مهدی نایبی، مدیرعامل الوپیک، سرویس فعال در حوزهی حملونقل - نمایندگی رسمی یخچال ساید وایت هاوس میرداماد - بستههای درون شهری دیروز در توییتی نوشت که اسنپ حتی در شرایط اقتصادی سخت کنونی نیز دست از سیاستهای غیرعادلانهی رقابتی خود برنمیدارد و قصد دارد - نمایندگی رسمی یخچال ساید وایت هاوس میرداماد - با شکستن قیمتها، رقبا را به زانو درآورد. وی درادامه گفت که این فشار بیش از همه متوجه پیکهای موتوری است. اما جریان چیست؟ آیا دوباره پای - نمایندگی رسمی یخچال ساید وایت هاوس میرداماد - اسنپ به مسئلهی انحصارگری باز شده است؟
جنجالها بر سر انحصارگری اسنپ داستان جدیدی نیست؛ دیگر سرویسهای آنلاین تاکسی و حمل و نقل نیز طی سالهای اخیر، بارها این مسئله را عنوان کرده و به بحث در سطح رسانهای کشاندهاند.
آذرماه سال ۹۶، تپسی بهصورت رسمی شکایتی را علیه اسنپ در شورای رقابت طرح کرد؛ دلیل این شکایت، - نمایندگی رسمی یخچال ساید وایت هاوس میرداماد - جلوگیری اسنپ از فعالیت همزمان رانندگانی بود که اپلیکیشن تپسی و سایر تاکسیهای آنلاین را به همراه اسنپ روی گوشی هوشمند - نمایندگی رسمی یخچال ساید وایت هاوس میرداماد - خود نصب کرده بودند و به فعالیت همزمان میپرداختند. تپسی در بیانیهی - نمایندگی رسمی یخچال ساید وایت هاوس میرداماد - خود - نمایندگی رسمی یخچال ساید وایت هاوس میرداماد - دسترسی به اطلاعات گوشی کاربران را غیراخلاقی و مخالف قوانین رقابتی عنوان کرده بود؛ اما تلاشهای تپسی راه به جایی نبرد، چرا که شورای رقابت اقدامات اسنپ را مغایر قوانین رقابتی ندانست.
۵ آذرماه سال ۹۷، سه شرکت تپسی، الوپیک و ماکسیم با ارسال نامهای به آذری جهرمی، وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات، رحمانی فضلی، وزیر صنعت، معدن و تجارت، جنیدی، معاونت حقوقی - نمایندگی رسمی یخچال ساید وایت هاوس میرداماد - ریاست - نمایندگی رسمی یخچال ساید وایت هاوس میرداماد - جمهوری و ستاری، - نمایندگی رسمی یخچال ساید وایت هاوس میرداماد - معاونت - نمایندگی رسمی یخچال ساید وایت هاوس میرداماد - علمی و فناوری - نمایندگی رسمی یخچال ساید وایت هاوس میرداماد - ریاست جمهوری، ضمن ابراز نارضایتی از سیاست اسنپ مبنی بر «ملزمکردن کاربر به حذف نرمافزارهای رقیب، برای ادامهی استفاده از خدمات اسنپ»، خواستار برخورد با این شرکت شدند. اسنپ این ادعا را رد کرد (شرح جوابیهی اسنپ را میتوانید در این مطلب مشاهده کنید).
درزمینهی سرویس سفارش غذا هم چیلیوری توانست رأی شورای رقابت را درمورد رویهی ضدرقابتی اسنپفود بهنفع خود دریافت کند. بااینحال این روند بیش از دو سال بهطول انجامید و بااینکه چیلیوری قصد داشت غرامت زیادی از اسنپ فود بگیرد، در بحبوحهی شیوع ویروس کرونا نتوانست در بازار سفارش آنلاین غذا باقی بماند و بهناچار دست از فعالیت کشید.
