اسنپ گزارشی از عملکرد تمام زیرمجموعههای خود طی سال 1400 را منتشر کرده است که حاوی اطلاعات جالبی درباره بزرگترین سوپراپ خاورمیانه است. براساس این گزارش، این مجموعه بیش از 5هزار و 755 کارمند دارد که بخش اعظم آنها در دو سرویس درخواست خودرو و اسنپفود فعال هستند. 52 میلیون - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - کاربر نیز از این سوپراپ استفاده میکنند. طبق آمارها، از هر 1000 ایرانی، 22 نفر آنها طی سال 1400 در اسنپ مشغول به فعالیت بودهاند که - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - نشان از وضعیت اقتصادی کشور و تلاش مردم برای جبران هزینهها با شغل دوم یا سوم دارد. سرویسهای گروه بزرگ اسنپ طی یک سال گذشته رشدهای قابل توجهی را تجربه کردهاند که از جمله آنها - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - میتوان به رشد 4هزار و 800درصدی اسنپپی اشاره کرد. گروه اسنپ به - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - گفته «ایاد الکسار» و «محمود فوز» ، بنیانگذاران این شرکت، در حال حاضر 4 برابر بزرگتر از ابتدای پاندمی کرونا است.
اسنپ در تلاش است تا در قالب مسئولیت اجتماعی، عملکرد خود را به صورت شفاف گزارش کند. از همین رو گزارشی با عنوان «مسیر همراهی» منتشر ساخته - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - که وضعیت عملکرد سرویسهای مختلف گروه اسنپ را بازگو میکند.
گروه اسنپ به عنوان یکی از بزرگترین سوپراپهای خاورمیانه، در - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - حال حاضر بیش از 22 سرویس برای حمل و نقل، سفارش غذا، خرید سوپرمارکتی، مشاوره پزشکی، رزرو سفر و … در اختیار کاربرانش قرار میدهد. سه سرویس «سرویس اعتباری»، - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - «گیشه» و - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - «داروخانه» در سال 1400 متولد شدند.
پرکاربردترین سرویسهای سوپر اپ اسنپ، - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - درخواست - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - خودرو و سفارش غذا است. اما بیشترین میزان رشد در سوپر اسنپ را سرویس اعتباری تازه معرفی شده داشته است که نزدیک به - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - 4هزار و 800 درصد رشد کرده است. در خواست وانت و بلیت خارجی نیز - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - در رتبههای بعدی از حیث میزان رشد قرار گرفتهاند.
براساس گزارش اسنپ، در سال 1399 تنها 18درصد کاربران از - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - 2 یا چند سرویس این سوپراپ استفاده میکردند اما این نرخ در سال 1400 نزدیک به 2 برابر شده و به 33درصد رسیده است.
تعداد کل کاربران اپلیکیشن اسنپ به بیش از 52 میلیون رسیده است است که حدود 20 درصد آنها را اعضای جدید در سال - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - 1400 تشکیل میدهند.
2 میلیارد و 740 میلیون بار اپلیکیشن اندرویدی اسنپ در سال 1400 باز شده است که سهمی 86درصدی از کل مراجعین به آن را شامل میشود.
اسنپخودرو را میتوان شناختهشدهترین سرویس گروه اسنپ دانست که - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - خدمات حمل و نقل درون شهری - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - را بیش از 7 سال است که به کاربران خود ارائه میکند.
به گفته اسنپ، کاربران این شرکت بیش از 7 میلیارد کیلومتر با - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - اسنپ سفر کرده که معادل طی کردن هزار و 228 بار مرزهای خاکی ایران - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - است. همچنین کاربران در مجموع چیزی حدود 218 میلیون ساعت را در اسنپ گذراندهاند؛ چیزی معادل 24هزار و 885 سال!
براساس آمارها، متوسط مسافت هر سفر 9 کیلومتر بوده و درخواست قبول هر سفر به طور متوسط 42 ثانیه زمان لازم است. متوسط زمان هر سفر در اسنپ طی سال 1400 نیز حدود 16 دقیقه گزارش شده است.
