مدیران این مرکز - تعمیرات تلویزیون پاناسونیک در شهر آستانه اشرفیه استان گیلان - تماس در رابطه با مشکلات کاربرانی که دستگاه آنها از گارانتی سامسونگ خارج شده است میگویند:
«هر شکایتی - تعمیرات تلویزیون پاناسونیک در شهر آستانه اشرفیه استان گیلان - که در این مرکز ثبت شود لحظه به لحظه و - تعمیرات تلویزیون پاناسونیک در شهر آستانه اشرفیه استان گیلان - روزانه توسط کارشناس - تعمیرات تلویزیون پاناسونیک در شهر آستانه اشرفیه استان گیلان - مربوطه پیگیری میشود تا ضمن حل مشکل، رضایت خاطر کاربران جلب شود. به همین دلیل است که کارشناسان این مرکز حتی شنوای شکایات و پیشنهادات خارج از موضوع ضمانتنامه هم هستند و بهترین راهحل را پیشروی مشتریان قرار میدهند.»
سامسونگ همچنین به دیجیاتو خبر میدهد - تعمیرات تلویزیون پاناسونیک در شهر آستانه اشرفیه استان گیلان - که کارمندان و متخصصان این مرکز در سه شیفت کاری و به شکل ۲۴ ساعته پذیرای شنیدن مشکلات کاربران هستند و مشتریان - تعمیرات تلویزیون پاناسونیک در شهر آستانه اشرفیه استان گیلان - این شرکت میتوانند جهت برقراری تماس با این مرکز، از شماره تلفن ۴۲۱۳۲-۰۲۱ استفاده کنند.
جدا از خدمات مرکز - تعمیرات تلویزیون پاناسونیک در شهر آستانه اشرفیه استان گیلان - تماس موبایل، اپلیکیشن راهنمای هوشمند یا همان «Smart Tutor» در این مرکز مورد استفاده قرار میگیرد که از طریق آن، متخصص سامسونگ از طریق اینترنت به موبایل یا - تعمیرات تلویزیون پاناسونیک در شهر آستانه اشرفیه استان گیلان - تبلت مشتری - تعمیرات تلویزیون پاناسونیک در شهر آستانه اشرفیه استان گیلان - متصل - تعمیرات تلویزیون پاناسونیک در شهر آستانه اشرفیه استان گیلان - شده و به این شکل میتواند مشکلات را تشخیص داده و آنها را برطرف کنند. متخصصین در این روش - تعمیرات تلویزیون پاناسونیک در شهر آستانه اشرفیه استان گیلان - به بخشهای خصوصی - تعمیرات تلویزیون پاناسونیک در شهر آستانه اشرفیه استان گیلان - موبایل مانند تصاویر، سرویسهای پیام رسان و شبکههای اجتماعی دسترسی ندارند و در صورتی که کاربر - تعمیرات تلویزیون پاناسونیک در شهر آستانه اشرفیه استان گیلان - در - تعمیرات تلویزیون پاناسونیک در شهر آستانه اشرفیه استان گیلان - این بخش مشکل داشته باشد، نیاز به کسب اجازهای جداگانه دارند.
در عین حال، کاربر تمامی فعالیتهایی که متخصص روی موبایل وی انجام میدهد را به صورت زنده روی صفحه دستگاه مشاهده کرده و هر - تعمیرات تلویزیون پاناسونیک در شهر آستانه اشرفیه استان گیلان - زمان که تشخیص دهد میتواند دسترسی او را به گجت خود قطع کند. مجوزهای صادر شده توسط - تعمیرات تلویزیون پاناسونیک در شهر آستانه اشرفیه استان گیلان - کاربر برای دسترسی به دستگاه هم یکبار مصرف بوده و در صورت قطع تماس، تکنیسین برای اتصال مجدد به دستگاه نیازمند تایید دوباره از سوی کاربر خواهد بود.
خود سامسونگ موبایل ایران در این رابطه میگوید:
«مرکز تماس موبایل سامسونگ با ارائه خدمات دیجیتالی همچون گفتوگوی آنلاین و اپلیکیشن Smart Tutor، پاسخگویی به سوالات فنی - تعمیرات تلویزیون پاناسونیک در شهر آستانه اشرفیه استان گیلان - و عمومی و پیگیری روزانه شکایات و انتقادات مشتریان، پشتیبانی همهجانبه و کاملی را از کاربران موبایلها، تبلتها و گجتهای پوشیدنی سامسونگ انجام میدهد.»
سامسونگ و چند شرکت دیگر در زمینه توسعه موبایلهای اندرویدی مانند هوآوی و الجی، در سالهای اخیر توجه بیشتری به بازار ایران کردهاند و رضایت مشتری ایرانی را بیشتر از پیش در دستور کار خود قرار دادهاند.