سازمان اداری و استخدامی كشور به استناد نقشه راه دولت الكترونيک سال ۱۳۹۳ و همچنين مصوبه شورای عالی اداری در اسفندماه ۱۳۹۵، مسئول طراحی و پیادهسازی «سامانه مديريت خدمات دولت» شد.
سامانه مديريت خدمات دولت به نشانی mardom.ir، درگاه واحدی برای اطلاعرسانی خدمات دستگاههای اجرایی به مردم است و شامل چهار زيرسامانه با عناوين «سامانه مديريت خدمات دولت؛ ويژه دستگاههای اجرايی»، «سامانه ملی خدمات دولت؛ ويژه مردم»، «سامانه - تعمیرات سولاردام ویرپول مشیریه - پيگيری خدمت؛ ويژه مردم» و «سامانه راهبری ميز خدمت؛ ويژه دستگاههای اجرايی» میشود. مردم میتوانند با مراجعه به سامانه مديريت خدمات دولت بهطور آسان، - تعمیرات سولاردام ویرپول مشیریه - سريع و جامع، به خدمات دستگاههای اجرايی، اطلاعات متمركز و بهروز و شيوهی ارائهی خدمات دسترسی - تعمیرات سولاردام ویرپول مشیریه - پیدا کنند؛ از جمله جزئيات در خصوص مدارک لازم برای دريافت - تعمیرات سولاردام ویرپول مشیریه - خدمات، شرايط دريافت خدمات، هزينههای هر خدمت و قوانين و مقرراتی كه به موجب يک خدمت ارائه میشود. همچنین - تعمیرات سولاردام ویرپول مشیریه - قابلیت پیگیری خدمات در سامانهی جدید دولت وجود دارد.
بهگفتهی رئيس امور توسعه دولت الكترونيک - تعمیرات سولاردام ویرپول مشیریه - سازمان اداری و استخدامی كشور، - تعمیرات سولاردام ویرپول مشیریه - در اين سامانه ۱۶۱ دستگاه اجرايی اعم از دستگاه دولتی و نهادهای عمومی غير دولتی از جمله بانکها، شهرداریها و استانداریها، همچنین ۲۵۷۸ كاربر كه نمايندگان دستگاههای اجرايی در اين سامانه هستند، به ارائهی ۵۷۸۵ خدمت میپردازند.
سامانه مديريت خدمات دولت سال گذشته در نمايشگاه الكامپ رونمايی شد و اطلاعات بهروز و قابل اتكايی برای دستگاههای اجرايی در راستای سياستگذاری و برنامهريزی در - تعمیرات سولاردام ویرپول مشیریه - حوزهی دولت الكترونيک تأمين میکند. بهگفتهی شراره بختجو، رئيس امور توسعه دولت الكترونيک سازمان اداری و استخدامی، این سامانه میتواند موازیکاریها دستگاههای اجرایی - تعمیرات سولاردام ویرپول مشیریه - را نیز شناسایی کند. بختجو در خصوص شیوهی استفادهی مردم از سامانهی مذکور میگوید:
«اين سامانه، مردم را در خصوص شيوهی ارائهی خدمات راهنمايی میكند؛ مثلاً اگر خدمت - تعمیرات سولاردام ویرپول مشیریه - الكترونيكی باشد، لينک دريافت خدمت هم وجود دارد و افراد با كليک روی لينک، به سامانهی دستگاه اجرايی ارائهدهندهی خدمت هدايت میشوند. اگر خدمت بهصورت غير الكترونيكی باشد، اطلاعرسانی درخصوص خدمت - تعمیرات سولاردام ویرپول مشیریه - و بخشی از شناسنامهی آن - تعمیرات سولاردام ویرپول مشیریه - در اختيار عموم مردم قرار میگيرد.» بهگفتهی او، امكان پيگيری وضعيت خدمت درخواستی و نظرسنجی درخصوص آن هم برای مردم وجود دارد؛ اما در حال حاضر تنها در تعدادی از دستگاههای - تعمیرات سولاردام ویرپول مشیریه - اجرايی و سه - تعمیرات سولاردام ویرپول مشیریه - استان به اجرا گذاشته شده است.
سامانه راهبری ميز خدمت بهموجب ماده (۱۷) مصوبه حقوق شهروندی و دستورالعمل ميز خدمت حضوری و الكترونیک راهاندازی شده است و کلیهی دستگاههای اجرایی موظف شدهاند میز خدمت حضوری خود را مستقر و میز خدمت الكترونیکی را راهاندازی کنند. این موضوع به دلیل کندی در روند ارزیابی فرمهای میز خدمت پیگیری - تعمیرات سولاردام ویرپول مشیریه - شد و اکنون كليهی مراحل ارزيابی ميز خدمت حضوری و الكترونيكی دستگاهها در سامانهی راهبری ميز خدمت امكانپذير است؛ همچنین شبكهای از ارزيابان ميز خدمت در كشور وجود خواهد داشت. سامانه راهبری ميز خدمت فعلا بهصورت آزمایشی در ۳۰ دستگاه ستادی و واحدهای استانی قزوين، هرمزگان و خوزستان به اجرا گذاشته شده است.
بهگفتهی رئيس امور توسعه دولت الكترونيک سازمان اداری و استخدامی کشور، عملكرد دستگاههای اجرايی در سامانه مديريت خدمات دولت بهطور مستمر رصد میشود و در ارزيابی عملكرد سالانهی آنان تأثير بسزايی دارد.