گفتنی است رکورد سفرهای اسنپ در یک روز متعلق به 22 اسفند و روزهای پایانی سال است که بیش از 3 میلیون و 276هزار سفر با - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - اسنپ ثبت شده است.
جالب است بدانید پرسفرترین کاربر اسنپ، 2هزار و 822سفر داشته است که برای این سفرها بیش از 130 میلیون تومان - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - پرداخت کرده است. - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - همچنین کاربری - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - با گذراندن مجموعا 2هزار و 577 ساعت - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - در اسنپ، رکوردی خاص به ثبت رسانده است.
طبق آمارهای اسنپ، به طور میانگین تنها حدود 32درصد سفرها با ثبت امتیاز از سوی کاربر مواجه میشوند که میانگین امتیاز سفرها عدد قابل توجه 4.7 از 5 است.
نمودار تجمیعی - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - سفرهای اسنپ - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - در 5 سال گذشته حکایت از رشد 23 درصدی سفرها در شش - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - ماهه - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - دوم - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - سال 1400 در مقایسه با شش ماهه اول این سال دارد. در مجموع نیز بیش از 820 میلیون سفر با اسنپ طی سال گذشته به ثبت رسیده است.
براساس دیگر آمارهای اعلام شده از سوی این شرکت، ثبتنام کاربران راننده طی سال 1400 در مقایسه با مدت مشابه قبل، 88درصد افزایش یافته است؛ موضوعی که شیوع کرونا و بهبود وضعیت در ثبت این آمار قطعا بی تاثیر نیست. 70درصد ثبتنامها در - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - محل توسط بازاریاب بوده و 30 درصد - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - نیز ثبتنام کاملا دیجیتالی بوده است.
به گفته اسنپ 50 درصد از کل رانندگان این ناوگان در سال 1400 فعال بودهاند، یعنی حدود یک میلیون و 900هزار راننده از 3 میلیون و 761هزار راننده ثبتنام شده در اسنپ، سال گذشته مشغول - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - به جابهجایی مسافر بودهاند. این بدان معناست که از هر هزار ایرانی، 22 نفر آنها طی سال 1400 در بخش خودرو اسنپ مشغول به فعالیت بودهاند.
گفتنی است تنها سه درصد از کل رانندگان ناوگان اسنپ را زنان تشکیل میدهند، در حالی که این نسبت برای سال گذشته، 2.6 درصد بود.
جالب است بدانید یک کاربر راننده در سال 1400 با ثبت 14 هزار و - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - 408 سفر، موفق - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - به درآمد 291 میلیون تومانی شد! اما میانگین درآمد کاربران راننده اسنپ چیزی در - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - حدود 10 میلیون تومان برای فعالیت تمام وقت و 3.5 میلیون تومان برای پارهوقت است.
باشگاه رانندگان اسنپ برای همراهی با کاربران راننده شکل گرفته است که تسهیلاتی در زمینه خودرو، درمان راننده، رفاهی و… ارائه میکند. در سال گذشته نیز - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - خدماتی همچون اسنپ کارفیکس، دوگانه سوز کردن خودرو، فروش تایر با تخفیف به باشگاه رانندگان اضافه شد.
ارزش خدمات باشگاه رانندگان اسنپ در سالی که گذشت حدود 150 میلیارد تومان برآورد شده است.
بخش دیگر این گزارش به مرکز خدمات مشتریان اسنپ اختصاص داشته که پاسخگوی تمامی دغدغههای کاربران این سوپراپ از مسیرهای مختلفی همچون تلفن، تیک در نرمافزار و ایمیل است.
تعداد نیروهای پشتیبانی اسنپخودرو در - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - سال گذشته حدود 34 درصد افزایش یافته و به 621 نفر رسیده است. آنها در سال گذشته، 25 میلیون و 550هزار درخواست شامل تماس و تیکت را بررسی کرده و پاسخ دادهاند.
به طور متوسط حدود 71هزار گزارش شکایت از کاربران مسافر و راننده دریافت شده است که 9 درصد آنها - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - از شکایات حاد بوده که با پیگیری مستمر، - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - توانستهاند رضایت کاربر را جلب کنند.
