از مدتی پیش و چندین هفته قبل از سفر به بارسلون برای حضور در کنگره جهانی موبایل، هماهنگیها را برای گفتگو با یکی از شخصیتهای کلیدی ایسوس آغاز کرده بودیم؛ درخواستی که ایسوس آن را پذیرفت و حتی وعده مصاحبه با «جری شن»، مدیرعامل کمپانی تایوانی نیز به ما داده شد.
اریک چن، معاون - تعمیرات لباسشویی سانیو در شهر علی آباد کتول استان گلستان - ارشد شرکت ایسوس است به شکل مستقیم بر فروش و بازاریابی محصولات این شرکت تجاری - تعمیرات لباسشویی سانیو در شهر علی آباد کتول استان گلستان - نظارت دارد؛ محصولاتی نظیر نوتبوک، موبایل هوشمند و تبلت. خود ایسوس میگوید که زیر نظر چن، این - تعمیرات لباسشویی سانیو در شهر علی آباد کتول استان گلستان - شرکت توانسته یکی از برندهای مطرح در زمینه نوتبوک و موبایل در سطح جهانی شود.
ایسوس در دهه اخیر تغییرات زیادی داشته و هویتی تازه پیدا کرده است. کافیست این سوال را از خود بپرسید که وقتی نام ایسوس را به ذهن میآورید، ابتدا چه محصولی از این شرکت پیش چشم شما نمایان میشود؟
اگر تازه وارد جمع کاربران موبایلهای هوشمند شده - تعمیرات لباسشویی سانیو در شهر علی آباد کتول استان گلستان - باشید، احتمالاُ ایسوس را یک تولید کننده موبایل و نوتبوک میدانید اما اگر بیش از سه دهه از عمر خود را پشت سر گذاشتهاید، ایسوس احتمالاً در ورای خاطره شما یک سازنده مادربرد و قطعات کامپیوتری است؛ مخصوصاً در بازار ایران. این شرکت اما در سالهای اخیر، مخصوصاً از پنج سال گذشته تا کنون مشغول تغییر - تعمیرات لباسشویی سانیو در شهر علی آباد کتول استان گلستان - جهت بوده و مسیری تازه را در پیش گرفته است.
در این - تعمیرات لباسشویی سانیو در شهر علی آباد کتول استان گلستان - مسیر، کاربران قرار است ایسوسی را بشناسند که میخواهد بیشتر با مخاطب عام رابطه برقرار کند؛ برایش موبایل، تبلت و نوتبوک بسازد؛ محصولاتی که نام برند - تعمیرات لباسشویی سانیو در شهر علی آباد کتول استان گلستان - ایسوس را به شکل دائم در برابر کاربر قرار میدهند در حالی که پیشتر، مادربرد ایسوس را میخریدیم و آن را در قلب رایانه به کار میبردیم و کمتر پیش میآمد تا چشممان به نام این برند بخورد.
یکی از کلیدیترین افراد در شکلگیری این تغییر، اریک چن بوده است. فردی که از سال ۱۹۹۴ در ایسوس مشغول به کار بوده و انصافاً لقب کهنهسرباز - تعمیرات لباسشویی سانیو در شهر علی آباد کتول استان گلستان - برازندهاش است. او - تعمیرات لباسشویی سانیو در شهر علی آباد کتول استان گلستان - پس از طی کردن مسیر پیشرفت از یک مدیر فروش ساده در ایسوس، حالا معاون ارشد این شرکت است و یکی از اعضای هیات مدیره این کمپانی تایوانی هم به حساب میآید.
چن تلاش - تعمیرات لباسشویی سانیو در شهر علی آباد کتول استان گلستان - نمیکند تا پاسخهای غیرمستقیم یا - تعمیرات لباسشویی سانیو در شهر علی آباد کتول استان گلستان - غیرمرتبط به سوالاتی دهد که جواب دادن به آنها ساده نیست. برعکس تلاش میکند تا حرفش را مستقیم بزند. برای مثال وقتی از او میپرسیم چرا ذنفون ۵ و آیفون ۱۰ تا این حد به هم شبیه هستند میگوید:
«اگر بخواهم صادق باشم باید بگویم که ما در این مورد یک گرایش را دنبال کردهایم. شاید برخی بگویند ما کپی کردهایم اما تلاش همه شرکتها همیشه این بوده تا نسبت نمایشگر به بدنه را افزایش دهند. حالا با ذنفون ۵، توانستهایم به نسبت ۹۰ درصدی نمایشگر به بدنه برسیم. موبایلهایی با حاشیههای نازک نمایشگر، حالا به یک ترند و گرایش بزرگ تبدیل شدهاند. اگر بخواهید لبههای نمایشگر را از هر طرف افزایش دهید، با دوربین و چند سنسور دیگر چه می کنید؟ پس ما این ترند را دنبال کردیم و فکر میکنیم به بهترین راهکار برای پاسخ دادن به نیاز مشتریان رسیدهایم.»