حال، بار دیگر، بحث سیاستهای انحصارگرایانه اسنپ درقبال رقبایش در بازارهای مختلف بهدلیل - نمایندگی رسمی یخچال ساید وایت هاوس میرداماد - شکستن قیمتها درحال بالاگرفتن است. مدیرعامل الوپیک این رفتار اسنپ را درادامهی رفتارهای قبلیاش میداند و میگوید اسنپ در ازای بهدستآوردن بازار بزرگتر از نیروی کار خود سوءاستفاده میکند.
در یک بازار سالم باید رقابت میان رقبا وجود داشته باشد. رقبا باید بتوانند در سایهی قوانین مشخص و شفاف حاکمیتی به مردم خدمترسانی کنند؛ اما این خدمترسانی تنها نباید به سود صاحب کسبوکار و مشتری باشد بلکه باید برای نیروی فعال در آن کسبوکار نیز سودی معقول داشته باشد؛ نه اینکه قشری از کارکنان بهواسطهی نیاز به کسب درآمد روزانه و در بحبوحهی شرایط بد اقتصادی و کاهش تقاضاها، مجبور به پذیرش هرگونه درخواستی با هر نرخ قیمتی ازسوی مشتری شوند. اگر محیط کار سالمی وجود داشته باشد، کسبوکار باید رضایت حداقلی نیروی کار خود را نیز فراهم - نمایندگی رسمی یخچال ساید وایت هاوس میرداماد - کند و این نیروی - نمایندگی رسمی یخچال ساید وایت هاوس میرداماد - کار بهسبب کاهش شدید تقاضا، قربانی انحصارگری میان رقبا نیز نشود.
نایبی، مدیرعامل الوپیک بر این باور است که اسنپ از آغاز سال جدید با شکستن عجیب قیمتها در سرویسهای مختلف خود، سعی داشته تا بازارش را قوی کند و تنها به فکر منافع خود بوده است. ازسویی پیکهای موتوری در شرایط شیوع ویروس کرونا و آغاز سال - نمایندگی رسمی یخچال ساید وایت هاوس میرداماد - جدید که بهدنبال تعطیلیها - نمایندگی رسمی یخچال ساید وایت هاوس میرداماد - همیشه اندکی رکود را تجربه میکنند، با - نمایندگی رسمی یخچال ساید وایت هاوس میرداماد - کاهش شدید تقاضا مواجه شدند و تنها برای سرپاماندن در شرایط ضعیف اقتصادی به کار کردن با هر نرخی - نمایندگی رسمی یخچال ساید وایت هاوس میرداماد - ادامه دادهاند.
نایبی میگوید علت مطرحکردن دوبارهی موضوع مذکور ازسوی وی، اتخاذ تصمیمات اساسی در زمینهی انحصارطلبی فعالین استارتاپی - نمایندگی رسمی یخچال ساید وایت هاوس میرداماد - کشور است. او میگوید قشر ضعیف پیک موتوری صدای بلندی ندارد تا به شرایط حال حاضر اعتراض کند؛ اما نباید به - نمایندگی رسمی یخچال ساید وایت هاوس میرداماد - این دلیل، به این طبقه فشار آورد. بهگفتهی او، اسنپ دسترسی زیادی به منابع مالی و روابط گستردهای دارد؛ همانطور که پیشتر شنیده بودیم، ایرانسل در ترکیب سهامداران اسنپ است و میتوان گفت که بخشی از منابع مالی اسنپ دولتی بوده و سهامدار و مدیران آن نیز یکی نیستند. درحالیکه استارتاپهای زیادی در کشور سر پای خود فعالیت میکنند، در مجموعهی اسنپ از - نمایندگی رسمی یخچال ساید وایت هاوس میرداماد - سرمایه به بهترین نحو استفاده نمیشود و سرمایه همواره بهشکل سوبسید و بهمنظور ایجاد انحصار - نمایندگی رسمی یخچال ساید وایت هاوس میرداماد - هزینه میشود. همچنین اسنپباکس تنها با حربهی قیمت ارزانتر سعی در رقابت با رقبای خود دارد.
