرداخت مبالغ مشتریان، کتابهای مشتریان از مایکروسافت اج حذف خواهد شد».
آنچه که بیش از هر موضوع دیگری اهمیت دارد، آن است که ازهمگسیختگی کتابهای الکترونیکی مایکروسافت خطرات پنهانی سیستم DRM را که پایه و اساس بیشتر خریدهای دیجیتال است، نمایان میکند. - تعمیرات مایکروویو جنرال الکتریک شهریار - DRM که در ابتدا بهعنوان ابزاری برای مقابله با دزدی بود، اکنون بیشتر بهعنوان راهی برای پایبندکردن مشتریها به یک اکوسیستم خاص کاربرد دارد و به آنها اجازه نمیدهد که محتواهای خریداریشدهی خود را در هر جا که میخواهند بخوانند، ببینند یا گوش کنند. این سیستم - تعمیرات مایکروویو جنرال الکتریک شهریار - چرخهای است که دههها به همین منوال ادامه داشته است و هیچ نشانهای از اصلاح در آن به چشم نمیخورد.
پرزانوفکسی میگوید:
ارائه خدمات تعمیرات مایکروویو جنرال الکتریک شهریار با ارزانترین قیمت
این اتفاقات همچنان ادامه خواهد داشت. وقتی که این اتفاقات رخ بدهند، مردم یک لحظه دچار نوعی بیعدالتی و ناامیدی میشوند و همین آنها را ناراحت میکند. آنها تا تکرار دوبارهی چنین اتفاقی باز هم به زندگی عادی خود ادامه میدهند و هر بار که چنین اتفاقی میافتد، حیرتزده و ناامید میشوند؛ اما فکر نمیکنند که باید کاری کرد تا این دینامیک قدرتمند را تغییر داد.
یکی از دلایل استمرار DRM، بیخبربودن نسبی مشتریها از وجود چنین سیستمی است. در میان محصولات فروشی آمازون و سایر فروشگاههای کتاب الکترونیکی مواردی که - تعمیرات مایکروویو جنرال الکتریک شهریار - از این قاعده پیروی نمیکنند هم وجود دارد، اما فرق آنها با هم بهروشنی توضیح داده نشده است. پژوهش پرزانوفسکی نشان میدهد که درصد معناداری از خریداران فکر میکنند با کلیک کردن روی دکمهی «Buy Now»، امتیاز مالکیت کالاهای دیجیتالی را به دست میآورند و حق دارند آنها را مانند کالاهای فیزیکی که به دست میآورند، به دیگران قرض بدهند، ببخشند یا هر کار دیگری که دوست دارند انجام بدهند.
افزون بر این، سازوکار اجرایی واقعی هم برای آن وجود ندارد. کمیسیون تجارت فدرال در آمریکا تا حدی - تعمیرات مایکروویو جنرال الکتریک شهریار - مسئول این کار است. پس از فشار این کمیسیون بود که والمارت سال ۲۰۰۸ تصمیم گرفت سرورهای DRM خود را بهطور کامل تعطیل نکند. اما به نظر میرسد - تعمیرات مایکروویو جنرال الکتریک شهریار - که اقدامات ناقص و ضعیفی مانند برنامهی بازپرداخت هزینهها توسط مایکروسافت برای کاهش تاثیرگذاری آن بهتنهایی کفایت کند. - تعمیرات مایکروویو جنرال الکتریک شهریار - کنگرهی ایالات متحده میتواند در این مورد دست به کاری بزند، ولی مشکل اینجا است که کنگره همان نهادی است که با تصویب قانون کپیرایت هزارهی دیجیتال (Digital Millennium Copyright Act) در سال ۱۹۹۸ - تعمیرات مایکروویو جنرال الکتریک شهریار - راه را برای تدوین DRM باز کرد.
وقتی معامله میکنید، دیگر نمیتوانید دست توی جیب مشتری کنید و جنس فروختهشده را پس بگیرید
گذشته از آن، موضوع یادشده حوزهای فراتر از کتاب الکترونیکی و فیلمها را در بر میگیرد. مثلا جیبو (Jibo) را در نظر - تعمیرات مایکروویو جنرال الکتریک شهریار - بگیرید؛ ربات ۹۰۰ دلاری که سرورهایش در حال تعطیلی - تعمیرات مایکروویو جنرال الکتریک شهریار - است. یا مثلا هاب هوشمند خانگی ریوالو (Revolv) که گوگل آن را خرید و بیدرنگ تعطیل کرد (این موضوع، خودش، عاملی برای شروع تحقیقاتی بیشتر از طرف کمیسیون تجارت فدرال بود). حتی شرکت تولیدکنندهی قهوهساز - تعمیرات مایکروویو جنرال الکتریک شهریار - کیوریگ (Keurig) هم - تعمیرات مایکروویو جنرال الکتریک شهریار - تلاش کرد تا DRM را بهنوعی - تعمیرات مایکروویو جنرال الکتریک شهریار - در کسبوکار خود پیاده کند.
سالیوان میگوید:
تعمیرات مایکروویو جنرال الکتریک شهریار. جهت مشاهده قیمت و سفارش کلیک کنید
به همین خاطر است که میگوییم دستگاهها و رسانههای DRM از نظر طراحی معیوب هستند؛ یا اینکه از همان ابتدا دچار نقص بودهاند. - تعمیرات مایکروویو جنرال الکتریک شهریار - این، نوعی خودتخریبی تعبیهشده در مفهوم کلی است. DRM هنوز هم راهی شایع برای توزیع رسانهها است. اینکه هنوز هم شرکتها از ادامهی راه بازمیمانند، حیرتآور و نومیدکننده است.
باز هم جای شکرش باقی است که مایکروسافت تصمیم به پرداخت مبالغ مشتریانش گرفته است. دفعهی بعدی که پلتفرم دیگری به شکست خود اعتراف کند و بخواهد به کسبوکار خود پایان بدهد و اکوسیستمش را هم با خود ببرد، - تعمیرات مایکروویو جنرال الکتریک شهریار - آن دسته از مشتریانی که تحت تأثیر این تصمیم قرار میگیرند شاید اینقدر خوششانس نباشند. شاید این مهمترین درسی باشد که میتوان از اقدام مایکروسافت و حذف کتابهای الکترونیکیاش گرفت؛ این کار درگذشته هم اتفاق افتاده است ولی هنوز برای جلوگیری از تکرار دوبارهی آن در آینده کافی نیست.