از وقتی یادمان - تعمیرات لباسشویی امرسان در شهر ابهر استان زنجان - میآید، همواره فاصله کمی با انقلاب رباتها داشتهایم. در نقطه نظر آرمانشهری، تکنولوژی - تعمیرات لباسشویی امرسان در شهر ابهر استان زنجان - قرار است انسانها را از کارها و وظایف تکراری و خستهکننده برهاند و اجازه دهد با بهرهروی هرچه بیشتر، به کارهایی حقیقتا موثرتر رسیدگی کنیم. در نقطه نظر پادآرمانشهری اما رباتها مشاغل تکتک انسانها را از آنها خواهند ربود، میلیونها میلیون نفر را از کار بیکار خواهند کرد و اقتصاد را تا مرز آشوب و فروپاشی پیش میبرند.
در سالهای اخیر، آمازون یکی از اصلیترین شرکتهایی بود که به نام بهرهوری، شدیدا به اتوماسیون روی آورده - رویهای که معمولا به ضرر کارگران تمام شده است. تاکنون بیشمار گزارش مختلف راجع به شرایط - تعمیرات لباسشویی امرسان در شهر ابهر استان زنجان - ناپایدار و انتظارات نامعقول در مراکز عملیاتی آمازون به گوش رسیده است. رانندگان این شرکت دائما باید با اینکه از سوی هوش مصنوعی نظارت شوند موافقت کنند و آن دسته از کارگران انبار که - تعمیرات لباسشویی امرسان در شهر ابهر استان زنجان - به اندازه کافی سریع نباشند هم بدون درنگ اخراج میشوند.
انتظارات آنقدر زیادی است که در برخی از گزارشها آمده کارگران آمازون مجبور به ادرار درون بطریهای آب شدهاند تا وقفهای در کارشان ایجاد نشوند. رباتها صرفا در حال نظارت نیستند و گاهی بخشی از کار را نیز بر دوش میکشند. گاهی از اوقات این کار نتایج بهتری به همراه میآورد، در موارد دیگر ممکن است شرایط کاری را خطرناکتر کند. زیرا اتوماسیون گستردهتر میتواند به فشار بیشتر بر کارگران منجر گردد. در یک گزارش - تعمیرات لباسشویی امرسان در شهر ابهر استان زنجان - مشخص شده که در آن دسته از انبارهای آمازون که استفاده گستردهتری از رباتها دارند، حوادث بیشتری برای کارگران رخ میدهد و آسیبهای - تعمیرات لباسشویی امرسان در شهر ابهر استان زنجان - بیشتری متوجه آنها میشود.
آمازون اما تنها شرکتی نیست که از اتوماسیون برای نظارت بر کارگران و فشار آوردن به آنها در راستای انجام کار بیشتر استفاده میکند. در سال ۲۰۲۰، جاش زیزا از خبرگزاری The Verge - تعمیرات لباسشویی امرسان در شهر ابهر استان زنجان - به صحبت راجع به رویکردهای مختلفی پرداخت - تعمیرات لباسشویی امرسان در شهر ابهر استان زنجان - که هوش مصنوعی، نرمافزار و ماشینها برای مدیریت کارگران در جاهایی نظیر مراکز تماس، انبارها و شرکتهای توسعه نرمافزارها در پیش میگیرند. او به توصیف وضعیت یک مهندس دورکار در بنگلادش پرداخت که توسط برنامهای پایش میشد که هر ۱۰ دقیقه سه تصویر از او ثبت میکرد تا - تعمیرات لباسشویی امرسان در شهر ابهر استان زنجان - اطمینان حاصل کند همواره پشت کامپیوتر است. به صورت مشابه، کارگری حاضر در یک مرکز تماس آموخته بود که هرچه از عبارت «متاسفم» بیشتر در مکالمه با مشتریان استفاده کند، امتیاز بهتری در سیستم پایش همدردی مبتنی بر هوش مصنوعی خواهد داشت. گستره وسیعی از تکنولوژیهای مختلف از راه رسیدهاند که مدیریت هر دقیقه از یک روز - تعمیرات لباسشویی امرسان در شهر ابهر استان زنجان - کاری را امکانپذیر میکنند.
