مدیر کل حفاظت از حقوق مصرف‌کننده رگولاتوری اعلام کرده که پرتکرارترین شکایت کاربران در سامانه ۱۹۵ مربوط به عدم تضمین کیفیت سرویس شرکت‌های ارتباطات ثابت - تعمیرات مایکروفر توشیبا در شهر هشتپر استان گیلان - (FCP) بوده است. بر اساس آماری که او گفته به نظر می‌رسد در رأس این شکایات، شرکت پارس آنلاین - تعمیرات مایکروفر توشیبا در شهر هشتپر استان گیلان - قرار دارد. همچنین تأخیر در نصب و راه‌اندازی، - تعمیرات مایکروفر توشیبا در شهر هشتپر استان گیلان - عدم جمع‌آوری سرویس و ارائه خدمات پشتیبانی نامطلوب از دیگر شکایات پر تکرار کاربران در سامانه ثبت شکایات رگولاتوری بوده‌اند.
«پیمان قره‌داغی» با اشاره به اینکه در سال گذشته ۲۱۴ هزار و ۸۱۸ شکایت در سامانه ۱۹۵ ثبت شده اعلام کرد که بیشترین شکایات - تعمیرات مایکروفر توشیبا در شهر هشتپر استان گیلان - مربوط به شرکت پارس آنلاین بوده است. او در این باره گفت: «سهم شرکت پارسان لین ارتباطات (پارس آنلاین) با ۳۹۵ هزار و ۶۶۳ مشترک، ۱۲ هزار و ۹۶ مورد، شرکت انتقال داده‌های آسیاتک - تعمیرات مایکروفر توشیبا در شهر هشتپر استان گیلان - با ۸۸۴ هزار و ۱۲۶ مشترک، - تعمیرات مایکروفر توشیبا در شهر هشتپر استان گیلان - ۸ هزار - تعمیرات مایکروفر توشیبا در شهر هشتپر استان گیلان - و ۸۴۴ مورد - تعمیرات مایکروفر توشیبا در شهر هشتپر استان گیلان - و شرکت داده گستر عصر نوین (های وب) با ۲۴۰ هزار و ۲۹ مشترک، ۶ هزار و ۳۷۷ مورد بوده است.»
او - تعمیرات مایکروفر توشیبا در شهر هشتپر استان گیلان - در ادامه به سایر شرکت‌های FCP اشاره کرد و گفت: «علاوه بر این، سهم گروه فناوری ارتباطات و اطلاعات شاتل با ۹۴۲ هزار و ۱۲۰ - تعمیرات مایکروفر توشیبا در شهر هشتپر استان گیلان - مشترک، ۶ هزار و ۲۸۷ شکایت، شرکت پیشگامان توسعه ارتباطات با ۲۶۵ - تعمیرات مایکروفر توشیبا در شهر هشتپر استان گیلان - هزار و ۶۶۶ مشترک، ۲ هزار و ۹۹۸ مورد، شرکت داده‌پردازی فن‌آوا با ۲۸۸ هزار و ۶۰۱ مشترک، هزار و ۴۲۴ مورد و - تعمیرات مایکروفر توشیبا در شهر هشتپر استان گیلان - شرکت ارتباطات ثابت پارسیان با ۲۲ هزار و ۲۵ مشترک، ۴۰۵ شکایت بوده است.»
مدیر کل حفاظت از حقوق مصرف‌کننده رگولاتوری درباره استان‌هایی که بیشترین شکایات ثبتی را از این هفت شرکت داشته‌اند نیز گفت: «بیشترین شکایات از شرکت شاتل در استان‌های تهران، خراسان رضوی و اصفهان، از شرکت پارس آنلاین در تهران، مازندران و خوزستان، از شرکت پیشگامان - تعمیرات مایکروفر توشیبا در شهر هشتپر استان گیلان - توسعه ارتباطات در تهران، خراسان رضوی و فارس، از شرکت های وب در تهران، آذربایجان شرقی و اصفهان، از شرکت ارتباطات ثابت پارسیان در ایلام، تهران و خراسان رضوی، از شرکت - تعمیرات مایکروفر توشیبا در شهر هشتپر استان گیلان - آسیاتک در تهران، فارس و خراسان رضوی - تعمیرات مایکروفر توشیبا در شهر هشتپر استان گیلان - و از شرکت فن‌آوا در تهران، فارس و یزد در سامانه ۱۹۵ ثبت شده است.»
قره‌داغی - تعمیرات مایکروفر توشیبا در شهر هشتپر استان گیلان - درباره مدت زمان پاسخگویی به شکایات سامانه ۱۹۵ در این شرکتها گفت: «میانگین زمان پاسخگویی به شکایات در شرکت پارس آنلاین از ۱۳ روز - تعمیرات مایکروفر توشیبا در شهر هشتپر استان گیلان - در سال ۹۸ به ۹ روز در سال ۹۹ و شرکت فن‌آوا در همین بازه زمانی از ۷ روز به ۶ روز رسیده است. متوسط زمان پاسخگویی به شکایات شرکت آسیاتک در سال ۹۹ سه روز بوده و نسبت به سال ۹۸ تغییری نداشته است.»