براساس گزارش اسنپ، رانندگان بیشتر از مسافران با پشتیبانی تماس گرفتهاند که اکثرا درباره «درخواست تغییر در وضعیت سفر و «کرایه پرداخت نشده» بوده است. بیشترین مشکلاتی که مسافران در مورد آن با پشتیبانی تماس گرفتند نیز مربوط به «اشیای گمشده» و «تغییرات در وضعیت سفر» بوده است. شاکیترین کاربر اسنپ تاکنون 138 تماس و ثبت شکایت داشته است.
گفتنی است 600 کاربر به طور همزمان میتوانند با پشتیبانی اسنپخودرو تماس بگیرند و میانگین زمان انتظار برای وصل شدن کاربر به کارشناس، برای امنیت سفر کمتر از 5 ثانیه است.
اسنپ در سال گذشته گروه 12 نفره «امنیت و پشتیبانی» را شکل - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - داد تا برای رسیدن به استانداردهای جهانی امنیت سفر در تاکسیهای اینترنتی اقدام کنند.
از یک میلیون تماسی که ماهانه با بخش پشتیبانی اسنپ گرفته میشود، کمتر از 5 درصد آنها برای بخش امنیت سفر بوده است. لازم به ذکر است که بحث امنیت سفر تنها مختص کاربران مسافر نبوده و 29 درصد از کل تماسها در این باره از سوی کاربران راننده بوده است.
69 درصد تماسهای امنیت سفر نیز از سوی کاربران مسافر بوده که اکثر آنها نگرانی از مسائل ایمنی رده متوسط مثل - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - شکایت از ترمز شدید یا مشاجره کلامی بوده است.
بررسی خودکار ایمنی سفر، بخش امنیت سفر - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - و دکمه اضطراری درون برنامه از ویژگیهای ایمنی جدیدی است که تیم امنیت سفر اسنپ در یک سال گذشته بهبود داده است.
یکی از قابلیتهایی که اسنپ در سال 1400 برای افزایش رضایت کاربران راننده راهاندازی کرد، امکان «تسویه حساب در لحظه» است. به - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - طور میانگین، 95هزار نفر در سال گذشته به صورت روزانه از این امکان استفاده کردهاند؛ قابلیتی که باعث شده تا درخواست وجه نقد از مسافر تا 22 درصد کاهش یابد.
اسنپفود از جمله سرویسهای پر تقاضای اسنپ است که - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - تنها به دلیوری غذا ختم نمیشود. ثبت - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - سفارش نان، شیرینی، میوه، پروتئین، آجیل و… از - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - دیگر خدماتی است که اسنپفود به کاربران خود ارائه میکند.
این سرویس در اردیبهشت 1400 از 5 میلیون کاربر عبور کرده و در شهریورماه نیز صد میلیونمین سفارش آن ثبت شد.
براساس گزارش اسنپ، گرانقیمتترین سفارش اسنپفود در سال 1400 به سفارش 860 پرس خوراک جوجه کباب باز میگردد که هزینه آن 42 - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - میلیون و 570هزار تومان شد. پرخریدترین کاربر سال نیز با هشت هزار و 560 سفارش، مجموعا به ارزش 23 میلیون و 754هزار - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - تومان، رکوردار است.
همیشه یکی از آمارهای جالب گزارش - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - اسنپفود، محبوبترین غذا - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - میان کاربران این پلتفرم است. بر همین اساس پیتزا آمریکایی با میانگین 40هزار سفارش در روز، همانند سال 1399 عنوان محبوبترین غذای سال گذشته را یدک میکشد. 75درصد از نوشیدنیهای سفارش داده شده همراه با غذا نیز نوشابه بوده است.
بخش دیگر گزارش به بحث پشتیبانی - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - اسنپفود اختصاص دارد. براساس آمارها، 621 نیروی پشتیبانی در این بخش فعال هستند که 60 درصد آنها ساکن تهران هستند.