زیزا در مقاله خود - تعمیرات لباسشویی امرسان در شهر ابهر استان زنجان - نوشت: «در گذشته استخدام مدیران کافی برای اینکه تکتک حرکات کارگران در هر ثانیه پایش شود کاری بسیار پرهزینه و پردردسر - تعمیرات لباسشویی امرسان در شهر ابهر استان زنجان - به حساب میآمد، اما اکنون تنها به یک مدیر نیاز دارید. به همین خاطر است که شرکتهایی که چنین تاکتیکهایی را در پیش میگیرند همگی فرمی مشابه دارند: این شرکتها شمار بسیار زیادی از کارگران - تعمیرات لباسشویی امرسان در شهر ابهر استان زنجان - کمدرآمد را استخدام کردهاند که به راحتی جایگزین میشوند و - تعمیرات لباسشویی امرسان در شهر ابهر استان زنجان - معمولا کارگران پارهوقت یا قراردادی هستند. بعد هم یک گروه از کارگران بسیار پردرآمد را داریم که به طراحی نرمافزارهای مدیریت آنها میپردازد».
بنابر نظرسنجی سال ۲۰۱۸ گارتنر، نیمی از کمپانیهای بزرگ همین حالا شروع به استفاده از - تعمیرات لباسشویی امرسان در شهر ابهر استان زنجان - تکنیکهای غیر سنتی برای نظارت کارگران خود - تعمیرات لباسشویی امرسان در شهر ابهر استان زنجان - کردهاند و به عنوان مثال به تحلیل ارتباطات آنها، جمعآوری دادههای بیومتریک و بررسی اینکه کارگران چطور از محیط کار خود استفاده میکنند میپردازند. گارتنر انتظار داشت که تا سال ۲۰۲۰ میلادی بالغ بر ۸۰ درصد از کمپانیهای بزرگ از چنین متدهایی استفاده کنند. در میانه پاندمی کووید-۱۹، این ترند با سرعت بیشتری ادامه یافت زیرا کسبوکارها در صدد - تعمیرات لباسشویی امرسان در شهر ابهر استان زنجان - پایش موج جدیدی از کارگرانی بودند که از خانه کار میکردند.
مشکل مربوط به خود تکنولوژی نیست. مربوط به مدیران و ساختارهای سازمانی است که به کارگران به چشم هزینه اضافی نگاه میکنند و نه منابعی ارزشمند.
سرنوشت اوبر قرار بود با اتومبیلهای خودران گره بخورد.
در سال ۲۰۱۶، تراویس کالانیک، مدیرعامل پیشین اوبر به نشریه بلومبرگ گفت که اتومبیلهای خودران به «هستی» این شرکت گره خوردهاند. بعد از تصادفی مرگبار با یکی از اتومبیلهای خودران اوبر در سال ۲۰۱۸، دارا خسروشاهی، مدیرعامل کنونی شرکت بار دیگر تاکید کرد که این شرکت به هدف خود در راستای دستیابی به سرویسهای خودران «کاملا متعهد» است. اما در دسامبر ۲۰۲۰ و بعد از سرمایهگذاری ۱ میلیارد دلاری، اوبر واحد اتومبیلهای خودران خود را فروخت. اندکی بیشتر از یک ماه بعد، اصلیترین رقیب اوبر، یعنی لیفت هم مسیری مشابه را در پیش گرفت. اوبر میگوید که هنوز کاملا بیخیال تکنولوژی اتومبیلهای خودران نشده، اما مشخصا اتومبیلهای بدون راننده جایی در هسته مدل تجاری اوبر ندارند، حداقل نه در آینده نزدیک.