مدیرعامل الوپیک میگوید که در حوزهی پیک موتوری، اسنپ برای مدتی کمیسیون دریافت نمیکرد درحالیکه الوپیک ۲۰ درصد از هر سفر کمیسیون دریافت میکند تا - نمایندگی رسمی یخچال ساید وایت هاوس میرداماد - سرپا بماند. یعنی سفارشی - نمایندگی رسمی یخچال ساید وایت هاوس میرداماد - که برای مشتری الوپیک ۱۰ هزار تومان هزینه دارد، با سوبسید ۵۰ درصدی اسنپ، برای مشتری ۵ هزار تومن هزینه خواهد داشت. ۵ تا ۶ هزار تومان نیز از سوی اسنپ به - نمایندگی رسمی یخچال ساید وایت هاوس میرداماد - پیک موتوری پرداخت خواهد شد.
مدیرعامل - نمایندگی رسمی یخچال ساید وایت هاوس میرداماد - الوپیک میگوید - نمایندگی رسمی یخچال ساید وایت هاوس میرداماد - دو سال پیش نیز موضوع مسدودسازی اپلیکیشن الوپیک توسط اسنپ برای کاربرانش پیش - نمایندگی رسمی یخچال ساید وایت هاوس میرداماد - آمد که در تمام دنیا امری غیرقانونی محسوب میشود و تعطیلی یا جریمههای سنگین را برای استارتاپ بهدنبال دارد؛ اما در ایران این چابکی ازسوی نهادهای دولتی و نظارتی دیده نمیشود بنابراین باید در این زمینه کار دیگری انجام داد و بحث مطرح کرد.
نایبی میگوید که همین مطرحکردن بحث انحصارگری اسنپ در جلسات مختلف و با نهادهای مختلف باعث شد تا نهایتا اسنپ برای مدتی اقدامات انحصارگرایانهاش را کنار بگذارد؛ اما در سال جدید باز آن رفتارها تکرار میشود.
مدیرعامل الوپیک اذعان دارد، حال که درزمینهی ارسال و حملونقل کالا تنها الوپیک و اسنپ باکس در بازار باقی ماندهاند و درزمینهی سفارش آنلاین غذا نیز انحصاری بزرگ ایجاد - نمایندگی رسمی یخچال ساید وایت هاوس میرداماد - شده، وی سعی دارد نسبتبه شایستهنبودن این حرکات اطلاعرسانی کند و بگوید که فعالیت استارتاپها باید - نمایندگی رسمی یخچال ساید وایت هاوس میرداماد - زیرنظر نهادهای رسیدگی به مسائل رقابتی قرار - نمایندگی رسمی یخچال ساید وایت هاوس میرداماد - بگیرد و اجازهی اینگونه انحصارها داده نشود.
اگر جلوی چنین - نمایندگی رسمی یخچال ساید وایت هاوس میرداماد - فعالیتهایی گرفته نشود، مردم هم بهدلیل قرارداشتن در مضیقهی اقتصادی بهخصوص در شرایط - نمایندگی رسمی یخچال ساید وایت هاوس میرداماد - کنونی، به سمت گزینههای ارزان میروند. درنتیجه چنین کسبوکاری بهتدریج مردم را سمت خود میکشد و پیکها را مجبور میکند تا درخواستها را حتی نصف قیمت حداقلی قبول کنند.
پس از آن و درنتیجهی در دست گرفتن - نمایندگی رسمی یخچال ساید وایت هاوس میرداماد - بازار دو اتفاق بد میافتد: اول اینکه مشتری بهدلیل مواجهه با قیمتهای پایین موقتی بدعادت میشود و دوم اینکه، فشار شدیدی بر پیک موتوری میآید تا با قیمتی که توجیه اقتصادی ندارد کار کند و این موضوع بر رقیبها - نمایندگی رسمی یخچال ساید وایت هاوس میرداماد - هم فشار میآورد.
