دیجی کالا - تعمیرات پکیج گلدیران در شهر خوی استان آذربایجان غربی - حضور در نمایشگاه الکامپ ۲۰۱۹ را با یک اتفاق - تعمیرات پکیج گلدیران در شهر خوی استان آذربایجان غربی - ویژه رقم زده - تعمیرات پکیج گلدیران در شهر خوی استان آذربایجان غربی - است. طی چهار - تعمیرات پکیج گلدیران در شهر خوی استان آذربایجان غربی - روز برگزاری نمایشگاه، این فروشگاه اینترنتی ضمن حضور با زیرگروههای مجموعه خود از جمله دیجیاستایل، فیدیبو، دیجیکالا فِرش، دیجیکالا نکست و دیجیپی تصمیم گرفته که با برگزاری یک سری کارگاه آموزشی تحت عنوان «اتاق تجربه» که مدیران دپارتمانهای مختلف این فروشگاه اینترنتی برگزار میکنند، شرکتکنندگان در نمایشگاه - تعمیرات پکیج گلدیران در شهر خوی استان آذربایجان غربی - را با دانش و تجربیات بدست آمده خود طی سالهای حضورش در - تعمیرات پکیج گلدیران در شهر خوی استان آذربایجان غربی - فضای آنلاین بیشتر آشنا کند.
در همین راستا طی - تعمیرات پکیج گلدیران در شهر خوی استان آذربایجان غربی - اولین روز برگزاری نمایشگاه، کارگاهی با عنوان «یک روایت معتبر از روابط عمومی دیجی کالا» توسط «امیرحسن موسوی» مدیر روابط عمومی گروه دیجی کالا برگزار شد که طی آن به بعضی بحرانهای پیش آمده در این مجموعه و تجربیات و راهکارهای - تعمیرات پکیج گلدیران در شهر خوی استان آذربایجان غربی - تیم روابط عمومی برای خروج از آنها اشاره گردید.
موسوی صحبتهایش را با بحران فروش دیجی کالا در اواخر سال - تعمیرات پکیج گلدیران در شهر خوی استان آذربایجان غربی - ۹۷ آغاز کرد؛ تقریبا همان دورهای که تحریمهای یک جانبه علیه ایران آغاز - تعمیرات پکیج گلدیران در شهر خوی استان آذربایجان غربی - شدند و همین موضوع ضمن ایجاد - تعمیرات پکیج گلدیران در شهر خوی استان آذربایجان غربی - ناآرامی در اقتصاد کشور، دیجی کالا را به عنوان یک - تعمیرات پکیج گلدیران در شهر خوی استان آذربایجان غربی - فروشگاه اینترنتی و مارکت پلیس با بحران عظیمی مواجه کرد.
بر - تعمیرات پکیج گلدیران در شهر خوی استان آذربایجان غربی - هم خوردن ناگهانی بازار ارز، سبب شد که قیمتها در دیجی کالا با افزایش شدیدی مواجه باشند و همین موضوع واکنش منفی مشتریان این فروشگاه را به همراه داشت، طوری که به اعتقاد موسوی دیجی - تعمیرات پکیج گلدیران در شهر خوی استان آذربایجان غربی - کالا - تعمیرات پکیج گلدیران در شهر خوی استان آذربایجان غربی - طی این دوره به «آیینه تمام نمای کلیه مشکلات کشور» تبدیل شده بود و شکایات در شبکههای اجتماعی به این مجموعه سرازیر میشد و این در حالی بود که مجموعه مذکور - تعمیرات پکیج گلدیران در شهر خوی استان آذربایجان غربی - به عنوان یک مارکت پلیس، اغلب اوقات در مسائلی مثل قیمتگذاری کالا نقش مستقیمی ایفا - تعمیرات پکیج گلدیران در شهر خوی استان آذربایجان غربی - نمیکرد.
اما به اعتقاد موسوی، دیجی کالا با در پیش گرفتن راهکارهایی در حوزه روابط عمومی، توانست این اعتراضات و شکایات را به شکلی مناسب مدیریت کند که ادامه بحثهای کارگاه به این موضوع اختصاص داده شد.
مدیر روابط عمومی دیجی کالا پیش از پرداخت به راهکارها، - تعمیرات پکیج گلدیران در شهر خوی استان آذربایجان غربی - آمار و ارقام جالبی از دیجی کالا را با حضار به اشتراک گذاشت. طبق آخرین آمار، در حال حاضر بیش از ۳۰ هزار فروشنده کالا در مارکت - تعمیرات پکیج گلدیران در شهر خوی استان آذربایجان غربی - پلیس دیجی کالا حضور فعال دارند و توسط این مجموعه مدیریت میشوند؛ آمار و ارقامی که دیجی کالا را به بزرگترین مارکت - تعمیرات پکیج گلدیران در شهر خوی استان آذربایجان غربی - پلیس کشور تبدیل کرده است.
