مرکز توسعه تجارت الکترونیکی اقدام به انتشار گزارش سه ماهه‌ای از عملکرد - تعمیرات مایکروفر دوو در شهر ملایر استان همدان - سامانه هوشمند نظارت و رسیدگی به شکایات کرد. بر این اساس طی سه ماه گذشته، حدود 500 شکایت در این سامانه ثبت شده که بیش از نیمی از آنها در مرحله ابتدایی مذاکره بین مصرف‌کننده و - تعمیرات مایکروفر دوو در شهر ملایر استان همدان - کسب‌وکار حل شده است.
به گزارش دیجیاتو و به نقل از روابط عمومی مرکز توسعه تجارت الکترونیکی (مرکز تتا)، پس از رونمایی از سامانه هوشمند رسیدگی به شکایات و داوری جمعی آنلاین (CODR) در 21 اسفند 1400 با حضور مقامات عالی کشور، گزارش سه‌ماهه این سامانه از سوی مرکز توسعه تجارت الکترونیکی منتشر - تعمیرات مایکروفر دوو در شهر ملایر استان همدان - شده است.
در بازه زمانی سه‌ماهه از تاریخ رونمایی سامانه، علی‌رغم تعطیلات نوروز و فعال بودن سامانه قدیم تا ابتدای خردادماه، حدود 500 شکایت در سامانه هوشمند نظارت و رسیدگی به شکایات ثبت شده است. با توجه به سازوکارهای خودکنترل طراحی‌شده، بیش از نیمی از شکایات در مرحله ابتدایی مذاکره بین مصرف‌کننده و کسب‌وکار در بستر سامانه مذکور حل شده است.
از باقی‌مانده شکایات برای حدود 20 درصد درخواست داوری شده است. همچنین تاکنون بیش از 10 رای داوری در سامانه صادر شده و مابقی درخواست‌ها نیز در مراحل مختلف فرآیند صدور رای است که عمده مواردی که رای به نفع مصرف‌کننده بوده نیز توسط کسب‌وکارها اجرا و رضایت مصرف‌کننده جلب شده است.
با توجه به اینکه گزارش فوق‌الذکر نشان‌دهنده عملکرد قابل قبول سامانه هوشمند نظارت و رسیدگی به شکایات است، توسعه آن به کسب‌وکارهای فیزیکی اعم - تعمیرات مایکروفر دوو در شهر ملایر استان همدان - از توزیع‌کنندگان و تولیدکنندگان به عنوان یکی از پروژه‌های منتخب وزارت صمت توسط مدیرکل حوزه وزارتی طی ابلاغیه - تعمیرات مایکروفر دوو در شهر ملایر استان همدان - مورخ شانزدهم خردادماه 1401 به تمامی دفاتر ستادی و واحدهای استانی ابلاغ و تقسیم کار بین آنها برای اجرای پروژه مشخص شده است.
به این ترتیب به تدریج سامانه مذکور برای فروشگاه‌های زنجیره‌ای و بزرگ، واحدهای صنفی منتخب و تولیدکنندگان نیز عملیاتی خواهد شد. به این ترتیب مصرف‌کنندگان می‌توانند از ظرفیت سامانه هوشمند رسیدگی به شکایات و ثبت درخواست داوری در این سامانه به خوبی استفاده کنند.
این افراد برای تسریع در به نتیجه رسیدن شکایات و احقاق حق خود، به صورت کاملا الکترونیکی و غیرحضوری - تعمیرات مایکروفر دوو در شهر ملایر استان همدان - از طریق پنجره واحد تجارت الکترونیکی (ecsw.ir) و صرفا براساس اطلاعات تراکنش پرداخت می‌توانند جهت رسیدگی به شکایات اقدام کنند.
گفتنی است طبق ماده 9 - تعمیرات مایکروفر دوو در شهر ملایر استان همدان - برنامه جامع تجارت الکترونیکی مصوب 1384، وزارت بازرگانی مکلف بوده با همکاری وزارت دادگستری و قوه قضائیه نسبت به تدوین الگوی داوری در دعاوی تجارت الکترونیکی اقدام کند. این مهم در جهت کاهش دعاوی حقوقی بوده و بایستی با اعمال حداقل استانداردهای حقوقی در عرصه تجارت الکترونیکی و همچنین تدوین الگوی قراردادی حل اختلاف برای دعاوی در الگوهای بنگاه به بنگاه (B2B) - تعمیرات مایکروفر دوو در شهر ملایر استان همدان - و بنگاه به مشتری (B2C) به منظور ساده و شفاف‌سازی روند حل‌وفصل اختلاف اقدام می‌شد.
این تکلیف قانونی در دولت سیزدهم اجرایی و اسفندماه سال گذشته - تعمیرات مایکروفر دوو در شهر ملایر استان همدان - با حضور وزرای صمت، دادگستری، معاون پیشگیری از جرم قوه قضائیه، معاون حقوقی رئیس جمهور و رئیس کانون عالی انجمن‌های صنفی کارفرمایی ایران رونمایی - تعمیرات مایکروفر دوو در شهر ملایر استان همدان - شد.