اما همان طور که گفته شد، اسنپفود تنها به بحث سفارش غذا - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - اختصاص ندارد که آمارهای دیگر آن را مرور میکنیم. محبوبترین نان در این پلتفرم، سنگک بوده که 8میلیون و 500هزار نان سنگک از طریق اسنپفود سفارش - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - داده شده - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - است.
در سرویس پروتئین نیز بیش از 3 هزار تن سفارش ثبت شده که سینه مرغ بدون استخوان و گوشت چرخکرده - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - محبوبترینها بودهاند. 12 هزار تن میوه نیز از طریق اسنپفود سفارش داده شده که گوجه - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - فرنگی، موز، خیار، پیاز و سیبزمینی - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - جزو محبوبترینها بودهاند.
بخش دیگر این فصل از گزارش اسنپ به اقدامات انجام شده برای بهبود تجربه کاربری اختصاص دارد که بر - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - این اساس میتوان به «نمایش زمان ارسال سفارش پیش از ثبت»،«پشتیبانی خودکار»، - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - «باز طراحی پیگیری سفارش با هدف نمایش - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - دقیق دلایل تاخیر» و «باز طراحی و عرضه نسخه جدید دسکتاپ» اشاره کرد.
سرویس اسنپ باکس جهت برآورده ساختن نیازهای متنوع حمل و نقل در اختیار کاربران قرار گرفته است. استفاده از پیک برای جابهجایی در شهر، ارسال بسته با پیک موتوری یا وانت از دیگر خدمات این بخش است.
اسنپ باکس حدود 394هزار راننده دارد. بیشترین تعداد سفر - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - ثبت شده توسط یک مشتری، 21هزار و 940 سفر بوده است و یک کاربر راننده باکس نیز با 19هزار و 21 سفر، رکورددار است. براساس آمارهای اعلامی، 82درصد کاربران از سرویس اسنپ باکس راضی هستند.
سرویس اسبابکشی نیز تاکنون 102هزار و 517 طبقه را جهت جا به جایی بار طی کرده است که تنها 0.03درصد از سفرها به خسارت ختم شده است. همچنین 10هزار و 573 وسیله بسیار سنگین با این سرویس جا به جا شدهاند.
تعداد تماسها از سوی رانندگان با بخش پشتیبانی اسنپباکس حدود 6 برابر مسافران است. این بخش طی سال 1400 به طور کل 3 میلیون و 932هزار تماس - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - ورودی - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - موفق داشته که 81درصد آن سهم رانندگان بوده است. همچنین بیش از 166هزار ساعت صرف مکالمه کاربران با بخش پشتیبانی شده است.
بیشترین مشکلات رانندگان در تماس با پشتیبانی، بحث «بازنگری سفر-توقف در - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - مبدا» و بیشترین مشکلات مسافران نیز در رابطه با «تغییرات در - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - وضعیت سفر» بوده است. همچنین کاربران در سال 1400 برای وصل شده به کارشناس به طور میانگین کمتر از 20 ثانیه انتظار کشیدهاند.
جالب است بدانید طولانیترین تماس پشتیبانی در اسنپباکس، یک ساعت و 6 دقیقه طول کشیده است!
بخش دیگر گزارش سالانه اسنپ به عملکرد اسنپمارکت و - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - اسنپاکسپرس اختصاص دارد که وظیفه تامین نیازهای سوپرمارکتی کاربران گروه اسنپ را برعهده دارند. اسنپاکسپرس با «تحویل فوری» از سوپرمارکتهای محلی و فروشگاههای زنجیرهای و اسنپمارکت با «تخفیف بیشتر» از هایپر استار به مشتریان خود سرویس میدهند.
سوپرمارکت اسنپ در 86 شهر کشور فعال است و - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - تامینکنندگان این بخش نسبت به سال 1399 حدود - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - 184 درصد و تعداد فروشگاههای سوپر مارکت 180 درصد افزایش یافته است. براساس آمارها، تعداد سفارشهای سوپرمارکت در سال 1400، بیش از 120درصد - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - افزایش یافته است.
