اسنپ با اعلام اینکه رانندگان هم امکان استفاده از سرویس امنیت را خواهند داشت از فعال - تعمیرات جارو برقی در شهر گلستان استان گلستان - شدن این سرویس در آخرین نسخه اندروید اپلیکیشن اسنپ خبر داد.
اسنپ پس از - تعمیرات جارو برقی در شهر گلستان استان گلستان - ارائه «سرویس امنیت» روی اپلیکیشن مسافر، قابلیت مشابهی را برای اپلیکیشن راننده طراحی کرده است که در آخرین نسخه اندرویدی به صورت - تعمیرات جارو برقی در شهر گلستان استان گلستان - آزمایشی برای - تعمیرات جارو برقی در شهر گلستان استان گلستان - تعدادی از - تعمیرات جارو برقی در شهر گلستان استان گلستان - کاربران فعال شده است.
با استفاده از این سرویس، - تعمیرات جارو برقی در شهر گلستان استان گلستان - کاربر راننده میتواند فقط با لمس یک - تعمیرات جارو برقی در شهر گلستان استان گلستان - دکمه به تیم امنیت سفر - تعمیرات جارو برقی در شهر گلستان استان گلستان - اسنپ اطلاع دهد که به مداخله فوری این تیم، پلیس یا اورژانس نیاز دارد.
اسنپ به عنوان یک پلتفرم واسط میان دو گروه کاربران مسافر و راننده، تلاش کرده راهکارهایی برای تامین امنیت طراحی کند. مهمترین این راهکارها امکان برقراری تماس سریع - تعمیرات جارو برقی در شهر گلستان استان گلستان - با تیم امنیت هنگام سفر است.
کاربران مسافر با استفاده از سرویس امنیت سفر میتوانند بدون انتظار در صف پاسخگویی پشتیبانی، - تعمیرات جارو برقی در شهر گلستان استان گلستان - بهسرعت کارشناسان تیم امنیت را با یک تماس تلفنی یا ارسال یک پیام از وضعیت خود مطلع کنند. همچنین - تعمیرات جارو برقی در شهر گلستان استان گلستان - با استفاده از دیگر امکانات این سرویس از جمله به اشتراک گذاشتن مشخصات سفر و موقعیت مکانی زنده، سفر امنتری داشته باشند.
حالا پس از ارائه سرویس امنیت سفر در اپلیکیشن مسافر، - تعمیرات جارو برقی در شهر گلستان استان گلستان - این قابلیت برای - تعمیرات جارو برقی در شهر گلستان استان گلستان - امنیت کاربران راننده نیز در اپلیکیشن فعال شده است.
سرویس امنیت - تعمیرات جارو برقی در شهر گلستان استان گلستان - اپلیکیشن رانندگان بسیار ساده طراحی شده است تا در موقعیت اضطراری کاربران راننده بتوانند بدون نیاز به تماس تلفنی، فقط با لمس یک دکمه - تعمیرات جارو برقی در شهر گلستان استان گلستان - از تیم امنیت درخواست کمک کنند. پس از سوار شدن کاربر مسافر و آغاز سفر، گزینه «امنیت سفر» در سمت راست و بالای صفحه به شکل یک سپر آبیرنگ نمایش داده میشود.
با لمس سپر آبیِ «امنیت سفر» صفحهای باز میشود که دکمه اعلام «گزارش شرایط اضطراری» در پایین آن - تعمیرات جارو برقی در شهر گلستان استان گلستان - قرار دارد. با لمس این دکمه کارشناسان تیم امنیت، گزارش - تعمیرات جارو برقی در شهر گلستان استان گلستان - کاربر راننده را دریافت میکنند و با او تماس میگیرند. این کارشناسان به صورت تخصصی مسئول رسیدگی به موارد ویژه هستند و به محض دریافت شرححال اولیه از کاربر راننده، میتوانند در صورت نیاز مشخصات سفر و موقعیت مکانی او را با پلیس یا اورژانس - تعمیرات جارو برقی در شهر گلستان استان گلستان - به اشتراک بگذارند.
این کارشناسان تا - تعمیرات جارو برقی در شهر گلستان استان گلستان - زمانی که امنیت راننده تامین شود یا مورد به پلیس و اورژانس ارجاع داده شود، روند پشتیبانی را ادامه خواهند داد. همچنین کاربر راننده میتواند مراحل رسیدگی به گزارش خود را در اپلیکیشن مشاهده کند.
مهمترین نکتهای که کاربران راننده باید در رابطه با سرویس امنیت سفر بدانند موارد مجاز استفاده از آن است. ممکن است افراد تعریف متفاوتی از «وضعیت اضطراری» داشته باشند، اما در طبقهبندی گزارشهای کاربران در پشتیبانی اسنپ، مواردی اضطراری به شمار میآید که در آن امنیت و سلامت کاربر در معرض تهدید - تعمیرات جارو برقی در شهر گلستان استان گلستان - و خطر قرار گرفته باشد، از جمله تصادف، درگیری فیزیکی، احتمال سرقت و تهدید کلامی. در نتیجه، کارشناسانی که گزارشهای سرویس امنیت را دریافت میکنند، به سوالات و موارد غیراضطراری، مثل مشکلات پرداخت، تغییر مقصد یا وسایل جامانده در خودرو رسیدگی نخواهند کرد.
به علاوه، استفاده از این سرویس برای چنین مواردی در روند پاسخگویی تیم امنیت اختلال ایجاد میکند و تعدد درخواستهای غیرمرتبط زمان رسیدگی به موارد حاد را طولانیتر میکند که میتواند آسیبهای جسمی یا روانی برای دیگر کاربران به همراه داشته باشد.
از این رو برای حفظ کیفیت پاسخگویی تیم امنیت - تعمیرات جارو برقی در شهر گلستان استان گلستان - سفر و کاهش تماسهای غیرمرتبط، قاعدهای بازدارنده تعیین شده - تعمیرات جارو برقی در شهر گلستان استان گلستان - است که بر اساس آن در صورت ثبت گزارش غیرمرتبط و غیراضطراری، حساب کاربری راننده - تعمیرات جارو برقی در شهر گلستان استان گلستان - به مدت ۲۴ ساعت غیرفعال خواهد شد.
موارد مجاز استفاده از سرویس و همچنین اخطار غیرفعال شدن در - تعمیرات جارو برقی در شهر گلستان استان گلستان - صورت ثبت - تعمیرات جارو برقی در شهر گلستان استان گلستان - گزارش غیراضطراری در توضیحات سرویس امنیت در اپلیکیشن ثبت شده است تا کاربران با آگاهی کامل از شرایط و قوانین از - تعمیرات جارو برقی در شهر گلستان استان گلستان - این سرویس استفاده کنند.