نایبی تفاوت قیمتی سرویس وانت اسنپ و الوپیک را در مثالی، اینگونه بیان میکند:
نمایندگی رسمی یخچال ساید وایت هاوس میرداماد کیفیت بالا، خدمات متفاوت
تیم ما دیروز ۱۱ مقصد از کارگر جنوبی تا میدان پاسدار تهران را مقایسه و مشاهده کرد که اسنپ وانت برای این مسیر نرخ ۸۰ - نمایندگی رسمی یخچال ساید وایت هاوس میرداماد - هزار تومان را تعیین کرده که بههیچعنوان قابل توجیه نیست. الوپیک قیمت - نمایندگی رسمی یخچال ساید وایت هاوس میرداماد - بالاتری برای این مسیر تعیین میکند تا از امنیت نیروهای خود نیز حفاظت کند.
بازار حمل و نقل کالا و لجستیک اکنون در تمام دنیا بهخاطر خدمات خود و بهخطرانداختن جانشان مورد قدردانی قرار گرفتهاند. نایبی میگوید اکنون مردم روی بازار پیکهای موتوری و وانت حساب ویژهای باز میکنند بااینحال سیاست اسنپ آنها را خرد میکند.
پاسخ مدیرعامل الوپیک به زومیت درمورد پیگیری قانونی موضوع این بود که پیشتر نیز پیگیریهایی درزمینهی قیمتشکنی اسنپ با شورای رقابت انجام شده اما نتیجهای حاصل نشده است.
بهترین خدمات نمایندگی رسمی یخچال ساید وایت هاوس میرداماد
حالا وضعیت چیلیوری را مشاهده میکنیم که دو سال و نیم علیه اقدامات انحصارگرایانه اسنپ تلاش کرد تا به نتیجهای برسد. من درجریان تلاشهای - نمایندگی رسمی یخچال ساید وایت هاوس میرداماد - آقای - نمایندگی رسمی یخچال ساید وایت هاوس میرداماد - صادقی بودم اما پس از گذشت این همه زمان، حتی رأی مثبت نیز نمیتواند کمکی به نجات استارتاپ کند.
ما هم مراحل اولیهی شکایت را طی کردیم و دیدیم انگیزهی زیادی ازسوی دولت برای دخالتکردن در بحثها وجود ندارد و چارهای جز رسانهای کردن موضوع برای - نمایندگی رسمی یخچال ساید وایت هاوس میرداماد - اطلاعرسانی و پرداختن به آن نبود.مناسبترین نمایندگی رسمی یخچال ساید وایت هاوس میرداماد را از ما بخواهید
ما درحال رصد شرایط هستیم تا ببینیم فشار قیمتی تاکجا ادامه پیدا میکند اما تجربهی تاریخی نشان داده که توجه دولتی به این مسئله وجود ندارد.
بهگفتهی نایبی، الوپیک درجهت کمک به شرایط پیشآمده ناشی از کرونا نیز با ایجاد کمپینی برای کمک به کودکان کار از کمک پیکهای موتوری بهصورت رایگان - نمایندگی رسمی یخچال ساید وایت هاوس میرداماد - استفاده کرد. در این طرح به کودکان کار که در شهرها بدون دفاع پرسه میزنند، ماسک، دستکش و مواد ضدعفونیکننده داده شد. حال اگر الوپیک - نمایندگی رسمی یخچال ساید وایت هاوس میرداماد - نتواند بهدلیل اقدامات انحصارگرانهی رقیب، نیروی پیک خود را حفظ کند، دیگر امکان انجامدادن چنین طرحهای رایگانی را نیز ندارد. نایبی میگوید الوپیک در درازمدت بیشتر بهنفع نیروی کار خود عمل میکند اما نوع برخورد انحصارگرانه با بازارهای مختلف بهخصوص زمانیکه کشور در وضعیت بدی قرار دارد، همبستگی را نابود میکند.