قره‌داغی اضافه کرد که متوسط زمان پاسخگویی در سال ۹۹ نسبت به سال ۹۸ در شرکت شاتل از ۲ روز به ۳ روز، شرکت پیشگامان از ۶ روز به ۹ روز، شرکت های وب از ۴ روز به ۵ روز و شرکت ارتباطات ثابت پارسیان از ۴ روز به ۷ روز رسیده است.
مدیرکل حفاظت از حقوق مصرف‌کننده رگولاتوری اعلام کرد که با توجه به آمارهای موجود در سامانه ۱۹۵ لازم است تا هفت شرکت مورد بررسی برنامه مناسبی برای ارتقای خدمات، رفع شکایات با موضوعات پر تکرار و کاهش زمان پاسخگویی به شکایات را تدوین و اجرا کنند.
علاوه بر این این شرکتها در راستای افزایش رضایتمندی مشترکان باید با - تعمیرات مایکروفر توشیبا در شهر هشتپر استان گیلان - بکارگیری افراد متخصص و - تعمیرات مایکروفر توشیبا در شهر هشتپر استان گیلان - کارآمد، وضعیت پاسخگویی و رسیدگی به شکایات را در مراکز پشتیبانی خود را ارتقاء دهند.
- تعمیرات مایکروفر مجیک در شهر هرسین استان کردستان - تعمیرات مایکروفر مولینکس در شهر ابهر استان زنجان - تعمیرات مایکروفر گرنیه در شهر شهرضا استان اصفهان - تعمیرات مایکروفر مجیک در شهر کردکوی استان گلستان - تعمیرات مایکروفر گرنیه در شهر نکا استان مازندران - تعمیرات مایکروفر مولینکس در شهر املش استان گیلان - تعمیرات مایکروفر گرنیه در شهر رودبار استان گیلان - تعمیرات مایکروفر ماجور در شهر آستارا استان گیلان - تعمیرات مایکروفر گرنیه در شهر قروه استان کردستان - تعمیرات مایکروفر توشیبا در شهر سقز استان کردستان - تعمیرات مایکروفر سانی در شهر اسدآباد استان همدان - تعمیرات مایکروفر زانوسی در شهر قزوین استان زنجان - تعمیرات مایکروفر تکنوکیت در شهر ساوه استان مرکزی - تعمیرات مایکروفر توشیبا در شهر منجیل استان گیلان - تعمیرات مایکروفر توشیبا در شهر ملایر استان همدان - تعمیرات مایکروفر سانی در شهر اردبیل استان اردبیل - تعمیرات مایکروفر تکا در شهر رویان استان مازندران - تعمیرات مایکروفر زانوسی در شهر زنجان استان زنجان - تعمیرات مایکروفر توشیبا در شهر نی ریز استان فارس - تعمیرات مایکروفر تکا در شهر رامسر استان مازندران - تعمیرات مایکروفر توشیبا در شهر هشتپر استان گیلان - تعمیرات مایکروفر شارپ در شهر خدابنده استان زنجان - تعمیرات مایکروفر تکنوکیت در شهر داراب استان فارس - تعمیرات مایکروفر توشیبا در شهر همدان استان همدان - تعمیرات مایکروفر شارپ در شهر اصفهان استان اصفهان - تعمیرات مایکروفر شارپ در شهر اسدآباد استان همدان - تعمیرات مایکروفر زانوسی در شهر اسالم استان گیلان - تعمیرات مایکروفر توشیبا در شهر کازرون استان فارس - تعمیرات مایکروفر توشیبا در شهر زنجان استان زنجان - تعمیرات مایکروفر زانوسی در شهر داراب استان فارس - تعمیرات مایکروفر تکنوکیت در شهر خمام استان گیلان - تعمیرات مایکروفر شارپ در شهر گلستان استان گلستان - تعمیرات مایکروفر سانی در شهر اصفهان استان اصفهان - تعمیرات مایکروفر زانوسی در شهر رودسر استان گیلان - تعمیرات مایکروفر تکنوکیت در شهر فومن استان گیلان - تعمیرات مایکروفر شارپ در شهر تاکستان استان زنجان - تعمیرات مایکروفر زانوسی در شهر سقز استان کردستان - تعمیرات مایکروفر سانی در شهر فریمان استان خراسان - تعمیرات مایکروفر شارپ در شهر بیجار استان کردستان - تعمیرات مایکروفر توشیبا در شهر قزوین استان زنجان - تعمیرات مایکروفر شارپ در شهر تایباد استان خراسان - 