تنقلات و لبنیات که شامل پنیر، ماست، بستنی و... میشود از جذابترین دستهبندیها برای سفارش کاربران بوده است.
جالب است بدانید در سال 1400، کاربران سرویس سوپرمارکت اسنپ بیش از 14میلیون بستنی سفارش - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - دادهاند.
اسنپدکتر یکی دیگر از سرویسهای سوپراپ اسنپ است که در دوران شیوع کرونا به خوبی توانست پاسخگوی نیاز کاربران خود باشد. سرویسهای مختلفی در اسنپدکتر به کاربران ارائه شده - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - که «مشاوره پزشکی» و «مشاوره روانشناسی» محبوبترین سرویسهای آن هستند.
براساس آمارهای سال 1400، بیش از 189هزار کاربر از خدمات کرونای اسنپدکتر شامل تست - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - یا مشاوره - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - پزشکی استفاده کردهاند.
اسنپدکتر در سالی که گذشت با بیش از 132هزار درخواست برای بخش خدمات در منزل رو به رو شد که 14هزار و 545درخواست در راستای تزریقات بوده است.
جالب است بدانید پرسفارشترین کاربر سال، بیش از هزار بار از - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - خدمات مشاوره روانشناسی و پزشکی استفاده کرده است.
اسنپپی را میتوان اولین ارائه دهنده BNPL (الان بخر، بعدا پرداخت کن) در ایران دانست که ارائه این سرویس از سال 1399 آغاز شد. - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - با استفاده از این سرویس، کاربران سوپراپ اسنپ میتوانند محصولات و خدمات مورد نیاز خود را در لحظه خرید یا دریافت کنند و مبلغ آن را در پایان ماه بازگردانند.
این سرویس در حال حاضر برای خدمات درخواست خودرو و موتور، سفارش غذا، سفارش سوپرمارکتی، - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - پزشک و مشاوره و سفارش از داروخانه فعال است اما اسنپپی قصد دارد در سال 1401، محصولات و خدمات متنوعتری را - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - در اختیار کاربران خود قرار دهد.
آنطور که اسنپ میگوید، سرویس اعتباری در سال 1400 رشدی 4 - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - هزار و 784درصدی را تجربه کرده است. تعداد کل کاربران این سرویس بیش از 4 میلیون بوده و بیشترین تراکنش در یک روز، به 9 اسفندماه باز میگردد، با ثبت 195هزار و 621 تراکنش در یک - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - روز.
48 درصد کاربران اسنپپی - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - را مردها و 52درصد را زنان تشکیل میدهند. بازه سنی کاربران این سرویس اعتباری در سال 1400 نیز بین 18 و 90 سال بوده است.
یک - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - کاربر با 36بار استفاده از اسنپپی در یک روز و - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - کاربر دیگری با 257بار استفاده از این سرویس اعتباری در یک ماه، رکورددار استفاده از اسنپپی به حساب میآیند.
از حیث تعداد و مجموع ریالی تراکنش در یک سال، به ترتیب کاربری با 1190 تراکنش و مجموع ریالی 20 میلیون تومان و کاربری با 667 تراکنش و ارزش ریالی بیش از 34 میلیون - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - تومان رکورددار هستند.
از دیگر آمارهای جالب درباره اسنپپی میتوان به مواردی همچون «38درصد کاربران حداقل یک بار بیش از 50درصد اعتبارشان را در 5 روز اول ماه استفاده کردهاند» و «90درصد کاربرانی که سرویس اعتباریشان را فعال کردهاند، حداقل یکبار استفاده موفق از این سرویس را داشتهاند.»
گسترش شبکه پذیرندگی - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - سرویس اعتباری به خارج از گروه اسنپ، از اهداف اسنپپی برای سال 1401 عنوان شده است.
شیوع کرونا تبدیل به کابوسی بزرگ برای فعالین صنعت گردشگری شد. اما اندکاندک وخامت اوضاع رو به بهبود رفته و با گسترش واکسیناسیون سراسری - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - و از سرگیری پروازها با ظرفیت کامل در پاییز 1400، اسنپتریپ هم توانست سهم بزرگتری از بازار سفر و گردشگری داخلی و خارجی را از آن خود کند.