کریس فرانک، مدیر ردهبندی سازمانی در S&P Global میگوید: «۵ الی - تعمیرات لباسشویی امرسان در شهر ابهر استان زنجان - ۱۰ سال دیگر، رانندگان همچنان سهمی بسیار بزرگ از کسبوکار اوبر خواهند داشت و احتمالا حتی با وجود تکنولوژیهای خودران، حتی سهمی بزرگتر از امروز داشته باشند. زیرا همینطور که رشد در هر دو بخش اتفاق میافتد، کسبوکار هم باید بزرگتر شود. علاوه بر این، رانندگان نیازمند رسیدگی به شرایطهای پیچیدهتر مانند جادههای بیکیفیت یا آبوهوای نامساعد خواهند بود».
به عبارت دیگر، اوبر برای درآمدزایی به کارگران نیاز خواهد داشت - کارگرانی که البته اوبر نمیخواهد آنها را در چنین دستهبندی واضحی قرار دهد.
کمپانیهایی نظیر اوبر، لیفت و DoorDash باید با چنگ و دندان بجنگند تا اطمینان حاصل کنند افرادی که به دلیوریها رسیدگی میکنند یا مردم را از جایی به جای دیگر میبرند، جزو کارمندانشان دستهبندی نمیشوند. طی سال گذشته میلادی و در کالیفرنیا، چنین - تعمیرات لباسشویی امرسان در شهر ابهر استان زنجان - کمپانیهایی ۲۰۰ میلیون دلار لابیگری برای قانون Propossition 22 کردند که به شرکتهای حملونقل و دلیوری مبتین بر اپلیکیشن اجازه میدهد کارگران خود را به عنوان پیمانکاران مستقل دستهبندی کنند و بنابراین مجبور به ارائه مزایایی مانند مرخصی - تعمیرات لباسشویی امرسان در شهر ابهر استان زنجان - بیماری، بیمه سلامت و بیمه بیکاری نباشند.
این آیندهای است که احتمالا - تعمیرات لباسشویی امرسان در شهر ابهر استان زنجان - آنقدرها برای کارگران فریلنسر خوشایند نباشد. در کالیفرنیا برخی کارگران میگویند بعد از تصویب Prop 22، مزایایی که کمپانیها قولشان را داده بودند را دریافت نکردهاند و به صورت خاص به بیمه سلامت اشاره میکنند. کمپانیها میگویند چنین کارگرانی حداقل ۱۲۰ درصد از کف درآمد کالیفرنیا را به دست میآورند. - تعمیرات لباسشویی امرسان در شهر ابهر استان زنجان - پیش از اینکه قانون مورد اشاره عملیاتی شود، پژوهش مرکز UC Berkeley Labor Center - تعمیرات لباسشویی امرسان در شهر ابهر استان زنجان - تخمین زدند که باید منتظر کق درآمد صرفا ۵.۶۴ دلاری به ازای هر ساعت بود.
کمپانیها میگویند که - تعمیرات لباسشویی امرسان در شهر ابهر استان زنجان - به وضوح به رانندگان گفتهاند که چطور قادر به دریافت بیمه سلامت خواهند بود و این مزیت - تعمیرات لباسشویی امرسان در شهر ابهر استان زنجان - در - تعمیرات لباسشویی امرسان در شهر ابهر استان زنجان - اخیترا رانندگانی قرار میگیرد که بیشتر از ۱۵ ساعت در هفته مشغول هستند (به عبارت دیگر زمانی که کار را شروع کردهاید اما هنوز مسافری ندارید در این تایم به حساب نمیآید). جف وتر، سخنگوی ائتلاف رانندگان و سرویسهای مبتنی بر اپلیکیشن میگوید که ۸۰ درصد از رانندگان کمتر از ۲۰ ساعت در هفته و بیشتر از آنها کمتر از ۱۰ ساعت در هفته کار میکنند و بسیاری در مشاغل دیگر خود از بیمه سلامت برخوردار شدهاند.