موسوی در ادامه، مجددا به بحران پیش آمده و اعتراضات کاربران در شبکههای اجتماعی اشاره کرد و از این دوره با عنوان دوره «آتش» دیجی کالا یاد کرد؛ دورهای که اوایل پاییز تا اواخر زمستان سال ۹۷ را در بر میگرفت که در کارگاه این موضوع روی نموداری با مضمون نظرات و واکنشهای منفی کاربران به نمایش درآمد.
طی این دوره دیجی کالا توسط اقشار مختلف مردم، به مسائلی مثل گرانفروشی و احتکار متهم شده بود - تعمیرات پکیج گلدیران در شهر خوی استان آذربایجان غربی - و به گفته موسوی آمار انتقادات در شبکههای اجتماعی (به خصوص توییتر) به قدری بالا رفته بود که تجارت این مجموعه - تعمیرات پکیج گلدیران در شهر خوی استان آذربایجان غربی - در خطر ورشکستگی کامل قرار داشت.
اما چه شد که تیم روابط عمومی توانست بر این مشکلات غلبه کند؟ موسوی در ادامه کارگاه یکی از راهکارهای تیم روابط عمومی مجموعه را «گفتن داستان دیجی کالا» به مردم توصیف کرد. به اعتقاد او تیم روابط عمومی هر مجموعهای در شرایط مشابه، باید بتواند پیش از جنجالی شدن یک موضوع در جامعه با ارائه توضیحات کافی به مردم جلوی پخش مسائل غیرواقعی و - تعمیرات پکیج گلدیران در شهر خوی استان آذربایجان غربی - مضر برای کسب و کار را بگیرد و این همان کاری بود که تیم روابط عمومی شرکت انجام دادند.
در همین رابطه تیم - تعمیرات پکیج گلدیران در شهر خوی استان آذربایجان غربی - روابط عمومی دیجی کالا طی دوره آتش، روزانه به بیش از ۴۰۰۰ توییت انتقادی مردم پاسخ - تعمیرات پکیج گلدیران در شهر خوی استان آذربایجان غربی - مستقیم میدادند و میکوشیدند مردم را - تعمیرات پکیج گلدیران در شهر خوی استان آذربایجان غربی - نسبت به مارکت پلیس بودن دیجی - تعمیرات پکیج گلدیران در شهر خوی استان آذربایجان غربی - کالا (که مستقیما در قیمتگذاری دخیل نیست) آگاه کنند که از قضا نتایج مثبتی هم از این کار گرفتند.
اما در ادامه کارگاه، به سه اصل مهم برای خروج از بحران اشاره شد که «کاهش نظرات منفی»، «تقویت نظرات مثبت» و «تولید محتوای آموزشی» از جمله مهمترین اقدامات تیم روابط عمومی در این رابطه به شمار میآمدند.
در این دوره حساس، تیم روابط عمومی دیجی کالا مصاحبه با رسانههای جهتدار - تعمیرات پکیج گلدیران در شهر خوی استان آذربایجان غربی - را به حداقل رساندند و در عوض روی ارتباط مستقیم با کاربران متمرکز شدند. در همین حین، تیم تولید محتوای آموزشی مجموعه روی توضیح بحث مارکت پلیس، شیوههای قیمتگذاری و مبارزه با فروشندگان کالاهای تقلبی متمرکز شده بود که به اعتبار مجموعه آسیب میزدند.
موسوی ادامه صحبتهای خود را به ابزار به کار گرفته شده برای خروج از بحران اختصاص داد که از جمله مهمترین آنها به تیم SCET اشاره کرد؛ مجموعه افرادی که به طور ۲۴ ساعته نظرات کاربران در شبکههای اجتماعی - تعمیرات پکیج گلدیران در شهر خوی استان آذربایجان غربی - را مورد پایش قرار داده و به آنها پاسخ ارائه میکردند.
همچنین در انتهای کارگاه از برگزاری ایونت، برگزاری تورهای مردمی بازدید از دیجی کالا (تحت عنوان FC Tour)، مصاحبههای حضوری و ارتباط فعال با رسانههای حوزه تکنولوژی هم به عنوان راهکارهایی یاد شد که به گفته موسوی در عبور مجموعه از بحران پیش آمده - تعمیرات پکیج گلدیران در شهر خوی استان آذربایجان غربی - کمک بزرگی کردند.
کارگاههای آموزشی دیجی - تعمیرات پکیج گلدیران در شهر خوی استان آذربایجان غربی - کالا تا پایان روز یکشنبه، توسط مدیران این مجموعه و با تمرکز روی موضوعات مختلف در حال برگزاری هستند و حضور برای عموم مردم رایگان است. بنابراین اگر صاحب کسب و کار هستید یا قصد دارید به زودی در حوزه استارتاپی - تعمیرات پکیج گلدیران در شهر خوی استان آذربایجان غربی - فعالیتی انجام دهید، توصیه میکنیم شرکت در این کارگاههای مفید را از دست ندهید. برای حضور در کارگاهها میتوانید به سالن ۸ و ۹ نمایشگاه الکامپ و غرفه دیجی کالا مراجعه نمایید.