براساس آمارها، فصل - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - زمستان پرفروشترین فصل سال 1400 برای اسنپتریپ بوده است که رشدی 68درصدی نسبت به بهار همان سال داشته است.
آنطور که اسنپ میگوید، سهم اسنپتریپ از بازار فروش بلیت پرواز داخلی در پایان سال 1400 نسبت به ابتدای سال 1399 (آغاز همه گیری کرونا و محدودیتهای آن) حدود 442درصد رشد کرده است. محبوبترین مسیرهای پرواز داخلی نیز مشهد به تهران و بالعکس بوده است.
کاربران سرویس اسنپتریپ علاوه بر خرید بلیت هواپیما، میتوانند بلیت اتوبوس و قطار نیز تهیه کنند. طبق آمار منتشر شده، فروش سرویس بلیت قطار در این سرویس نسبت به سال 1399 حدود 87درصد رشد داشته است. فروش بلیت اتوبوس در زمستان 1400 نیز افزایشی 63 درصدی در مقایسه با بهار - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - همان سال تجربه کرده است.
امکان رزرو هتل از دیگر خدمات اسنپتریپ است که تاکنون 3 میلیون و 850هزار نفر در 1100 هتلی که با این مجموعه همکاری کرده، اقامت کردهاند. جالب است بدانید پرسفرترین کاربر سال 1400، بیش از 130 شب در هتلهای مختلف ایران اقامت داشته و بیش از 80 - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - میلیون - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - تومان برای اقامت هزینه کرده است.
اسنپروم یکی دیگر از سرویسهای اسنپ در حوزه گردشگری است که هتل، مهمانپذیر اقتصادی و اقامتگاههای بومی را جهت رزرو به کاربران خود معرفی میکند.
این سرویس در یک سال اخیر رشد 214درصدی را تجربه کرده است. نزدیک به دو سوم کاربران اسنپروم را مردها و 37درصدشان را زنان تشکیل میدهند. نزدیک به 70 درصد کاربران این سرویس نیز در بازه سنی 18 تا 34 سال قرار دارند. بازه سنی که هم به سفر اشتیاق داشته و هم با تکنولوژی سر و کار دارد.
براساس گزارش 1400 اسنپ، یک کاربر اسنپروم بیش از 61درصد یک سال خود را در اقامتگاههای عرضه شده در این مجموعه گذرانده است. کاربری نیز 30 شب را در یک اتاق رزرو شده از طریق اسنپروم گذرانده است.
اسنپروم در حال حاضر در 9 - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - استان کشور فعال بوده که تهران، مشهد و اصفهان سه شهر محبوب برای کاربران هستند.
یکی از جدیدترین سرویسهای گروه اسنپ است که با رویکردی نو در زمینه خرید بلیت رویدادهای گوناگون، فعالیت خود را آغاز کرده است. کاربران اسنپتیکت میتوانند بلیت رویدادهای تفریحی مانند اتاق فرار، استخر، پینتبال، شهربازی، تم پارک و… را از این سامانه تهیه کنند که - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - سهمی 92درصدی از کل خدمات این مجموعه دارد. در آیندهای نزدیک نیز امکان خرید بلیت رویدادهای فرهنگی، آموزشی، تاریخی مانند تئاتر، سینما، کنسرت، موزه و… بیشتر خواهد شد - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - که اکنون کمتر از 9درصد است.
اتاق فرار، رایدهای شهربازی و پاراگلایدر بیشترین فراوانی را در میان زیرمجموعههای دسته تفریحی اسنپ تیکت دارند. اما پرفروشترین رویدادها مربوط به پیستهای اسکی، استخر بلوط ولنجک و تلهکابین توچال است.
بخش اعظم رویدادهای فعال در یک ماه اخیر در تهران بوده و بخشهای اندکی نیز در کیش و رامسر برگزار شده - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - است.