این دست از شرکتها به صورت معمول تمایلی به صحبت راجع به میزان درآمد کارگران خود نشان ندادهاند و معمولا فرمولهای خود را نیز - تعمیرات لباسشویی امرسان در شهر ابهر استان زنجان - تغییر میدهند. در سال ۲۰۱۷، اوبر مجبور به - تعمیرات لباسشویی امرسان در شهر ابهر استان زنجان - پرداخت غرامت ۲۰ میلیون دلاری به کمیسیون مبادلات فدرال شد، به این خاطر که اطلاعاتی گمراهکننده راجع به میزان درآمد در اختیار رانندگان بالقوه قرار داده بود. این کمیسیون متوجه که اوبر ادعا کرده برخی رانندگان ۹۰ هزار دلار - تعمیرات لباسشویی امرسان در شهر ابهر استان زنجان - در نیویورک و ۷۴ هزار دلار در سان فرانسیسکو کسب میکنند، آن هم درحالی که میانگین درآمد در این شهرها به ترتیب ۶۱ هزار دلار و ۵۳ هزار دلار است. DoorDash هم در زمان - تعمیرات لباسشویی امرسان در شهر ابهر استان زنجان - نهچندان دور تصمیم به جمعآوری انعامها و استفاده از آنها برای پرداخت پول کارگران دلیوری گرفت. اما این تصمیم آنقدر سر و صدا کرد که لغو شد.
اگرچه - تعمیرات لباسشویی امرسان در شهر ابهر استان زنجان - اوبر در دوران پاندمی هزینههای بیشتری از مشتریان دریافت میکند، این پولها مستقیما روانه جیب رانندگان نمیشوند. بنابر گزارش واشنگتن پست، اوبر به فاصله کمی بعد از تصویب Prop 22 رویههای پرداختی خود به - تعمیرات لباسشویی امرسان در شهر ابهر استان زنجان - رانندگان کالیفغرنیا را تغییر داد. این رانندگان دیگر سهمی از هزینه سفر ندارند و - تعمیرات لباسشویی امرسان در شهر ابهر استان زنجان - در عوض براساس زمان و مسافت پول میگیرند. مدیرعامل اوبر بعدا با انتقادات مختلف کرده و گفت که تغییر رویه پرداخت هیچ آسیبی به رانندگان کلیفرنیا وارد نکرده و برخی حتی سهم بیشتری از سفرهای خود دارند.
بعد از آغاز - تعمیرات لباسشویی امرسان در شهر ابهر استان زنجان - مشکل کمبود راننده، اوبر اخیرا اعلام کرد که سرمایه ۲۵۰ میلیون دلاری فراهم آورده که از آن برای پرداخت حقوق بالاتر به رانندگانی که به جادهها بازگردند استفاده میکند. این کمپانی خود اذعان کرده - تعمیرات لباسشویی امرسان در شهر ابهر استان زنجان - که سیستم مشوق جدیدش قرار است موقتی باشد و صرفا تا زمانی ادامه مییابد که عدم تعادل میان عرضه و تقاضا از بین برود. در مجموع اما به - تعمیرات لباسشویی امرسان در شهر ابهر استان زنجان - سختی میتوان متوجه این نشد که اوبر و لیفت چقدر سریع - تعمیرات لباسشویی امرسان در شهر ابهر استان زنجان - بازار اپلیکیشنهای - تعمیرات لباسشویی امرسان در شهر ابهر استان زنجان - همسفری آنلاین را در مشت خود گرفتهاند و سپس به شکلی سختگیرانهتر رانندگان و مشتریان - تعمیرات لباسشویی امرسان در شهر ابهر استان زنجان - خود را - تعمیرات لباسشویی امرسان در شهر ابهر استان زنجان - کنترل کردهاند.
