سال ۲۰۲۰ با استناد به اتفاقات مختلفی که - تعمیرات لباسشویی بوش در شهر امیرکلا استان مازندران - در آن روی داد چندان برای سامسونگ خوشایند نبود؛ از فروش پایین خوب گلکسی زد فلیپ و عملکرد نه چندان موفق دوربین سری گلکسی اس 20 در DXoMark تا باگ نرم افزاری دوربین که سامسونگ وعده برطرف کردنش را داده است. حالا نیز شکسته شدن شیشه محافظ ماژول دوربین اصلی - تعمیرات لباسشویی بوش در شهر امیرکلا استان مازندران - گلکسی اس 20 اولترا برخی کاربران این پرچمدار را به دردسر انداخته است.
البته اگر بخواهیم دقیق تر بگوییم هنوز خیلی زود است که - تعمیرات لباسشویی بوش در شهر امیرکلا استان مازندران - در مورد وجود نقص فنی در این گوشی حرف زد. با در نظر داشتن تعداد کم گزارش هایی که در این باره منتشر می شوند حتی نمی توان با اطمینان گفت که ادعای - تعمیرات لباسشویی بوش در شهر امیرکلا استان مازندران - این گروه از کاربران درست بوده یا صرفا به خاطر یک تصادف چنین مشکلی برایشان پیش آمده است.
ماجرا از این قرار است که تعدادی از دارندگان این گوشی گزارش دادند شیشه محافظ ماژول دوربین گوشی آنها بدون هیچ دلیلی دچار شکستگی شده است. علت اصلی بروز این اتفاق می تواند وجود یک ترک ریز در شیشه یا فاصله بزرگی باشد که میان لنز دوربین و شیشه وجود دارد. گفتنی است این مشکل ظاهرا محدود - تعمیرات لباسشویی بوش در شهر امیرکلا استان مازندران - به یک لنز خاص نبوده اما تقریبا در تمامی موارد، به خاطر این شکستگی عملکرد دوربین های دستگاه مختل شده یا به کلی از کار افتاده اند.
مالکان این گوشی ها اصرار دارند که مراقبت زیادی از تلفن هوشمند خود کرده اند و یکی از آنها حتی مدعی شده که برای گوشی خود قاب محافظ تهیه کرده است. برخی نظریه های مطرح شده در این باره حکایت از آن دارند که شاید گلکسی اس 20 اولترا دارای نقص در طراحی است اما همانطور که اشاره شد تاکنون هیچیک از این افراد دلیل خاصی برای شکسته شدن شیشه محافظ لنز دوربین گوشی ارائه نکرده اند.
سامسونگ هنوز به این گزارش ها واکنشی نشان نداده و از آنجا که این آسیب ها در چارچوب ضمانتنانه دستگاه قرار نمی گیرند کاربران خودشان هزینه تعمیر را تقبل کرده اند و البته قرنطینه و تعطیلی مراکز تعمیر نیز بر مصائب این گروه افزوده است.