وقتی اشاره میکنیم که دیگر شرکتها هم تلاش میکنند تا حاشیههای نمایشگر را - تعمیرات لباسشویی سانیو در شهر علی آباد کتول استان گلستان - باریکتر کنند اما هیچیک دقیقاً مشابه آیفون ۱۰ نیستند، چن میگوید: «وقتی اولین بار آیفون ۱۰ را دیدم، احساس اولیهام - تعمیرات لباسشویی سانیو در شهر علی آباد کتول استان گلستان - نسبت به قسمت بالای نمایشگر آن، این بود که چرا آنها باید چنین کاری انجام دهند؟ واقعاً به نظرم زشت میرسید. اما در نهایت به این نتیجه رسیدم که انتخاب دیگری وجود - تعمیرات لباسشویی سانیو در شهر علی آباد کتول استان گلستان - نداشته است. اما چیزی که مهمتر است این است که باید به داخل موبایل و نوع عملکردش نگاه کنیم. همین دوربینی که داخل ذنفون ۵ قرار گرفته به هوش مصنوعی تجهیز شده است. وقت بسیار زیادی را صرف کردیم تا توانستیم چنین قابلیتی را به ذنفون اضافه کنیم. این کاری که ما میکنیم با آنچه اپل انجام داده متفاوت است.»
اما موضوعی مهمتر از یک تشابه - تعمیرات لباسشویی سانیو در شهر علی آباد کتول استان گلستان - ظاهری میان ذنفون و آیفون، توان رقابت محصول جدید ایسوس با - تعمیرات لباسشویی سانیو در شهر علی آباد کتول استان گلستان - بزرگان بازار همچون سامسونگ و اپل است. معاون ارشد ایسوس اما باور دارد که نوع کاربران ذنفون با کاربران سامسونگ - تعمیرات لباسشویی سانیو در شهر علی آباد کتول استان گلستان - و اپل متفاوت هستند و این شرکت به دنبال دسته دیگری از مشتریان است:
«اگر بخواهم صادق باشم باید بگویم که - تعمیرات لباسشویی سانیو در شهر علی آباد کتول استان گلستان - نوع کاربرانی - تعمیرات لباسشویی سانیو در شهر علی آباد کتول استان گلستان - که ما داریم متفاوت است. موبایلهای جدید، پنجمین نسل از سری - تعمیرات لباسشویی سانیو در شهر علی آباد کتول استان گلستان - ذنفون هستند و مشخصاً ما هم در گذشته اشتباهاتی داشتهایم. میدانیم کجا هستیم و به شکل اغراقشده از وضعیت خود نمیگوییم ولی تلاش خود را میکنیم تا بهترین محصولی که میتوانیم را به دست مشتری خود برسانیم.»