فرآیند سامانه جدید بدین صورت است که - تعمیرات مایکروفر دوو در شهر ملایر استان همدان - پس از احراز هویت مصرف‌کننده، ثبت و احراز - تعمیرات مایکروفر دوو در شهر ملایر استان همدان - اطلاعات معامله براساس استعلام سیستمی تراکنش پرداخت از بانک مرکزی، شکایت به کسب‌وکار - تعمیرات مایکروفر دوو در شهر ملایر استان همدان - طرف شکایت ارجاع می‌شود.
کسب‌وکار نیز موظف است طی - تعمیرات مایکروفر دوو در شهر ملایر استان همدان - یک بازه زمانی محدود نسبت به پاسخگویی مناسب و رفع شکایت اقدام کند. در صورت عدم پاسخگویی مناسب توسط کسب‌وکار، علاوه بر امکان ارجاع شکایت به مراجع رسیدگی‌کننده اداری شامل سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان و اتحادیه صنفی، امکان درخواست داوری نیز وجود دارد.
داوری ظرف حداکثر سه هفته توسط هیئت داوری متشکل از اعضای کمیسیون داوری کانون عالی کافرمایان صادر و در صورت - تعمیرات مایکروفر دوو در شهر ملایر استان همدان - صدور رای به نفع مصرف‌کننده، کسب‌وکار موظف به اجرای رای ظرف حداکثر یک هفته خواهد بود وگرنه طبق تعهدات کسب‌وکار، اینماد وی تعلیق خواهد شد.
همچنین رای داوری علاوه بر ضمانت اجرایی اداری، ضمانت اجرایی قضایی نیز خواهد - تعمیرات مایکروفر دوو در شهر ملایر استان همدان - داشت و پس از گذشت 20 روز از تاریخ - تعمیرات مایکروفر دوو در شهر ملایر استان همدان - ابلاغ در صورت عدم اجرا توسط کسب‌وکار، - تعمیرات مایکروفر دوو در شهر ملایر استان همدان - امکان اجرا از طریق قوه قضائیه هم وجود دارد.
- تعمیرات مایکروفر در شهر نجف آباد استان اصفهان - تعمیرات مایکروفر دوو در شهر سقز استان کردستان - تعمیرات مایکروفر در شهر گلپایگان استان اصفهان - تعمیرات مایکروفر در شهر گلوگاه استان مازندران - تعمیرات مایکروفر دوو در شهر زنجان استان زنجان - تعمیرات مایکروفر دوو در شهر ماسال استان گیلان - تعمیرات مایکروفر الجی در شهر داراب استان فارس - تعمیرات مایکروفر الجی در شهر خمین استان مرکزی - تعمیرات مایکروفر الجی در شهر فومن استان گیلان - تعمیرات مایکروفر دوو در شهر رودسر استان گیلان - تعمیرات مایکروفر الجی در شهر تالش استان گیلان - تعمیرات مایکروفر در شهر متل قو استان مازندران - تعمیرات مایکروفر دوو در شهر محلات استان مرکزی - تعمیرات مایکروفر دوو در شهر شازند استان مرکزی - تعمیرات مایکروفر الجی در شهر ابهر استان زنجان - تعمیرات مایکروفر دوو در شهر مشهد استان خراسان - تعمیرات مایکروفر در شهر کردستان استان کردستان - تعمیرات مایکروفر در شهر شیرگاه استان مازندران - تعمیرات مایکروفر در شهر شهسوار استان مازندران - تعمیرات مایکروفر الجی در شهر سلفچگان استان قم - تعمیرات مایکروفر دوو در شهر ملایر استان همدان - تعمیرات مایکروفر الجی در شهر آبیک استان زنجان - تعمیرات مایکروفر در شهر کبودرآهنگ استان همدان - تعمیرات مایکروفر در شهر سرخرود استان مازندران - تعمیرات مایکروفر الجی در شهر شیراز استان فارس - تعمیرات مایکروفر دوو در شهر داراب استان فارس - تعمیرات کولر گازی الجی در شهر آوج استان زنجان - تعمیرات کولر گازی گری در شهر تالش استان گیلان - تعمیرات کولر گازی گری در شهر آبیک استان زنجان - تعمیرات مایکروفر بکو در شهر داراب استان فارس - تعمیرات مایکروفر بکو در شهر اسالم استان گیلان - تعمیرات کولر گازی گری در شهر آباده استان فارس - تعمیرات کولر گازی در شهر اردستان استان اصفهان - تعمیرات مایکروفر کرال در شهر شیراز استان فارس - تعمیرات مایکروفر کرال در شهر داراب استان فارس - تعمیرات کولر گازی در شهر بهشهر استان مازندران - تعمیرات کولر گازی سامسونگ در شهر کهک استان قم - تعمیرات کولر گازی در شهر مریوان استان کردستان - تعمیرات کولر گازی گری در شهر ابهر استان زنجان - تعمیرات کولر گازی در شهر مینودشت استان گلستان - تعمیرات کولر گازی در شهر خوانسار استان اصفهان - 