براساس آمارها، 89درصد کاربران این سرویس ساکن تهران هستند. گروه سنی 24 تا 34 سال نیز نزدیک به دو سوم کاربران - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - را تشکیل میدهند. - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - از لحاظ جنسیتی نیز 62 درصد کاربران مرد و 38 درصد زن هستند.
اسنپونچرز به عنوان بازوی سرمایهگذاری گروه اسنپ، در سال 1400 فعالیت خود را در اکوسیستم استارتاپی ایران آغاز کرد. هدف این مجموعه، سرمایهگذاری روی تیمهایی است که در مراحل اولیه کار خود و به - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - دنبال جذب سرمایه در مرحله بذری هستند.
طی سال گذشته، - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - 170 تیم در اسنپونچرز - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - بررسی شده و - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - 15 تیم به کمیته سرمایهگذاری راه پیدا کردهاند. بیشتر ایدههای کسبوکاری در حوزههای آموزش، فینتک، بلاکچین، کریپتو - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - و ایکامرس فعال بودند.
همکاری با شبکه استارتاپی اسنپ، سرمایهگذاری مالی در پروژه، تعامل برای توانمندسازی استارتاپها و ایدههای نوآورانه با گروه اسنپ از جمله ارزشهای اسنپونچرز عنوان شده است.
یکی از بخشهای قابل توجه گزارش سال 1400 اسنپ، آمارهای اعلامی درباره - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - منابع انسانی فعال در زیرمجموعههای مختلف این سوپراپ است.
همانطور که مطرح شد، بیش از 5هزار و 755 نیرو در - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - بخشهای مختلف اسنپ مشغول به کار هستند تا هر یک از سرویسهای این سوپراپ بتواند بهترین خدمات را به کاربران خود ارائه کند. از این تعداد، 32 درصد آنها در بخش خودرو - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - و 26درصدشان نیز در اسنپفود فعالیت میکنند. اسنپتیکت و اسنپروم نیز فعلا کمترین تعداد نیروی انسانی را دارد.
گروه اسنپ که به عنوان شرکت مادر سایر بخشها شناخته میشود، 68 عضو داشته که 46درصد آنها مرد و 54درصد زن هستند. نکته جالب توجه درباره این بخش، کمک به مهاجرت معکوس بوده است که 3 کارمند این مجموعه به ایران بازگشتهاند اما در سوی مقابل، 2 نفر نیز - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - به خارج از - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - کشور مهاجرت کردهاند.
البته این مجموعه در کل موفق - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - به تنها 7 - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - مهاجرت - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - معکوس شده اما 87 کارمند خود - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - را به علت مهاجرت به خارج از کشور، از دست داده - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - است.
آنچه که نمودار رشد سالانه کارمندان مجموعههای مختلف اسنپ - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - نشان میدهد، رشد تعداد منابع انسانی تمام بخشها طی سالیان اخیر است. - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - هر چه این مجموعه گسترش یافته و کاربران بیشتری مییابد، در مقابل نیاز به نیروی انسانی نیز در آن افزایش یافته تا بتواند پاسخگوی نیازهای موجود باشد. - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - بیشترین رشد میزان منابع انسانی را - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - اسنپاکسپرس تجربه کرده است.
از حیث نسبت مردان و زنان شاغل در بخشهای مختلف، بیشترین نسبت مردان متعلق به سرویسهای اسنپ ساپلای و کیچن است که 83درصد کارکنان این دو مجموعه را آقایان تشکیل میدهند. در مقابل سرویس اسنپاکسپرس با نسبت 61 درصد زن به 39 درصد مرد، بیشترین نسبت خانمها را دارد.
باشگاه مشتریان یا همان «اسنپکلاب» راهی است برای گروه اسنپ تا با جوایز متنوع از همراهی کاربران وفادار خود قدردانی کنند. کاربران این سوپراپ با هربار استفاده از سرویسهای مختلف آن، امتیاز کسب کرده که میتوانند در ازای امتیازها از تخفیف بهرهمند شده یا در طرحهای نیکوکاری مشارکت کنند.