در پاسخ به اظهارات مدیرعامل الوپیک، تلاش کردیم تا پاسخی ازسوی اسنپ دریافت کنیم - نمایندگی رسمی یخچال ساید وایت هاوس میرداماد - اما تنها فرید شهابی، مدیر تجاری اسنپ در این مورد پاسخی ارائه کرد که دراختیار زومیت نیز قرار گرفت. - نمایندگی رسمی یخچال ساید وایت هاوس میرداماد - شهابی گفت سیستم - نمایندگی رسمی یخچال ساید وایت هاوس میرداماد - قیمتگذاری - نمایندگی رسمی یخچال ساید وایت هاوس میرداماد - در اسنپ پویا بوده و هر سفر تابع چهار - نمایندگی رسمی یخچال ساید وایت هاوس میرداماد - فاکتور «قیمت پایه»، «مسافت سفر»، «مدت زمان سفر» و «نسبت عرضه - نمایندگی رسمی یخچال ساید وایت هاوس میرداماد - و تقاضا» است. بنابراین وی مکانیسم قیمتگذاری در اسنپ را بر اساس این چهار فاکتور میداند که هیچگاه بهصورت دستی - نمایندگی رسمی یخچال ساید وایت هاوس میرداماد - افزایش یا کاهش ندارد. شهابی در این باره گفته است:
نمایندگی رسمی یخچال ساید وایت هاوس میرداماد در کمترین زمان
در عین حال، برای - نمایندگی رسمی یخچال ساید وایت هاوس میرداماد - حفظ توامان حقوق ارائهدهنده - نمایندگی رسمی یخچال ساید وایت هاوس میرداماد - و مصرفکنندهی خدمات (راننده و مشتری)، این مکانیسم را بهگونهای طراحی کردهایم که نسبت عرضه و تقاضا از یک حدی بیشتر و یا کمتر بر قیمتها تاثیر نگذارد. در - نمایندگی رسمی یخچال ساید وایت هاوس میرداماد - نهایت این کار باعث میشود که قیمتها یک بیشینه و کمینه داشته باشد.
مدیر تجاری اسنپ همچنین از راهاندازی سرویس کارباکس اسنپ بهمنظور دریافت درخواستهای - نمایندگی رسمی یخچال ساید وایت هاوس میرداماد - بیشتر برای رانندگان صحبت میکند که قرار است نقش بهسزایی در اجرای طرح «فاصله گذاری اجتماعی» داشته باشد. وی توضیح میدهد:
نمایندگی رسمی یخچال ساید وایت هاوس میرداماد کیفیت بالا، خدمات متفاوت
این سرویس تاثیر چشمگیری بر - نمایندگی رسمی یخچال ساید وایت هاوس میرداماد - بهبود درآمدزایی رانندگان خودرو دارد و آنها میتوانند علاوهبر درخواست سفر از سوی مسافران، درخواستهای ارسال بسته را هم دریافت کنند. با این شیوه، رانندهها میتوانند درخواستهای بیشتری در طول روز داشته باشند و - نمایندگی رسمی یخچال ساید وایت هاوس میرداماد - بنابراین در این وضعیت اقتصادی به بهبود درآمدشان کمک میشود. همچنین با توجه به افزایش درخواستهای جابهجایی بسته، رانندگان سرویس خودرو به سایر سرویسهای این سامانه در جابهجایی بسته کمک میکنند و در نتیجه سرعت قبول درخواستها بیشتر میشود و هیچ بستهای روی زمین نمیماند.