یکی از اصلیترین مزایای اقتصادی فریلنسری این است که کارگران انعطافپذیری دارند و میتوانند هر زمان که میخواهند کار کنند. یکی از سخنگویان لیفت قبلا گفته: «مردم به این خاطر در لیفت کار میکنند که ترجیح میدهند آزادی و انعطافپذیری لازم برای اینکه چه زمانی، کجا و برای چه مدت کار کنند را به دست آورند. آنها میتوانند راجع به پذیرش یا عدم پذیرش یک سفر تصمیم بگیرند، از درآمدی که شکلی بینهایت دارد لذت ببرند و هر زمان که میخواهند، به هر میزان که میخواهند استراحت کنند. بدون اینکه نیازی به گفتگو با یک - تعمیرات لباسشویی امرسان در شهر ابهر استان زنجان - رییس باشد. تمام اینها کارهایی است که در مشاغل سنتی نمیتوان انجام داد». این سخنگو اضافه کرده که اکثر رانندگان لیفت شغلی بیرون از این شرکت هم دارند.
اما انعطافپذیری بدان معنا نیست که این شرکتها هیچ کنترلی بر رانندگان و مسئولین دلیوری خود ندارند. چنین کمپانیهایی از هرگونه حقه و مشوقی برای سوق دادن کارگران به جهات - تعمیرات لباسشویی امرسان در شهر ابهر استان زنجان - خاص و مدیریت آنها استفاده میکنند و این کار عمدتا با الگوریتمها انجام میشود. رانندگان اوبر گزارش کردهاند که دائما مورد نظارت قرار میگیرند، شرکت هیچگونه شفافیتی نشان نمیدهد و کار کردن با اپلیکیشن شکلی انسانزداییشده دارد. الگوریتم نمیخواهد بداند روز شما چگونه - تعمیرات لباسشویی امرسان در شهر ابهر استان زنجان - بوده است و صرفا میخواهد که به بهینهترین شکل ممکن کار کنید تا سود به بیشینه خود برسد.
کارلوس - تعمیرات لباسشویی امرسان در شهر ابهر استان زنجان - راموس یکی از رانندگان پیشین لیفت در سن دیگو است که میگوید حس میکرد توسط اپلیکیشن کنترل میشود. او متوجه شد که بنابر ساختارهای مشوق، شرکت - تعمیرات لباسشویی امرسان در شهر ابهر استان زنجان - لیفت نیازمند رانندگان صبحگاهی است، - تعمیرات لباسشویی امرسان در شهر ابهر استان زنجان - اما در عین حال برایش این سوال پیش میآمد که با عدم انجام یک کار به شکل صحیح، «توبیخ» میشود یا خیر. او میگوید: «گاهی از اوقات اگر چند سفر را پشت سر هم کنسل کنید تا برخی سفرهای مشخص را قبول نکنید، هیچ سفر دیگری گیرتان نمیآید. آنها فعالیت شما را در سایه - تعمیرات لباسشویی امرسان در شهر ابهر استان زنجان - غیر - تعمیرات لباسشویی امرسان در شهر ابهر استان زنجان - فعال میکنند.» این سیستم اولویتبندی مخفیانه کارگران چیزی است که بسیاری از رانندگان اوبر و لیفت به وجودش ظن دارند. راموس ادامه میدهد: «هیچ راهی برای دانستن اینکه در آن پشت چه میگذرد ندارید. آنها جعبه سیاهی برای تبادل اسرار دارند و آن اسرار، متعلق به شما هستند».
کمپانیها اما دست بردن مخفیانه در فعالیتهای رانندگان را تکذیب میکنند. یکی از سخنگویان لیفت میگوید: «این به نفع لیفت است که رانندگان بهترین و مثبتترین تجربه - تعمیرات لباسشویی امرسان در شهر ابهر استان زنجان - ممکن را به دست آورند. بنابراین ما به صورت معمولا با آنها در ارتباط هستیم و مستقیما با رانندگان کار میکنیم - تعمیرات لباسشویی امرسان در شهر ابهر استان زنجان - تا بتوانند درآمد خود را بهبود ببخشند. ما هیچوقت رانندگان را در سایه بن نمیکنیم و فعالانه به آنها هشدار میدهیم که در خطر غیر فعال شدن هستند».