براساس گزارش اسنپ، در سال 1400 حدود 25 میلیون بازدید از صفحه اسنپکلاب به ثبت رسیده و کاربرانشان چیزی در حدود 185 - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - میلیارد دریافت کردهاند. 52 میلیارد امتیاز نیز توسط کاربران مصرف شده است.
در حالی که سال 1399، حدود 5 میلیون و 300هزار کد تخفیف از اسنپکلاب خریداری شده بود، اکنون این آمار به رقمی در حدود 21میلیون رسیده که ارزش حدودی آن 21 میلیارد تومان بوده است.
بیشترین تعداد تخفیف - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - روزانه صادر شده در اسنپ برای «بازی جایزه گردونه» و - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - «کد قرعهکشی» جهت بررسی شانس برنده شدن جوایز - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - هیجان انگیز بوده است. پس از آن نیز کد تخفیف خودرو و غذا پرطرفدارتر از سایر بخشها - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - بودهاند.
فعالیتهای اسنپ طی سال 1400 در زمینه مسئولیت اجتماعی به سه دسته کلی «بخش نیکوکاری اسنپکلاب»، - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - «معافیت از کمیسیون کاربران راننده» - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - و «تخفیفهای ویژه» تقسیم میشود.
با توجه به اینکه رانندگان ناوگان اسنپ را طیف متنوعی از اقشار جامعه تشکیل میدهند، افراد دارای معلولیت و بیماریهای خاص - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - نیز بخشی از خانواده اسنپ هستند. بیش از 15هزار کاربر راننده این شرکت در سال گذشته معاف از کمیسیون بودهاند که معادل مبلغی در حدود 35 میلیارد تومان است.
همچنین کدهای تخفیفی برای «واکسیناسیون»، آگاهی بخشی درباره «اتیسم» و موسسات خیریه صادر شد تا حملونقل برای مسافران اسنپ تسهیل شود.
یکی از امکاناتی که - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - طی سال 1400 به بخش اسنپکلاب افزوده شد، - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - امکان مشارکت در طرحهای نیکوکاری بود؛ مشتریان این مجموعه در ازای استفاده از خدمات اسنپ، امتیاز دریافت میکنند و این امکان وجود دارد تا امتیازات در راستای 5 طرح نیکوکاری مصرف شود.
در همین راستا 5 درصد از کاربران اسنپکلاب، بیش از 591هزار بار در طرحهای نیکوکاری باشگاه مشتریان اسنپ مشارکت به عمل آوردند که مبلغ آن در مجموع بیش از 2 میلیارد و 800 میلیون تومان شد. بیشترین - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - مبالغ مشارکت شده مربوط به «حمایت از تحصیل دانشآموزان سیستان و بلوچستان» و «تامین هزینههای درمان کودکان بستری» است.
ساخت 5 مدرسه روستایی در مناطق محروم با حدود یک میلیارد تومان هزینه، کمک به 7هزار خانواده بهبودیافتگان اعتیاد، کارتنخوابها و کوکان کار - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - و برونسپاری بخشی از - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - فعالیتهای تولید محتوا و مرکز تماس به - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - مراکز - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - توانبخشی از جمله اقدامات اسنپفود و اسنپمارکت در راستای مسئولیت اجتماعی است.
گفتنی است گروه اسنپ در سال 1400 مجموعا - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - 51 کمپین را اجرا کرد که براساس آمارها بیشترین تاثیر را بر رشد سفارشهای اسنپتریپ در دو بخش «هتل» و «پرواز» داشته است. به نظر میرسد با بهبود - تعمیرات یخچال میدیا در شهر نکا استان مازندران - شرایط کرونا در کشور و افزایش تقاضا برای سفر، کمپینهای تبلیغاتی اسنپ به خوبی توانستهاند از ظرفیت بالقوه موجود استفاده کنند.
این شرکت در سالی که گذشت، پنج کمپین 360 درجه را نیز اجرا کرد که مهمترین دستاوردهای هر یک از آنها را میتوانید در ادامه مشاهده کنید.
گزارش کامل اسنپ از عملکرد خود در سال 1400 را میتوانید از اینجا دریافت و مشاهده کنید.