اما مدیرعامل الوپیک پاسخ اسنپ به مسئلهی مذکور، یعنی وجود یک الگوریتم قیمتگذاری را منطقی نمیداند. وی دراینباره میگوید:
نمایندگی رسمی یخچال ساید وایت هاوس میرداماد برای اطلاعات بیشتر کلیک کنید
آنها میگویند قیمتگذاری دست ما نیست، الگوریتم ما قیمت را بالا و پایین میکند. فکر میکنند آدم عقل و شعور ندارد. الگوریتم را یک برنامهنویس نوشته که او هم از سمت یک مدیر در شرکت اجازه میگیرد که قیمت را در یک طیفی مشخص کند. - نمایندگی رسمی یخچال ساید وایت هاوس میرداماد - مثلا قیمتگذاری در بخش تاکسی هم شناور است اما این سطح شناور را یک شخص تعیین میکند، برای مثال میتواند بگوید قیمت از ۱۰۰ تومان تا ۲۰۰ هزار تومان یا از ۸ هزار تا ۳۰ هزار تومان باشد. پس اسنپ نمیتواند ادعا کند که قیمت را - نمایندگی رسمی یخچال ساید وایت هاوس میرداماد - تعیین نمیکند.
هم اکنون برای نمایندگی رسمی یخچال ساید وایت هاوس میرداماد اقدام کنید
نمیتوان گفت من چارچوبی برای قیمتگذاری ندارم و برای اینکه این قشر انتخاب دیگری ندارد، برای تأمین درآمد روزانهی خود، بر آنها فشار بیاورم. این راهحل نیست بلکه باید برخورد درستی با طرف مشتری شود. باید به آنها بگویید، اگر میخواهید با - نمایندگی رسمی یخچال ساید وایت هاوس میرداماد - کیفیت و امنیت بالا از طرف نیرویی که انگیزهی کار کردن را دارد سرویس بگیرید، قیمت حداقلی این است. اما اقدام اسنپ تنها سوءاستفاده است. برای الوپیک در کنار مشتریان، پیکها نیز اهمیت دارند. ما در حالت ضعف نیستیم و برنامههای توسعهی خودمان داریم؛ خدمات متنوعی به مشتری میدهیم و - نمایندگی رسمی یخچال ساید وایت هاوس میرداماد - پیشرفتمان را داریم، اما مسئولیت اجتماعی ما حکم میکند که دراینباره صحبت کنیم. استارتاپها در تمام دنیا - نمایندگی رسمی یخچال ساید وایت هاوس میرداماد - الگو هستند و درقبال ارزش افزودهای که بهوجود میآورند، باید سطح زندگی کارکنانشان را نیز بالا ببرند. نباید از نبود قانون در کشور در این زمینه، از شفاف نبودن یا رابطه داشتن سوءاستفاده کرد.
نایبی درانتها میگوید که وقتی افراد و جوانهای درجستجوی کار ببینند که شرایط سخت و انحصارگرایانهی کسبوکارها یا صاحبان کسبوکارها چگونه است، انگیزهی خود برای کار کردن را از دست میدهند.
اسنپ همچنین با انتشار اطلاعیهای در سایت باشگاه رانندگان اسنپ، - نمایندگی رسمی یخچال ساید وایت هاوس میرداماد - اعلام کرده که ۵ هزار وام ۲ میلیون تومانی به فعالترین رانندههای ۶ ماه گذشته در ناوگان خود میدهد. - نمایندگی رسمی یخچال ساید وایت هاوس میرداماد - اسنپ علت این امر را جبران وضعیت اقتصادی ناشی از بحران کرونا بیان کرده است. بااینحال اگر بخواهیم سخنان مدیرعامل - نمایندگی رسمی یخچال ساید وایت هاوس میرداماد - الوپیک را - نمایندگی رسمی یخچال ساید وایت هاوس میرداماد - مدنظر قرار دهیم، اقدام اسنپ میتواند درجهت جبران - نمایندگی رسمی یخچال ساید وایت هاوس میرداماد - کاهش شدید قیمت درخواست خودرو طی روزهای اخیر باشد.
نظر شما خوانندهی گرامی درمورد بحث انحصار اسنپ در سرویسهای حملونقلی و بهخصوص پیک موتوری چیست؟