ایسوس تلاش خود را میکند تا بهترین محصولی که میتواند را به دست مشتریاش برساند اما تلاش او - تعمیرات لباسشویی سانیو در شهر علی آباد کتول استان گلستان - چه نتیجهای در بر دارد و - تعمیرات لباسشویی سانیو در شهر علی آباد کتول استان گلستان - معاون ارشد ایسوس در مورد سهمگیری این شرکت از بازار هانی موبایل چه انتظاری دارد؟
ایسوس اگرچه تمام تلاش خود را میکند تا بهترین محصولی که میتواند را ارائه دهد اما تلاشی که به گفته خود چن، دیر آغاز شده، آیا میتواند سهم مناسبی از بازار موبایل را به خود اختصاص دهد؟ چن میگوید که ایسوس دیر بازی موبایل را آغاز کرده اما میتواند در مقابل شرکتی مثل سامسونگ بیش از ۲۰ سال تجربه ساخت موبایل دارد، حرفهایی برای گفتن - تعمیرات لباسشویی سانیو در شهر علی آباد کتول استان گلستان - داشته باشد:
«به کشوری مانند اندونزی با جمعیتی حدود ۲۵۰ میلیون نفر نگاه کنید. ما دو نسل از ذنفونها را در این کشور به فروش رساندیم و سهمی ۱۰ درصدی از بازار موبایل به - تعمیرات لباسشویی سانیو در شهر علی آباد کتول استان گلستان - دست آوردیم اما حالا سهم ما در اندونزی در حال کاهش است. چرا؟ چون - تعمیرات لباسشویی سانیو در شهر علی آباد کتول استان گلستان - قیمت بالا - تعمیرات لباسشویی سانیو در شهر علی آباد کتول استان گلستان - بود. پیش خود گفتیم که مردم معمولاً قیمتهای بالا را قبول نمیکنند. ما در سالهای اخیر به این نتیجه رسیدهایم که نمیتوانیم یک نوع موبایل را در همه جا بفروشیم. در واقع باید برای هر کشور، یک محصول مناسب عرضه کنیم. حتی در کشورهایی که نمیتوانند یک موبایل میانرده را بخرند، ما باید نشان دهیم که به فکرشان هستیم - تعمیرات لباسشویی سانیو در شهر علی آباد کتول استان گلستان - و یک نمونه ارزانتر مانند - تعمیرات لباسشویی سانیو در شهر علی آباد کتول استان گلستان - ذنفون ۵ - تعمیرات لباسشویی سانیو در شهر علی آباد کتول استان گلستان - لایت را برای آنها ارائه دهیم. این همان سیاستی است که سالهاست برای بازار PC و نوتبوک به کار بردهایم.»
چن اشاره میکند که ایسوس کار خود را با مادربرد شروع کرده است و ۲۰ سال پیش این شرکت تصمیم میگیرد تا وارد بازار نوتبوک شود: «رییس هیات مدیره از من پرسید: اریک، در فلان کشور چقدر میتوانیم نوت بوک بفروشیم؟ به او گفتم رسیدن به ۱۰ درصد سهم بازار باید ساده باشد. چند سال وقت صرف - تعمیرات لباسشویی سانیو در شهر علی آباد کتول استان گلستان - کردیم تا به ۱۰ درصد رسیدیم. حالا هم به - تعمیرات لباسشویی سانیو در شهر علی آباد کتول استان گلستان - شکل ایدهآل، میتوان گفت که رسیدن به درصد بالا در بازار موبایل قابل - تعمیرات لباسشویی سانیو در شهر علی آباد کتول استان گلستان - انجام است اما خودمان هم میدانیم که اینکار چندان هم ساده نیست.»
به عنوان آخرین پرسش، از اریک چن میپرسم که آیا امروز ایسوس ایده - تعمیرات لباسشویی سانیو در شهر علی آباد کتول استان گلستان - ساخت موبایلی را در سر میپروراند که با تکنولوژیهای فعلی قابلیت پیاده سازی آن وجود نداشته باشد؟ او به نکته جالبی اشاره میکند و میگوید - تعمیرات لباسشویی سانیو در شهر علی آباد کتول استان گلستان - برای رسیدن به این نقطه، یک شرکت باید ابتدا خودش - تعمیرات لباسشویی سانیو در شهر علی آباد کتول استان گلستان - برخی از اجزای کلیدی موبایل مانند چیپها را بسازد:
«ما امروز بزرگترین سازنده مادربرد در جهان هستیم. بعضی از چیپستهای داخل مادربرد را خودمان تولید میکنیم. راهی نیست؛ گاهی برای ساختن آنچیزی که میخواهید خودتان باید تلاش کنید. ما هم - تعمیرات لباسشویی سانیو در شهر علی آباد کتول استان گلستان - ایدههایی برای ساخت موبایلی داریم که با تکنولوژی کنونی توان ساخت آن - تعمیرات لباسشویی سانیو در شهر علی آباد کتول استان گلستان - وجود ندارد اما مثل مادربرد، باید بعضی از قطعات و چیپهای آن را خودمان بسازیم.»
وقتی به چن میگویم که - تعمیرات لباسشویی سانیو در شهر علی آباد کتول استان گلستان - پس شاید در آینده شاهد ساخته شدن بعضی از قطعات سختافزاری توسط خود ایسوس برای موبایلهایش باشیم، میگوید: «بله در حوزه پردازنده و CPU؛ چرا که نه؟» با اینحال او معتقد نیست که ایسوس باید به سراغ ساخت یک سیستم عامل جدید هم برود: «سامسونگ هم این راه را رفته و شکست خورده. حتی شرکتهای چینی بزرگی هم معتقد بودند میتوانند سیستم عامل خودشان را طراحی کنند اما موفق نشدند.»