ما معمولا بهگونهای راجع به تکنولوژی و ابداعات صحبت میکنیم که گویی اجتنابناپذیر هستند. هر زمان که درآمد کارگران افزایش - تعمیرات لباسشویی امرسان در شهر ابهر استان زنجان - مییابد، میگوییم - تعمیرات لباسشویی امرسان در شهر ابهر استان زنجان - که شرکتها بدون تردید رباتها را جایگزین آنها خواهند کرد. اما این موضوع لزوما حقیقت ندارد و بیشمار آژانس انسانی در دنیای ابداعات تکنولوژیک داریم.
چن میگوید: «تکنولوژی مجبور به سوء استفاده از کارگران نیست و لزوما اینطور نخواهد بود که رباتها به سراغ مشاغل تمام ما بیایند. اینها نتایجی اجتنابپذیر نیستند، تصمیمات انسانی هستند و معمولا توسط افرادی اتخاذ میشوند که انگیزه کسب سود بیشتر دارند و مثل هر زمان دیگری در تاریخ میخواهند به سوء - تعمیرات لباسشویی امرسان در شهر ابهر استان زنجان - استفاده از فقرا و طبقه کارگر بپردازند.»
علیرغم تمام پیشرفتهای تکنولوژی، رشد بهرهوری در سالهای اخیر روند نزولی داشته است. این پارادوکس چند دهه اخیر است، خصوصا دهههای - تعمیرات لباسشویی امرسان در شهر ابهر استان زنجان - بعد از ۲۰۰۰ که تغییرات تکنولوژیک فراوان داشتیم اما نتوانستیم - تعمیرات لباسشویی امرسان در شهر ابهر استان زنجان - کمکی به رشد بهرهوری - تعمیرات لباسشویی امرسان در شهر ابهر استان زنجان - کنیم. یک دلیل میتواند این باشد که به جای مسائل مهم، به سراغ اتوماسیون مسائل جزئی رفتهایم. وقتی شرکتها روی اتوماسیون و تکنولوژیهای پیش و نظارت تمرکز میکنند، ممکن است دیگر قادر به اکتشاف حوزههای دیگری که بهرهوری را بیشتر افزایش میدهند نباشند: مثلا فراهم آوردن وظایف خلاقانه برای کارگران یا ساخت صنایع تازه. اگر یک مانیتور کاملا روی نظارت سختگیرانه - تعمیرات لباسشویی امرسان در شهر ابهر استان زنجان - کارهای شما متمرکز باشد، این فعالیت منجر به سوگیری در مقابل - تعمیرات لباسشویی امرسان در شهر ابهر استان زنجان - کارهای تازه - تعمیرات لباسشویی امرسان در شهر ابهر استان زنجان - میشود، زیرا کارهای تازه را با سهولت کمتری میتوان پایش کرد.
آنچه شما اتوماسیون میکنید از بیشترین اهمیت برخوردار است و تمام رویههای اتوماسیون را نمیتوان به یک اندازه - تعمیرات لباسشویی امرسان در شهر ابهر استان زنجان - سودده به حساب آورد. نه تنها برای کارگران، بلکه - تعمیرات لباسشویی امرسان در شهر ابهر استان زنجان - همینطور برای مصرفکنندگان، کمپانی و اقتصاد به صورت کلیتر. شاید آخرالزمان رباتها هنوز از راه نرسیده باشد. شاید هم از راه - تعمیرات لباسشویی امرسان در شهر ابهر استان زنجان - رسیده و بسیاری - تعمیرات لباسشویی امرسان در شهر ابهر استان زنجان - از ما متوجهاش نمیشویم، عمدتا به این خاطر که داریم داستانی اشتباه را نقل میکنیم. مشکل راجع به رباتها نیست، مشکل راجع به کاری است که رییس شما میخواهد رباتها انجام دهند.